電力会社のサポートスタッフ

仕事内容 ◆仕事内容 広島はもちろん中国地方、全国で既に契約のある法人のお客様にコンタクト頂くお仕事。 ＜主な対応例＞ ●お客様のお困りごとに対するご提案。 ●電力の自由化による契約離脱防止やご継続いただくための定期的なコミュニケーション。 ※コールセンターの発信のお仕事となります。 ◆ブランクがあってもOK！ 子育てが一段落し数年ぶりに仕事を再開される方や子育て中でライフワークバランス重視の方など様々な方が活躍中！残業もほぼない為、メリハリつけて仕事とプライベートの両立をみなさん実現されています。 また、お子さんの学校行事や体調不良など急なお休みも相談しやすく、働きやすい環境です。 ◆働きがいのある会社認定 ★2年連続★世界的な調査機関GPTWから認定。働く人へのアンケートの結果を基に 優れた職場文化に基づいた「働きやすさ」と「やりがい」のある会社であることが評価 ■Great place to work /働きがいのある会社 認定 ■Well-being CUSTOMER CENTER AWARD（2024/2023） ◆充実のフォロー体制◎ 研修(13日間)＆実践フォロー ◎電力に関する基礎知識講座 ◎システム操作/メール作成/郵送・FAXの送付方法 ◎お客様対応で必要な知識とコミュニケーション方法など ※お客様と良好な関係を築くための会話のコツやロールプレイングやモニタリングを通じて、よりよい対応ができるよう改善/改良を重ねながら進めていきます。 ◆１日のイメージ ＜例＞ 8:50～9:00：出社/朝礼 9:00～12:00：架電、報告書作成（途中休憩有） 12:00～13:00：ランチタイム 13:00～13:30：チームミーティングで情報共有 13:30～17:00：架電 17:00～：終礼 17:26：退社

資格 【メンバーの声】 ●子育てが落ち着き、このお仕事を見つけ入社しました。 コールセンターの経験はあったもののブランクがあったので不安でしたが、.経験豊富な皆さんにサポートしてもらいながら無事半年が経過しました。 同年代の方も多く、同じようにお子様がいる方もいるので、仕事以外のことも相談しながら楽しくお仕事しています。 ●未経験で入社しましたが、研修で話の進め方や電気にまつわる知識など基本的な対応について教えてもらい、 さらに実践を通して先輩方が不安にならないよう都度手厚くサポートしてくれたので、今では不安なくお仕事できています。 ＼業界・職種未経験歓迎／ ブランクOK、U・Iターンや主婦（主夫）歓迎 アルバイト・パート・派遣での就業経験のみの方もOK ▼こんなお仕事経験が活かせる職場です♪ ・カスタマーセンター/お客様相談室 ・受付/インフォメーションセンター ・サポートデスク ・顧客対応/お客様対応 ・サービスデスク ・アドバイザー ・電話オペレーター/コミュニケーター ・接客/事務 ・Excel等使用しての業務経験 ※学歴不問 ※ハローワークでも募集中

職場環境 【従業員構成】 ・男女人数 男性：5人 女性：25人 ・年齢層 10代：0人 20代：5人 30代：13人 40代：10人 50代〜：2人 【就業中のメンバーは？】 ・子育て中の方（産休・育休明けで復帰される方も非常に多いです。） ・子育てが一段落された方(お子様が小学校高学年や、中には成人された方も。) 20代・30代・40代のメンバーが大半となり、主婦（夫）の方が多く在籍しています。 同じ境遇の先輩方がいますので、子育てや、もちろん仕事の相談もし合いながら安心してお仕事ができる環境です。 ・急なお休みも気軽にご相談ください。 お子様の学校行事・体調不良など、どうしてもお休みしなければ日もあると思います。 今までは相談しにくかった内容も当社ではしっかりお伺いします。 【職場の雰囲気】 協調性がある デスクワーク アットホーム お客様との対話は多い 長く働ける 力仕事が少ない 決められた時間できっちり

広島県広島市中区小町4-33中国電力株式会社本社内6F 日本コンセントリクス　日本コンセントリクス株式会社　広島センター 勤務地備考 広島県広島市中区小町４ー３３中国電力株式会社 本社内6F 【交通手段】 アクセス 広島電鉄 中電前徒歩約3分

月給21万円 給与 月給 21万円 （一律手当を含む） 研修期間中：200,000円（最短1ヵ月で210,000円） 年1回の昇給あり 交通費：通勤交通費全額支給

固定時間制 勤務時間 実働時間：7時間36分/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日～22日 ご入社日：応相談（3月・4月） 雇用形態：契約社員 試用期間：3ヵ月有 8：50～17：26 （月～金 勤務・土日祝日休） ※クライアント様の就業時間に合わせてのご就業となります。 ●ご入社後 約２週間の研修をご用意！ ・電気に関する知識 ・電気のあらゆる計算方法 ・お客様応対時に必要なこと ・OJT などなど たっぷりサポートさせて頂きます！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費全額支給 ・昇給 ・社会保険完備(初日より加入） ・育児支援制度(託児所・病児保育費用補助※規定あり) ・教育支援制度(資格取得受験料補助) ・出産、育児休暇 ・特別休暇(慶弔・看護・介護) ・慶弔金見舞金制度(結婚、出産等) ・服装髪型自由 ・休憩室完備 ・定期健康診断あり(年に1回、会社負担) ・インフルエンザ予防接種補助(規定あり) ・健康相談窓口 ※受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙室あり）

試用期間なし

その他 友達と応募OK、履歴書不要、面接1回 【ブランド名】 日本コンセントリクス

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 経験不問
• 通勤交通費全額支給
• 女性管理職登用あり
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 友達と応募OK