EC事業をリードするCRMリーダーを募集 あなたのスキルで組織を強化

EC事業をリードするCRMリーダーを募集！あなたのスキルで組織を強化！ EC事業をリードするCRMリーダーを募集！あなたのスキルで組織を強化！ 東京都豊島区高田３－１４－２９ＫＤＸ高田馬場ビル５階 正社員 業務内容 ■お仕事内容 CRMは、商品を購入されたお客様に対して、各種ツールを使って最適なタイミングで最適な商品をご案内し、お客様のお悩みの解消、さらにお客様の理想を叶えるサポートをしています。 また、商品のご案内だけでなく、お客様に満足いただけるサービスの構築、SNSを通じての情報発信など、多岐にわたる業務内容です。 【具体的な業務内容は以下の通りです】 1)リピート戦略の立案と実行 ・過去の購買データや顧客行動データを分析し、顧客の購買パターンを把握。 ・リピート購入を促進する戦略を立案・実行。 2)数値管理・分析を通じた戦略の改善 ・効果測定に基づいて、戦略の改善案を提案・実施。 3)メールマガジン/LINE＠の設計・配信 ・顧客セグメントごとに最適化されたメールやLINEメッセージを設計。 ・配信スケジュールを管理し、フォローアップやクロスセル施策を実行。 4)自社ECサイトの顧客情報収集と分析 ・顧客の購買履歴やサイト内行動データを収集し、分析。 ・分析結果をもとに、顧客体験の向上施策を提案・実施。 5)既存顧客向けキャンペーンの企画運営 ・顧客ロイヤルティを高めるためのキャンペーンを企画。 ・キャンペーンの運営を管理し、効果測定を行い改善策を実施。 6)SNS（インスタ・Twitter）の企画・運用 ・ブランドのファン層を拡大するためのSNSコンテンツを企画。 ・定期的な投稿やキャンペーンを通じて、SNSでのブランド認知を向上。 7)制作物のディレクション ・広告クリエイティブやプロモーション素材の制作をディレクション。 ・制作物の品質管理と納期管理を行い、効果的なマーケティングを支援。 ■CRMのミッション ・既存顧客育成。 ・LTV向上。 ・リピート率の向上 ・サービス継続率を上げるための施策展開 ・既存顧客への別商材の販促 ※本求人は、株式会社GRIT CAREERによる職業紹介での求人ご紹介となります 職種 EC事業をリードするCRMリーダーを募集！あなたのスキルで組織を強化！ 雇用形態 正社員 勤務体系 固定時間制

〒東京都豊島区高田３－１４－２９ＫＤＸ高田馬場ビル５階 株式会社HRC 就業場所 東京都豊島区高田３－１４－２９ＫＤＸ高田馬場ビル５階 勤務先名 株式会社HRC

年俸600万円～900万円 給与 年俸：6,000,000円 〜 9,000,000円 固定残業：なし 試用期間 試用期間：なし

固定時間制 就業時間 始業9：30 終業18：30 所定労働時間：8時間 休憩：60分

休日 【休日・休暇】 ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇（5日） ■年末年始休暇（9日） ■有給休暇（10日?勤続年数に応じて最大20日） ■慶弔休暇 ■特別休暇 ※産休・育休取得実績あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 加入保険 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり

試用期間なし

採用人数 2名(人)