問合せ受付業務

仕事内容 ゼロエミ事業に関するお問い合わせ対応 （インバウンド）と、折り返し架電 （アウトバウンド）のLD業務（SV候補）。 ※以下の事業について、段階的に習得 していきます。 【主な取り扱い事業】 ● ZEV（ゼロ・エミッション・ビークル） ● 充電設備 ● 太陽光発電 ● 窓・ドア ● V2H（Vehicle to Home） ● 蓄電池 ● エコキュート（熱と電気） ● エネファーム 省エネ設備の導入や運用改善を進める企業を サポートする助成金事業に関する、申請・ 審査についての問い合わせ受付も担当します。 各事業の申請要件を把握し、対応内容を システムに履歴入力します。 【具体的な業務内容】 ● 受発信対応 ● オペレーターからの質疑応答対応 ● 二次対応の受発信 ● クライアントへのエスカレーション対応 （起票・管理） ● オペレーターマネジメント（面談・ フィードバック等） ● KPIマネジメント（管理・コントロール・ 是正活動） [こんな人が活躍] ● 経験者活躍中 コールセンターでのSV経験またはLD 経験がある方（期間は不問） ● 相手の気持ちを汲み取り、寄り添った 対応ができる方 ● 自ら課題を見つけ、主体的に 取り組める方 ● わからないことがあれば周囲に積極的に 相談できる方 ● 勤務姿勢や態度に問題のない方 ● 体調管理がしっかりでき、安定した 勤務が可能な方 少しでも気になった方は、お気軽に お問い合わせください♪

応募資格 ●資格不問 ●学歴不問

特徴 未経験者歓迎 / フリーター歓迎 / 20代活躍中 / 30代活躍中 / 主婦・主夫活躍中 / 給与前払い制度あり

大名 株式会社TBネクストコミュニケーションズ 勤務地 ・福岡県福岡市中央区大名 【交通手段】 交通手段 空港線「赤坂」徒歩3分 ・空港線／七隈線「天神」徒歩6分 ・西鉄天神大牟田線「西鉄福岡(天神)」徒歩9分

時給1450円 給与 【時給】 1450円 SV昇格時1600円

固定時間制 勤務時間 08：50～18：00

休日・休暇 日曜休み 月～土のうち5日シフト制

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 ●社会保険完備 ●給与前払い制度あり ●屋内原則禁煙 （敷地に喫煙スペースあり）

試用期間なし

雇用形態 契約社員 職種 企画・管理・事務 > テレマーケティング・コールセンター・SV お仕事No. TI_受発信SV候補福岡-0701

• フリーター歓迎
• 給料前払いOK
• 未経験者歓迎