ハウスクリーニング/清掃スタッフ/正社員

仕事内容: 未経験から、ハウスクリーニングの技術だけで終わらない仕事を始めませんか。 FAST BPO株式会社では、お客様のご家庭やオフィスを快適で清潔な空間に整えるハウスクリーニング事業の運営メンバーを募集しています。 まずは現場で施工技術とお客様対応を身につけ、その後は品質管理・営業・サポートデスク業務まで、適性や習熟度に応じて担当領域を広げていけるポジションです。 現場での経験を活かして、将来的にはスタッフや案件全体を管理するハイブリッド型SVを目指すことも可能です。 ■この仕事の魅力 ・施工だけでなく、品質管理や営業、サポートデスクまで経験できる ・未経験からでも現場同行を通じて一歩ずつ学べる ・年間4万件以上の施工実績があり、さまざまな現場を経験できる ・頑張りが評価され、キャリアや収入に反映される ・現場作業だけでキャリアが止まらない ■具体的な仕事内容 【施工業務】 お客様宅やオフィスへ訪問し、専用の洗剤や機材を使ってクリーニングを行います。 主な施工箇所は、キッチン、レンジフード、換気扇、浴室、洗面所、トイレ、窓、サッシ、網戸、壁掛け・天井埋込型エアコン、フローリング、カーペット、ベランダ、玄関、引越し前後の空室クリーニングなどです。 未経験の方は、先輩スタッフと一緒に現場を回りながら、道具の使い方、洗剤の選び方、作業手順、お客様への説明方法を一から学べます。 【品質管理】 施工技術を身につけた後は、サービス品質の維持・向上にも携わります。 施工完了後の確認、施工写真や報告内容の確認、お客様からのご意見対応、施工ミスの原因確認、再発防止策や作業手順の改善、スタッフへの技術指導などを担当します。 【お客様対応・営業】 現場でのお客様対応を通じて、施工内容や作業工程の説明、住環境に合わせた追加サービスの提案、リピート利用のご案内、法人顧客や提携先との関係構築なども行います。 無理に売り込むのではなく、必要なサービスをきちんとご案内する仕事です。 【サポートデスク業務】 内勤では、電話やメールでのお客様対応、受注内容の確認、スタッフや協力会社の手配、スケジュール管理、案件進捗の管理、現場からの相談やトラブル対応、顧客情報や施工履歴の入力・管理を行います。 現場を知っているからこそ、お客様にも施工スタッフにも的確な案内や判断ができます。 ■入社後の流れ STEP1：研修・現場同行 道具の使い方、施工手順、お客様対応の基本を学びます。 STEP2：施工スタッフ 担当現場を持ち、一人で施工を完了できる技術を身につけます。 STEP3：品質管理・営業・サポートデスク 施工経験を活かし、品質確認、スタッフ指導、提案、案件管理などへ業務範囲を広げます。 STEP4：リーダー・SV 複数のスタッフや案件を管理し、売上、品質、人員配置、業務改善を担います。 経験や適性に応じて段階的に仕事を任せるため、未経験からでも安心してスタートできます。 ■給与について 年収は360万円～960万円を想定しています。 施工件数、売上、品質、お客様評価、スタッフ育成など、役割と成果に応じて評価されるため、技術と対応領域を広げるほど収入アップを目指せます。 将来的には、リーダーやSVとして高収入を目指せるキャリアがあります。 ■こんな方に向いています ・手に職をつけたい方 ・現場も内勤も経験してみたい方 ・お客様対応も含めて幅広く成長したい方 ・将来は管理や育成にも関わりたい方 ・安定した案件数のもとで経験を積みたい方 ハウスクリーニング業界の経験や専門資格は問いません。入社後の研修と現場同行で、必要な知識と技術をしっかり身につけられます。 現場で磨いた技術を、品質、営業、運営へと広げていける環境です。快適な暮らしを支える仕事に、ぜひ一緒に取り組んでください。

年俸360万円～960万円 給与: ■給与詳細 ・年収：360万円～960万円 年収 = 担当業務、施工件数、役割、成果等によって変動します。 ・施工件数 ・売上 ・品質 ・お客様評価 ・スタッフ育成 これらの評価軸に応じて、収入とキャリアの両方を高めていけます。 ■キャリアに応じた収入イメージ ・現場施工を中心に経験を積む ・品質管理や営業、内勤業務も担当する ・リーダーやSVとして複数案件を管理する ・事業運営や業務改善を担う立場へ進む 経験を重ねるほど、より高い収入を目指せる仕組みです。 ────────────────

シフト制 勤務時間・曜日: ■勤務時間 (1) 8:00～17:00 ・休憩時間：60分 ・夜間勤務：なし ■勤務曜日 シフト制での勤務になります。 現場での施工と、品質管理・お客様対応・内勤業務をバランスよく経験できる勤務スタイルです。

休暇・休日: ■休日 ・シフト制 ・年間休日120日 ■休暇制度 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・GW休暇 ・慶弔休暇 ・有給休暇 シフト制のため、業務とのバランスを取りながら働けます。年間休日120日なので、仕事と私生活の両立を意識しやすい環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・住宅手当 ・健康診断 ・役職手当 ・社員割引制度 ・社宅・寮 ・社会保険完備 ・試用期間3ヶ月 ・試用期間中も同条件 ・キャリアアップ制度あり ・現場同行で学べる教育体制

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社アイクリエーション 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：12-ユ-301309 雇用形態: 正社員 給与: 3,600,000円 - 9,600,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間