電力会社のサポートスタッフ

仕事内容 ◆ノルマのないインサイドセールス業務 ＋=====＝=＼注目ポイント／=====＝=＋ ◆オフィスでの架電だから外回りはありません！ ◆販売・営業など顧客対応経験があれば活かせる♪ ◆残業ほぼなし♪8:50～17:26で早めに終業！ ◆土日祝休みの完全週休二日制で私生活も充実◎ ◆髪色・服装・ネイル・アクセサリー自由♪ ◆米ナスダック上場企業◎正社員登用制度あり ＋=========================＋ ◆お任せするお仕事について ………………………………………………………………… 電力会社の既存のお取り引き先である クリニックや介護施設、飲食店・スーパー、町工場など 法人のお客様の電気のご担当者様との会話の中から お困りごとや埋もれているニーズを探って明確化し、 最適なサービスをご提案するインサイドセールスです。 ノルマもなく、既存のお客様なのでクレーム対応はありません。 1日の架電数は約30件、1時間に3～4件程度ですので 無理なく自分のペースで進めることができます。 ………………………………………………………………… ▼お仕事の進め方はこちら！▼ ［1］どんな話題でご提案をするか準備 ⇒ 契約内容やこれまでの会話履歴を確認 ⇒ 最適な提案内容はリーダーに相談できます！ ［2］クライアントのお客様リストに基づき、専用のシステムから架電 ［3」会話の内容は専用のシステムに入力し、次回の架電につなげます ………………………………………………………………… ◆お客様との会話をシミュレーション！ ………………………………………………………………… あなた：お世話になっております。 ×××の●●●と申します。 高圧電気のご契約確認でご連絡いたしました。 電気の契約管理のご担当者様は いらっしゃいますか？ お客様：お世話になってます。私で大丈夫です。 あなた：ありがとうございます。 今後の電気の増設や縮小・入れ替えなどの ご予定はありますでしょうか？ お客様：特に予定はないですね。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 【ヒアリングPoint［1］】 「予定がない＝見込みがない」ではないので もう少しヒアリングの幅を広げるチャンス！ 現在の設備について更新時期などを確認します。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ あなた：定期的な点検も実施されていますが 現在の状況はいかがでしょうか？ お客様：毎月業者がきてくれてます。 あなた：使用年度にもよりますが 部品交換の話などはありましたか？ お客様：急ぎでなくてもいいけど、半年後くらい… みたいな話はありました。 あなた：ありがとうございます。 お客様：そういえば館内のボイラーがだいぶ古いので 交換を考えているんですが価格も高いので 燃費と安全性を考えて電気にしようかと 考えていたところなんです。 あなた：おっしゃる通り安全性と燃費は絶対に 欠かせないと思います。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 【ヒアリングpoint［2］】 会話を続けたことで、新しいニーズのチャンス！ お客様の言葉に共感しつつ、最適なご提案が 可能であることをお伝えします。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ あなた：当社でもお力になれると思いますので 社内で検討しましてご希望にあった 一番いいご提案をさせていただきます。 お客様：ありがとう。補助金なども使いたいので 見積もりを早めにもらえますか？ あなた：ありがとうございます。 お調べしてご連絡させていただきます。 私、●●●と申しますがお客様のお名前を おうかがいしてもよろしいでしょうか？ お客様：代表の×××です。よろしくお願いします。 あなた：×××様、本日はありがとうございました。 早めにご連絡させていただきます。 お客様：●●●さんね、今日は連絡ありがとう。 よろしくお願いします。 あなた：本日はお忙しいところお時間を 頂戴しましてありがとうございました。 失礼いたします。 ………………………………………………………………… 事前準備の段階で以前のお客様との会話履歴を 確認しておくことでさらに話を広げる きっかけを作ることができます。 履歴をきちんと残し、それを次の機会につなげていくことで、 お客様のニーズを引き出すチャンスが確実に増えていきます。 ………………………………………………………………… ◆コンセントリクスとは //////////////////////////////////////// アメリカのナスダック上場企業 //////////////////////////////////////// BPO事業で世界第2位のシェアを誇るグローバル企業です。 日本コンセントリクスは「働きがいのある企業」に認定されました。 働いている社員が”年齢・性別に関係なく正当に扱われている”と感じている点が大きく評価された結果です。 【働きがい認定】 日本コンセントリクスは、年齢や性別によらない公平・公正な評価制度/幸福度の高さについて、外部からも高評価をいただき、数多くの受賞をしております。 ■Great place to workR/働きがいのある会社 認定 ■Well-being CUSTOMER CENTER AWARD（2026/2025）(R) 特に「働きがいのある会社」として★3年連続★世界的な調査機関GPTWから正式に認定されました。 働く人へのアンケートの結果を基に、優れた職場文化に基づいた「働きやすさ」と「やりがい」のある会社であることが評価されています。 ◆充実のフォロー体制 //////////////////////////////////////// 知識ゼロから学べる研修制度あり！ //////////////////////////////////////// 研修(13日間)＆実践フォロー ◎電力に関する基礎知識講座 ◎システム操作/メール作成/郵送・FAXの送付方法 ◎お客様対応で必要な知識とコミュニケーション方法など ◎OJT ※お客様と良好な関係を築くための会話のコツや ロールプレイングやモニタリングを通じて、 よりよい対応ができるよう改善/改良を重ねながら進めていきます。 ◆１日のイメージ ＜例＞ 8:50～9:00：出社/朝礼 9:00～12:00：架電、報告書作成（途中休憩有） 12:00～13:00：ランチタイム 13:00～13:30：チームミーティングで情報共有 13:30～17:00：架電 17:00～：終礼 17:26：退社 ※急なシフト変動のない固定勤務制なので安心！ ※残業ほぼなしで早い時間に退勤・退社できます◎

資格 ◎学歴不問 ◎業界・職種未経験OK ◎電話での仕事に抵抗感が無い方 ◎パソコンの基本操作ができる方 （キー入力、マウス操作など） ◎コミュニケーションをとるのが好き方 ◎創意工夫をしてお仕事に取り組める方 ▼歓迎します！▼ ※ブランクのある方 ※U・Iターン希望の方 ※主婦（主夫）の方 ※アルバイト・パート・派遣のみのご経験の方 ▼こんなお仕事経験が活かせる職場です♪▼ ◎カスタマーセンター/お客様相談室 ◎携帯・家電販売 ◎受付/インフォメーションセンター ◎サポートデスク ◎顧客対応/お客様対応 ◎サービスデスク ◎アドバイザー ◎電話オペレーター/コミュニケーター ◎接客/事務 ◎Excel等使用しての業務経験 ▼活躍している先輩の前職は…▼ ◎営業・販売・コールセンターなどの経験者 ◎クレジットカードのカスタマーサポート ◎掃除機メーカーでの問い合わせ対応 ◎アウトバウンドの提案業務 ◎住宅ローンのカスタマーサポート ◎生命保険会社の営業

〒730-0017広島県広島市中区小町4-33中国電力株式会社本社内6F 日本コンセントリクス　日本コンセントリクス株式会社　広島センター 勤務地備考 広島県広島市中区小町４ー３３中国電力株式会社 本社内6F 【交通手段】 アクセス 広島電鉄 中電前徒歩約3分

月給21万9000円 給与 月給 21万9000円 （一律手当を含む） ◎研修期間中：219,000円（研修期間中も同額） ◎年1回の昇給あり 交通費：通勤交通費全額支給

固定時間制 勤務時間 実働時間：7時間36分/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日～22日 ◎入社日：2026年4月1日 ◎雇用形態：契約社員 ※最初は契約社員でのスタートですが、最短入社後半年で、 「エリア正社員」登用試験にチャレンジすることができます。 入社1年～1年半で昇格する方が多いです！ ◎勤務時間：8：50～17：26 ◎月～金 勤務・土日祝日休 ※クライアント様の就業時間に合わせてのご就業となります。 【先輩社員の声】 ◎子育てが落ち着き、このお仕事を見つけ入社しました。 コールセンターの経験はあったものの ブランクがあったので不安でしたが、 .経験豊富な皆さんにサポートしてもらいながら 無事半年が経過しました。 同年代の方も多く、同じようにお子様がいる方もいるので、 仕事以外のことも相談しながら楽しくお仕事しています。 ◎未経験で入社しましたが、 研修で話の進め方や電気にまつわる知識など 基本的な対応について教えてもらい、 さらに実践を通して先輩方が不安にならないよう 都度手厚くサポートしてくれたので、 今では不安なくお仕事できています。

休日 ◎年間休日：124日（2026年度）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費全額支給 ・昇給 ・社会保険完備(初日より加入） ・育児支援制度(託児所・病児保育費用補助※規定あり) ・教育支援制度(資格取得受験料補助) ・出産、育児休暇 ・特別休暇(慶弔・看護・介護) ・慶弔金見舞金制度(結婚、出産等) ・服装髪型自由 ・休憩室完備 ・定期健康診断あり(年に1回、会社負担) ・インフルエンザ予防接種補助(規定あり) ・健康相談窓口 ※受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙室あり）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 友達と応募OK、履歴書不要、面接1回 【ブランド名】 日本コンセントリクス

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 面接1回
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 髪型・髪色自由