自治体向けオンサイトヘルプデスク・システム運用

仕事内容 自治体で使用される情報システムのヘルプデスク業務を中心に、ネットワークや端末の運用サポートを行うお仕事です。 職員の方々からの問い合わせ対応やトラブル時の一次対応を通じて、システムの安定稼働を支えるポジションです。 これまでのヘルプデスク経験を活かしながら、運用やネットワーク対応にも関わっていけます！ ■主な業務内容 【ヘルプデスク対応】 ・自治体職員からの問い合わせ一次受付（電話・メール） ・システムやアプリの操作方法に関する案内 ・ネットワークや端末の接続確認、簡単な設定変更対応 ・問い合わせ内容の記録・管理、必要に応じた関係部門へのエスカレーション 【運用サポート・ネットワーク対応】 ・ネットワーク・サーバ・端末の基本的な稼働確認 ・LAN修繕、LAN配線などの現地ネットワーク作業 ・社内で発生する通信・接続トラブルへの一次対応 ・システム運用手順書に沿った点検・定例報告書の作成 【運用改善・調整】 ・問い合わせ・対応履歴やトラブル事例の整理・共有 ・FAQ・手順書の整備や更新 自治体や官公庁など、公共サービスを支えるやりがいあるポジションです。 あなたの経験を活かして、地域社会を支えるIT運用の現場で活躍しませんか？ まずはお気軽にご応募ください！

求めている人材 ・ヘルプデスクまたはIT運用業務の経験（2年以上） ・シフト勤務ご対応な方

職場環境 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

124-0012東京都葛飾区立石 自治体内での常駐勤務 【交通手段】 交通・アクセス 京成線「京成立石駅」「青砥駅」「お花茶屋駅」より徒歩10分前後

月給32万円～38万円 給与詳細 基本給：月給 32万円 〜 38万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 基本給：月給32万円〜月給38万円（スキル見合い） 固定残業代：なし（残業代別途全額支給） 交通費全額支給 昇給：年1回

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 平日：8:00～19:45のうち実働8時間（シフト制） 土・日・祝日：8:00～17:00（交代制勤務、代休取得可） ※シフト例：8:00～17:00／10:00～19:00 など ※業務状況により土日祝の出勤が発生しますが、しっかり代休を取得できます！ ※残業時間：10時間以下

休日休暇 シフトに準ずる

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ▽休日休暇/勤務形態 ・有給休暇 ・バースデー休暇 ・産前・産後・育児休暇 ・介護休暇 ・慶弔休暇 ・生理休暇 ・結婚休暇 ▽各種手当 ・昇給（年1回） ・賞与（年1回） ・時間外手当（超過分支給） ・交通費支給 ・友人紹介手当 ・資格取得補助 ▽社会保険/その他 ・社会保険完備 ・定期的な社員交流会（任意） ・オープンドア制度 ・コンプライアンス窓口

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 転勤なし
• 通勤交通費全額支給
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 面接1回
• 資格取得手当あり
• 長期休暇あり
• 原則定時退社
• ノルマなし