夜勤コールセンターオペレーター

仕事内容 ◇夜の時間を、あなたの強みに。 「静かな環境で、集中して働きたい」 「日中に自分の時間を確保したい」 「夜勤だからこそ、しっかり稼ぎたい」 そんな方にこそご紹介したいのが、当社の夜勤専任コールセンターオペレーター。 水道トラブルなど“住まいの困りごと”に関する電話を受ける、完全受電対応のお仕事です。 話す内容はマニュアル完備＆研修も万全。未経験からでも安心して始められる環境を整えています。 ◇仕事内容 お客様からの「水が止まらない」「トイレが詰まった」などの相談を受け、状況を伺い、専門部署につなぐお仕事です。 初期対応としてお客様の不安をやわらげ、スムーズな引き継ぎを行っていきます。 ・架電・営業要素なし。受電のみの安心対応 ・応対マニュアル＆トーク例あり ・わからないことはすぐにチームでフォロー ・実践前には1〜3ヶ月の導入研修あり（座学＋OJT） ・教育担当制度あり（相性の良い先輩が担当） ◇未経験スタート多数！ 現在、在籍メンバーの6割以上が業界未経験からのスタート。 元アパレル・飲食・事務など、異業種からの転職者が多数活躍しています。 「話すことが好き」 「人の力になりたい」 そんな気持ちがあれば、専門知識や経験は問いません。 ◇働きやすさも、安心も。 ・月給33.4万円～37.1万円（深夜手当含む）＋各種手当 ・残業代は1分単位で支給／月平均残業5時間ほど ・完全週休2日制＋初年度有給15日付与 ・春夏冬に連休あり（各7連休可）＋ファミリーホリデー制度（誕生日休暇） ・フリードリンク、200円弁当、仮眠室16室完備 ・社宅制度、資格取得支援、インフルエンザ予防接種など福利厚生も充実 ◇最後に 夜勤という働き方には不安もあるかもしれません。 でも、当社は**「ひとりにしない体制」**を大切にしています。 分からないことはすぐ相談でき、誰かの“困った”に、あなたの声が頼られる仕事。 一緒に、頼れるオペレーターとして成長していきませんか？

求めている人材 【応募にあたって、特別な経験・資格は必要ありません】 コールセンターでの実務経験や、夜勤経験がある方はもちろん歓迎ですが、 それ以上に重視しているのは「チームの中で誠実に対応できる力」や「相手の立場に立って話を聞ける姿勢」です。 マニュアルや研修はしっかりと整っているので、未経験の方でも安心してスタートできます。 こんな“あなたらしさ”が活かせる仕事です 「電話応対には抵抗がない」「人の話を最後までしっかり聞ける」 「トラブルの中でも、冷静に話せる」「マニュアル通りの対応が得意」 「チームで支え合う雰囲気の中で働きたい」 「安定収入を得ながら、夜の時間帯を有効活用したい」 「働く場所や働く人の雰囲気も大事にしたい」 …ひとつでも当てはまる方は、当社のオペレーターにぴったり。 あなたの持ち味を活かして、安心して長く働ける職場です。 ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━◆ 意欲・ポテンシャル重視の採用です！ ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━◆ ＼＼自分のレベルアップも！／／ トークマニュアルを用意しているので、その通りにお話しすれば問題ありませんが、もちろんイレギュラーな質問が来ることもあります。 その場合は、状況に応じた臨機応変な対応が求められますので、柔軟な対応スキルを身に付けていきましょう◎ 最初はうまくできなくてもOK！ 先輩メンバーがしっかりサポートしますのでご安心ください☆

大阪府大阪市中央区瓦屋町３丁目７番３号イースマイルビル 株式会社イースマイル 【交通手段】 交通・アクセス 各線「日本橋駅」出口7から徒歩６分

月給33万4000円～37万1000円 給与詳細 基本給：月給 33万4000円 〜 37万1000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【昇給】 随時 【手当】 ◆時間外手当（深夜手当に含む） ◆土日出勤手当 ◆祝日出勤手当 ◆通勤手当（全額支給） ◆役職手当

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 14:00~7:00 上記の範囲のうち実働8時間 (休憩時間 １時間00分) 平均残業時間：5時間／月

休日休暇 ◆完全週休2日制 ※初年度より、最大年間休日120日取得可能（年間休日105日+有給休暇15日） ◆有給休暇（初年度 15日 / 翌年繰り越し可 最大 60日） ◆春期・夏期・冬期休暇（各期7連休の取得が可能） ◆特別休暇 ◆ファミリーホリデー制度（本人・家族の誕生日休暇） （すべて社内規定に準ずる）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆各種社会保険完備（健康・雇用・労災・厚生年金） ◆昼食補助制度（昼食を1食200円で注文可） ◆社内フリードリンクあり ◆置き菓子サービス ◆インフルエンザ予防接種 ◆リフレッシュルーム ◆社宅制度 ◆資格取得報奨金制度 ◆研修制度 ◆懇親会制度 ◆慶弔金 他 （すべて社内規定に準ずる）

試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• バイク通勤OK
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 管理職・マネジャー採用
• 女性管理職登用あり
• 研修あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
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• ノルマなし