通信販売コールセンターのSV(管理者)

仕事内容 ＼＼＼アピールポイント！／／／ ゜+.――゜+.――゜+.――゜+.――゜ ✅大手メーカーのお仕事で安心！ ✅年間休日125日！ ゜+.――゜+.――゜+.――゜+.――゜ ＜仕事内容＞ ＣＭでもお馴染みの大手製薬会社、食品メーカー等が販売する健康食品等の通信販売のコールセンター運営を行っております。 【具体的な業務】 下記お客様対応のエスカレーション対応、集計業務、報告業務やシフト管理、コミュニケーターの教育等が主な業務です。 ▼ＣＭを見たお客様からの電話による商品の受注、お問合せ対応 ▼過去にご利用があるお客様へのお得な商品 のご案内 ▼データ入力 ＜当社について＞ 通信販売、とりわけ健康食品の単品通販モデルのコールセンター運営をおこなっており、一人ひとりのお客様と電話でコミュニケーションをとることでお客様に寄り添うことを大切にしております。 設立より35年にわたり、通信販売のコンサルティング会社として多くの企業サポートに携わり、現在全国８拠点にコールセンターを構えて、様々な企業をコールセンター運営でサポートしております。

求めている人材 ＜必須条件＞ ◆高卒以上 ◆ワード、エクセル基本的操作が出来る方 ◆コールセンターご経験者 ＜こんな方歓迎！＞ ◆コールセンターのご経験を活かして活躍していただける方 ◆コミュニケーションを大切にする方 └人を大事にする方 └人に寄り添う気持ちを大事にしている方 ◆何事にも柔軟に対応できるか方 ＜こんな方におすすめ！＞ ◆コールセンターで働いていた方 ◆通販業界で働いていた方 年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・60歳未満（定年のため））

162-0828東京都新宿区袋町３番地神楽坂センタービル3F 神楽坂CRMセンター 勤務地 ＜道順のご案内＞ 神楽坂下交差点を起点とした場合。 神楽坂通りを、神楽坂上交差点方面に上る。 左側にある毘沙門天を過ぎた次の角を左折。（手前に和菓子屋の五十鈴） 右手7軒先の3階建てビルの、3Fが神楽坂センターです。 【！ご注意！】 ビル名だけで検索されると、別の同じ名前のビルが案内されます。住所を含めて検索してください 【交通手段】 交通・アクセス ★JR中央線、東京メトロ南北線・有楽町線 飯田橋駅から徒歩5分 ★東京メトロ東西線 飯田橋駅から徒歩5分 ★東京メトロ東西線 神楽坂駅から徒歩4分 ★都営大江戸線 牛込神楽坂駅から徒歩4分

月給30万円～35万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 22万8500円 〜 26万6600円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり7万1500円 〜 8万3400円（固定残業時間：1ヶ月あたり40時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ＜固定残業代について＞ 固定残業手当は時間外労働の有無に関わらず、1か月あたり固定残業40時間分として支給し、40時間を超える時間外労働分は追加で支給します。 ※通常平均時間外は20時間程度 繁忙期は業務量により増加の可能性があります。 ＜昇給・賞与について＞ 昇給あり └毎年7月（評価による） 賞与あり：年2回 └賞与は決算賞与（支給は業績による） ＜手当について＞ 通勤手当あり：実費支給（上限なし） 【給与例】 給与例 ＜月収＞ 300,000円～350,000円 ＜年収例＞ 年収：360万円～420万円＋賞与（年2回） ※決算賞与

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 【勤務時間】 早番：8:30～17:30（休憩1時間) 遅番：12：00～21：00（休憩1時間） ＊シフト制（土・日・祝含む） ＊1か月あたりの平均労働日数：20日 ＊月平均時間外労働時間：20時間 36協定：年6回を限度として月60時間、年間630時間以内

休日休暇 週休2日制(シフトによる)※曜日不定 【年間休日】125日 【長期休暇】夏期休暇・年末年始休暇 【休暇制度】特別休暇（弊社規定による） 【有給休暇】入社6か月経過後に付与 【休業制度】育児休業、介護休業、看護休暇取得実績あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆再雇用制度あり（上限年齢65歳） ◆復職制度あり └従業員がやむを得ない状況で退職したのち、本人の状況が変化し、また働ける状況になった際、会社の承認を得たうえで復職できる制度

試用期間あり 試用・研修期間：2か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 中途入社50％以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 研修あり
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 服装自由