カスタマーサクセス(法人向け)

仕事内容 ◎20代～30代を中心に若手活躍中！！ 【札幌】※新規立ち上げ※求人サイト 採用フォロースタッフ（法人向け／架電あり）◆時短勤務可能 ■扱うサービス内容 介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイト（ウェルミージョブ） 累計会員数180万人を誇る(2025年6月時点)、介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイトです。 今後益々ニーズが高まる同業界にて、人材不足解消を支援する社会貢献性の高さが強みです。 また、採用課金型の求人サイトのため、ご利用いただく中小規模の事業所様にとっては 初期費用をかけずに採用活動を進めることができ、利便性の高さも兼ね備えたサービスです。 ■チームの役割： 「ウェルミージョブ」は採用課金型の求人サイトであり、 採用活動に多額の費用をかけづらい中小規模の事業所様に多くご利用いただいております。 こうした事業所様は専任の採用担当者が不在のケースが多く、タイムリーに候補者対応を行うことが難しい状況にあります。 このチームでは、ご多忙な事業所様に対し、採用活動をスムーズに進めるためのサポートを行います。 求人票掲載～採用決定までをお電話にて伴走することで、顧客を採用成功へ導きます。 採用成功により売上が発生するため、自社の利益に直結する重要度の高い業務でありながら、 介護・医療・障害福祉・保育業界の人材不足解消にも貢献できます。 ■仕事内容： 採用課金型の求人サイト「ウェルミージョブ」をご利用中の医療／介護系法人様に対し、 お電話にて採用成功までのサポートを行います。 ・誰に：ウェルミージョブに求人広告を掲載頂いている事業所様 ・何を：候補者対応のリマインド、採用進捗の確認 ・どのように：お電話での採用活動サポート ＜具体的な業務の流れ＞ 1．社内の求職者担当から採用活動が滞っている事業所様のリストを連携 2．架電対象の事業所様へお電話（もしくはメール） 3．候補者対応のリマインドや、採用進捗を確認 （例：「〇〇様の選考状況はいかがでしょうか？」） 4．候補者への対応方法のご説明や、操作方法のレクチャー 5．必要に応じで採用活動における課題をヒアリング （例：「選考がストップしている理由は？」「採用ターゲットは？」） ・一日の電話件数：40～50件（1件あたり10～15分程度） ・電話：事務＝７：３の割合です。 ※事務作業の内訳：リストの内容チェック、通話履歴の記録、メール送信など ■チームの特徴： ・業務拡張に伴う新規立ち上げチームです ・ゆくゆくは10～20名程度の組織へ拡大予定です ・新規立ち上げチームの一員として、業務フロー／チーム作りの初期段階から携わることもできます ■得られるスキル： ・お電話対応を行いながら複数のツールを操作するため、マルチスキルが磨かれます。 ・事業所様との対話により本質的な課題を特定するヒアリングスキルが身につきます。 ・ご活躍や適性に応じて、同サービスを扱う別業務への異動により、スキルやキャリアの幅を広げることが可能です。 ■勤務場所 ・記載の勤務場所および会社の指定する場所とする ■職務内容 ・事業や所属部門の状況変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある ☆おススメポイント☆ 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護/障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として 成長を続けています。 ▼書類選考 ▼1次・接 ▼2次面接 ▼最終・接 ▼内定 ==================================== 本求人は株式会社TEMが掲載している求人です。 職業紹介事業者名：株式会社TEM 事業許可番号：14-ユ-301953 個人情報の取り扱いについて ・利用規約：https://www.temstaff.com/privacys/ ==================================== 仕事No.SO-4034

資格 【必須】 ・何らかの顧客コミュニケーションが発生する業務経験 例）接客販売、インサイドセールス、コールセンター等

〒064-0941北海道札幌市中央区北5条西2-5JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F 株式会社エスエムエスサポートサービス 勤務地備考 北海道札幌市中央区北５条西２ー５JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F 【交通手段】 アクセス 札幌市営南北線 さっぽろ18番口徒歩約1分、札幌市営東豊線 さっぽろ18番口徒歩約1分、ＪＲ函館本線 札幌東通り南口徒歩約2分

月給24万2000円～28万3500円 給与 月給 24万2000円～28万3500円 （一律手当を含む） 想定年収：301万円～353万円 月給：24.2万円～28.3万円 賞与回数：賞与なし 〈補足情報〉 年収：301万円～353万円 月収：242,000円～283,500円 ※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定 ※上記年収は月給12か月分＋超過勤務手当5時間相当分の合算 ※人事考課に基づき昇降給の可能性あり（年2回／4月･10月） 担当業務における実績や成果、習得しているスキルや知見、仕事に対する取組み姿勢などを総合的に判断します 〇補足〇 ・上記年収はフルタイム勤務を想定した年収です。 ・時短勤務の場合、勤務時間に応じて年収が変動します。 交通費：交通費支給

固定時間制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり158時間 8:50～18:00 夜間勤務：なし 〈補足情報〉 ・休憩70分 ・残業：月5時間以下 ※時短勤務相談可 ■就業時間 ・事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある

休日 休日：土日祝休み 年間休日：127日 休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、産休・育休、介護休暇、慶弔休暇 補足情報：◆完全週休2日制（土曜・日曜）（※） ◆祝日 ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前・産後・育児休暇 ◇年間休日：127日（2024年度実績） ※ポジションによって異なる場合があります。補足をご確認ください。 ◆有給休暇について 入社直後付与：10日（付与日数は入社月により異なる）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 健康診断、資格取得制度、交通費支給、社会保険完備、資格手当 補足情報：◆産休・育休制度 ◆介護休職制度 ◆定期検診制度 ◆予防接種 ◆書籍購入支援制度 ◆資格取得支援制度 ◆通勤交通費：上限35,000円迄 ◆人事評価制度有り

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 TEM 【事業内容】 人材サービス業 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社TEM 所在地：神奈川県横浜市西区浅間町1-2-6 ハイズヨコハマフェリーチェ202 【紹介先企業】 会社名：株式会社エスエムエスサポートサービス 所在地：北海道札幌市中央区北5条西2-5JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F

• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 時短勤務あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 交通費支給
• 土日祝休み