大手企業向けのカスタマーサクセス

【仕事内容】 ーお任せすることー 大手企業のお客様への当社システムのスムーズな導入・活用支援をお任せします。協力会社向け現場説明会等も行いながら運用のフォローを行います。プロダクトの機能が豊富で業界シェアNo.1だからこそ幅広い提案を通して業界変革を実感できるポジションです。 ○取引先：大手のハウスメーカーなど ○担当社数：5～15社 【具体的な業務内容】 ▼STEP1：オンボーディング 利用開始顧客とミーティングを実施。 導入目的やゴール設定、運用イメージのすり合わせ。 ▼STEP2：運用支援 利用状況や満足度の確認を行い、1～2週間毎に進捗確認を行う。 顧客の声をもとに、運用提案や改善点を探していくことも仕事の一つ。 ▼STEP3：利用拡大 この先のゴール設計を行い、状況に応じてプロダクトの追加提案を実施。 当社システムを最大限活用してもらえるよう支援。 【業務のPOINT】 ■1：大手企業ならではのやりがい 中には社員規模数千人を超える企業の案件もあり、自分の仕事が業界に大きなインパクトを与えている実感を持って働けます。単なるサポートではなく、大きなプロジェクトを管理するような働き方で、マネジメントスキルも磨けます。 ■2：IT・建設業界の経験がない方も活躍 カスタマーサクセスという仕事、誰かの役に立つ仕事がしたいという思いがあれば、ITや建設業界の知識は問いません。入社後の研修制度もあり、未経験の方も3カ月程度で業務の流れを把握できます。メンターとして先輩がサポートするため随時疑問点を解消できる環境です。「失敗を責めず、次にどうするかを一緒に考える」スタイルのもと、周りの先輩や同期と協力し、一歩ずつ成長できる環境が整っています。 ◎チーム組織構成 IT・コンサル・建築/建設・インフラ・人材・金融など、多様な業界出身のメンバーが在籍しています。 ※女性管理職も活躍中です。 ★当社について 「幸せを築く人を、幸せに。」をミッションに、建設・建築に従事する方々と共に業界DXを実現していきます。 建設現場の業務を効率化するために当社が開発・提供するクラウド型プロジェクト管理システムです。利用社数23万社＆68.5万人以上の業界シェアNo.1 SaaSとなっています。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 暮らしに寄り添う仕事で、未来をより良く。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「誰かの暮らしをより良くしたい」――そんな思いから生まれたLIFULL HOME’Sのサービス。 仕事紹介においても同じく、一人ひとりの人生に寄り添う姿勢を大切にしています。 働く人の未来を充実させることが、社会全体の安心につながる。私たちはその想いで、新しいキャリアの一歩を支えています。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ あなたに合う好条件のキャリアを共に。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ LIFULL HOME’Sは、全国の優良企業と提携し、多彩な求人情報を取り揃えています。 給与・福利厚生・働きやすさなど条件面を重視し、安心して長く働ける職場をご紹介。経験の有無を問わず、ライフスタイルや将来設計に合わせたキャリアの実現を支援します。 ――――――――――――――― 本求人は、株式会社LIFULLを通じて掲載しています 【紹介元 会社情報】 ・会社名：株式会社LIFULL ・住所:：東京都千代田区麹町1-4-4 ・職業紹介事業：13-ユ-310050

【応募資格】 【必須条件】 ■いずれかのご経験 ・営業経験（法人・個人・商材問わず） ・建築、建設業界での就業経験 【優遇条件】 ・IT商材、無形商材の営業経験 ※未経験OK ※学歴不問 ※第二新卒OK ※社会人経験10年以上の方優遇 ■学歴：不問 【メリット】 #社会保険完備 #未経験者歓迎 #フリーター歓迎 #新卒歓迎 #育休制度あり #学歴不問 #住宅手当あり #研修あり #ブランクOK #経験者歓迎 #有資格者歓迎 #40代も応募可

【受動喫煙対策】 屋内・敷地内禁煙

東京都港区三田三丁目5番19号住友不動産東京三田ガーデンタワー37階　 株式会社アンドパッド 【勤務地備考】 新本社（三田）

月給32万5000円～46万5000円 【給与】 月給 325,000円〜465,000円 月給32万5,000円～46万5,000円(固定残業代含む) ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず45時間分を、月 8万5,000円～12万2,000 円支給 上記を超える時間外労働分は追加で支給 給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ ■通勤手当 ■住宅手当 ■リモートワーク手当（一時金2万円、5000円/月） ■出張手当 賞与：年2回（評価に準ずる） 昇給：年2回（評価に準ずる） 入社時の想定年収： 年収500万円～750万円

フレックスタイム制度 【勤務時間】 《労働時間区分》 フレックスタイム制 コアタイム：11:00～15:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 《標準的な勤務時間帯》 10:00～19:00

【休日休暇】 年間休日：120日 休日・休暇 ■完全週休2日制（土・日） ■祝日休み ■年末年始休暇 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇（入社6カ月経過後付与） ■産前・産後休暇（取得実績あり） ■育児休暇（取得実績あり） ■介護休暇 ■入社時特別有給休暇（入社時に3日間付与） ■子の看護休暇 ★5日以上の連続休暇取得可能

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 【加入保険】 社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) 【福利厚生】 通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 《各手当・制度補足》 通勤手当：上限月3万円 住宅手当：条件有り 社会保険：補足事項なし 《育休取得実績》 有 《教育制度・資格補助補足》 ■書籍購入補助制度 ■OJT研修 ■入社研修 《その他補足》 ・各種社会保険完備 ・育児有給休暇付与 ・入社時の特別休暇 ・リモートワーク手当（一時金：20,000円、5,000円／月） ・出張手当 ・近隣住宅手当（※地域により金額は異なる） ・結婚／出産祝い金 ・弔慰金 ・従業員持ち株会（奨励金あり） 《働く環境》 ・コミュニケーションツール…Slack、Salesforce、Google Workspace、ZOOM ・使用機器…Windows ・リモートワーク…部門・職種によって頻度は異なります。

試用期間なし

【雇用形態】 正社員 【契約期間】 正社員のため無期雇用 【その他】 【このような方活躍】 住宅、不動産業界の不動産売買(不動産仲介スタッフ、宅地建物取引士、不動産業務、不動産管理 、不動産営業)で働きたい方。不動産売買や不動産営業経験者の方。不動産業界で不動産売買として働きたい方。第二新卒、若手が活躍している職場で働きたい方。不動産売買として正社員で働きたい方。不動産売買を新着急募。不動産売買、正社員、宅建士、不動産賃貸営業、営業職。 【P-LFL01】

• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 未経験者歓迎
• 住宅手当あり
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり