ロードサービスセンターのスーパーバイザー_32235

仕事内容 仕事内容 ＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋ 「腰を据えて長く働きたい」 「専門スキルを身につけて成長したい」 ＼✨そんなあなたへ！✨／ 充実の研修制度と 多彩なキャリアパスがあるTMJで、 未経験から市場価値の高いSVを 目指してみませんか？ ＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋ ◆損害保険会社にて新規立ち上げの ロードサービスセンターで スーパーバイザーをお任せします！ ＜TMJのスーパーバイザー（SV）の仕事＞ 主に以下の3つをメインに、 実務対応するスタッフのリーダーとして ご活躍いただきます。 ●オペレーターの勤怠管理、 フォロー・育成、エスカレーション対応 ●上司への状況の報告、 現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ＜センター業務内容＞ ・自動車の故障・事故などの トラブル発生時に加入者からの連絡を受け 状況をヒアリング ・レッカーや現場対応業者の手配・ 進捗管理 ・その他本業務に付随する業務 ＜センター構成予定＞ SV：2名 ※今回はここのポジションの採用 ブース：7 また、社内には 多様なキャリアパスがありますので、 将来的にはご自身のご希望や 適性などにあわせて 様々なステップに進んでいただくこともできます。 社内に教育専門部署もあり、 スキルアップ・ステップアップのための 研修プログラムも充実しています。 ＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋ ……キャリアパスのイメージ…… ・転居のない範囲で首都圏エリア内の 別業務へのジョブローテーションあり！ 転職せずに経験業種・業界を広げる ことができます ・首都圏エリア内にて 「SV（スーパーバイザー）」→ 「LSV（リードスーパーバイザー）」→ 「SSV（シニアスーパーバイザー）」と ステップアップ可能 ■SV職想定年収： 380万円～440万円 （残業手当20時間を含む） ∟332万円～384万円 （残業手当含まず） ＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋ ＜就業環境＞ ■センター設備 休憩室・給湯設備・自販機・売店 ■センター雰囲気 建物・設備：普通 ＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋

求めている人材 ■必須 ＜ご経験・スキル＞ ・コールセンターにて、 リーダー以上あるいは同等のご経験 （手上げ対応など含む）のある方 ・コールセンターにて、 オペレーターの育成経験のある方 ＜PCスキル＞ ・Officeスキル Excel：セルへの数字・文字入力、 表作成、四則演算・SUM等の 基本関数が利用できる PPT：既存資料の修正ができる、 基本的なスライドの入力・作成 ■歓迎 ・コールセンターで スーパーバイザー職同等のご経験がある方 ・損害保険業務あるいは 生命保険業務経験者

112-0004東京都文京区後楽2-5-1 株式会社TMJ 勤務地 ※クライアント先就業 【交通手段】 交通・アクセス 各路線 飯田橋駅 徒歩8分

月給26万円～30万円 給与詳細 基本給：月給 26万円 〜 30万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし (基本給＋地域手当) ※当社規定による （経験・スキルを考慮し決定） 【給与例】 給与例 ■SV職想定年収： 380万円〜440万円 （残業手当20時間を含む） ■332万円〜384万円 （残業手当含まず）

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 22日 ※残業：月20時間程度発生可能性あり （業務繁閑により前後あり） 【シフト】 月〜金曜日 ※将来的に ジョブローテーションがあった場合は、 勤務時間変更、土日祝は月の半分程度 ご出社となる可能性あり。

休日休暇 完全週休2日制 ※休日の曜日は所属先センターによる

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 社会保険完備 通勤手当：あり（運用ルールに基づき支給） 時間外勤務手当：実績全額支給（1分単位） 年間休日：130日（※2026年度：完全週休2日、祝祭日、夏季休暇3日、年末年始休暇4日含む） 有給休暇（年間10日～22日） ※入社後14日経過後に付与 特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等） 夏期休暇・年末年始休暇 育児休暇・介護休暇※勤続1年以上より取得可能 昇格制度 昇給制度（年1回/4月） 賞与（SV年1回/LSV年2回） 定期健康診断 表彰制度 退職餞別金制度（基準あり） 財形貯蓄 育児介護支援制度 企業主導型保育事業共同利用契約 結婚祝金/出産祝金/弔慰金/傷病見舞金/災害見舞金 年次有給休暇の未消化分積立制度 セコムグループの福利厚生サービス NOMURA WORK-LIFE PLUS 定年：60歳 屋内の受動喫煙対策：室内禁煙、喫煙専用室なし 試用期間3ヶ月（条件変更なし） ＜教育・研修＞ ■業務研修 ご入社後、業務習得のため 約1か月ほどオペレーター稼働を 実施いただきます。 その後、先輩社員のフォローの元、 徐々にSVとしての業務を ご習得いただきます。 （研修期間は業務内容や習熟度により 変動の可能性がございます） ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など 当社の一員として必要な基礎知識を習得します。 その他、会社の制度や セキュリティ・コンプライアンスルールなど、 TMJ社員として働くための Eラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、 80講座以上のプログラムを用意しています。 体系立てて学べるようにシラバスを設けており、 目標意識を持って学び進めることが可能です。 学びの成果を定着させ、 さらなる成長意欲へつなげる TMJ独自の研修プログラムは、 外部からも高い評価をいただいています。

試用期間あり 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ＜入社日＞ 7/1入社可能な方歓迎 エントリー時に ご就業スタート可能なお日付を ご教示ください。

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 経験者歓迎
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• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎