マーケティングSaaSのテクニカルオペレーター　(東432397

仕事内容: [会社名称]：株式会社クウゼン [雇用形態]：正社員 [想定年収]：400万～600万円 [応募資格]：学歴不問・未経験OK CS企画チームが策定した顧客要件をもとに、KUZENの管理画面上でチャットボットの会話フローを設計・構築します。業務は以下の4フェーズで構成されます。 ■【フロー構築】顧客要件に基づくチャットボットのシナリオを管理画面で実装する。分岐ロジックの設計、条件設定、メッセージ作成、テスト・動作検証までを担当 ■【要件整理・設計】CS企画チームや顧客からのヒアリング内容をフロー設計書に落とし込む。技術的な実現可能性の確認、最適な構築方法の提案を行う ■【品質管理・改善】構築済みフローの精度検証、エラー対応、ユーザー体験の改善提案。納品前の最終チェックを通じて品質を担保する ■【ナレッジ蓄積・標準化】構築パターンのテンプレート化、ベストプラクティスの文書化、新メンバーへの技術共有を通じてチーム全体の生産性を向上させる ■上記に加え、構築中に発見したプロダクトの改善点や機能要望を開発チームへフィードバック フロー構築チームはカスタマーサクセス部門内の実装プロフェッショナルです。CS企画チームと密に連携しながら、複数案件を並行して構築していきます。 ＜組織構成・部署の人数＞ +-+-+-+-+ 責任者：1名（30代男性） マネージャー：1名（20代女性） リーダー：4名（20代〜30代） メンバー：10名 ＜面接について＞ +-+-+-+-+ 書類選考→面接2回（一次：オンライン、最終：オフライン） カジュアル面談の実施も可能です。 リファレンスチェックをお願いすることがございます。

求める人材: ・論理的思考力（複雑な条件分岐を正確に整理・設計できる力） ・正確性・集中力を求められる作業への適性 ・基本的なPCスキル（Excel、スプレッドシート等） ・マルチタスクな環境下でも優先順位を自ら組み替え、目標達成に向けて粘り強く完遂できる能力

東京都新宿区西新宿6-10-1株式会社クウゼン 株式会社クウゼン 勤務地: 屋内喫煙所あり ＜設立年月＞ 2015年 ＜上場区分＞ 未上場 ＜会社規模＞ 51 ~ 100名 ＜平均年齢＞ 30歳 ＜男女比率＞ 5:5 【交通手段】 アクセス: 西新宿駅（東京メトロ丸ノ内線(池袋−荻窪)）から徒歩4分

年俸400万円～600万円 給与: 固定残業代45時間分/月を含む

シフト制 勤務時間・曜日: 09:00～18:00 ※土日祝休み ・フルフレックス制（標準労働時間8時間/日）

休暇・休日: [年末年始休暇, GW休暇, 特別休暇, 慶弔休暇, 産休・育休, リフレッシュ休暇, 有給休暇, 介護休暇] ＜年間休日＞125日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給,住宅手当,健康診断,社会保険完備,資格取得制度 副業OK

試用期間なし

その他: ＜選考フロー＞ 【step.1】 応募ボタンをクリック。ご連絡先など簡単な情報をお寄せください。 【step.2】 責任者よりお電話を失礼いたします。 内容をあらためてご確認いただいた後、面接のお手続きに移行します。 まずはお電話でご不明点や応募者様のご状況などお伺いできればと思います。 +-+-+-+-++-+-+-+-++-+-+-+-++-+-+-+-+ 本求人は、株式会社クウゼンの依頼を受け、 アイ・メディカ株式会社（デキルコ）が掲載している有料職業紹介求人です。 応募受付および初回のご連絡、選考サポートはアイ・メディカ株式会社が行います。 採用後の雇用契約は株式会社クウゼンと直接締結となります。 有料職業紹介事業許可番号：[13-ユ-306495] 雇用形態: 正社員 給与: 4,000,000円 - 6,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給