ドコモショップでの受付・接客

仕事内容 ⭐━━━━━━━━━━━ ＼第二新卒・未経験歓迎／ 人のつながりを大切にし、 手厚い研修で成長できる！ ━━━━━━━━━━━⭐ 「お客様一人ひとりに 寄り添った接客がしたい」 「互いに助け合えるチームで 着実に成長していきたい」 そんなあなたの新しい挑戦を、 私たちは全力でサポートします！ 10年以上定着する先輩たちが多く、 人があったかいとスタッフが 口を揃える当社のドコモショップで、 安心のスタートを切りませんか？ 丸紅グループの安定した経営基盤のもと、 人を大切にする働き方が叶います。 ＼✨魅力ポイント✨／ ✅未経験でも安心◎約3ヶ月間マンツーマンサポート！ ✅個人ではなく、チーム全員で目標を目指す！ ✅県外転勤なしだから、地元で腰を据えて働ける！ 【具体的な業務内容】 ドコモショップでの受付・接客業務全般をお任せします。 ・機種変更、新規契約、料金プランの見直し提案 ・スマートフォンの操作説明、故障対応など お客様はシニア層が中心で、 平均接客時間は1時間半〜2時間程度。 ご予約のお客様に対しては、 事前にお困りごとや現在のプランを確認し、 どう提案するかを先輩と一緒に 組み立ててから接客に臨むことができるため、 経験が浅くても安心です。 【教育体制】 あなたのペースに合わせて、 先輩がマンツーマンでサポートします。 見て覚えるのではなく、二人三脚で 確実なステップアップをサポートします。 ▼STEP1：基礎を学ぶ座学研修 まずは情報管理やコンプライアンスの重要性、 タブレットの操作方法、基本的な接客マナー、 商品知識などを座学でしっかり学びます。 言葉遣いやお辞儀の仕方など、 社会人の基礎からおさらいできるので安心です。 ▼STEP2：先輩と一緒にお客様対応 対応中にわからないことがあっても、 すぐにサポートしてもらえます。 着実に業務に慣れていくことができます。 ▼STEP3：ひとり立ち（入社約3ヶ月後） 最初の目標は、 「機種変更の手続きを1人で完結できる」 ようになること。 これができれば一連の業務の流れが掴めます。 ひとり立ち後も、店舗全体で フォローし合う体制が整っています。 【キャリアパス・評価】 売上などの数字だけでなく、 日々のプロセスや人柄といった 定性面も正当に評価される環境です。 実際に、一般スタッフからスタートし、 「副主任」→「主任」→「副店長」→「店長」 へと着実にキャリアアップしている先輩が多数。 社歴や新卒・中途に関係なく、 上司やチームの温かいサポートを受けながら 無理なく管理職を目指すことができます。 【やりがい・むずかしさ】 ■やりがい 単なる手続きだけでなく、 お客様の潜在的な不満を見つけ出し、 「ご自宅にWi-Fiを導入すれば お孫さんと動画を楽しめますよ」 と生活を豊かにする提案ができます。 感謝される機会が多く、 「次もあなたにお願いしたい」 と何年も指名で通ってくださる 常連のお客様ができることは、 大きなやりがいです。 ■むずかしさ 扱う商材が多く、 料金プランやインターネットの仕組みなど、 覚えるべき専門知識が多岐にわたります。 また、操作に不慣れなお客様の 困りごとを正しく汲み取るためには、 ヒアリングと分かりやすく伝える 工夫が求められます。 【会社や職場環境の魅力】 社員の声から生まれた制度が しっかり運用されています。 産休・育休からの復帰率は100%で、 時短勤務は小学校6年生まで延長可能。 さらに、年に1回最大7連休が 取得できるリフレッシュ休暇は、 店長自らが1週間の 休みを取って旅行を楽しむなど、 若手からベテランまで 気兼ねなく利用できる環境です。 【先輩エピソード】 ■男性副店長T 2018年中途入社 前職：パチンコ店勤務 ￣V￣￣￣￣￣￣￣ スマホやガジェットが好きで この仕事を選びました。 働いていて一番嬉しいのは、 ここで身につけた知識のおかげで、 家族や友人のスマホの困りごとを すぐに助けてあげられること。 自分のスキルが大切な人の 役に立つのは大きなやりがいです。 また、当社は従業員の意見を吸い上げて 社内制度が改善されるなど、 風通しが本当に良いんです。 新しい環境で再スタートしたい方には ぴったりの職場ですよ。 ■女性店長S 2009年新卒入社 ￣V￣￣￣￣￣￣￣ 10年以上勤める先輩が多く、 温かいチームワークがあることが自慢！ 未経験の新人さんが接客に出る前は、 予約いただいたお客様の情報を見ながら 「この方にはこうご案内してみようか」と、 事前に先輩と一緒に準備をします。 いきなり一人で現場に 出すようなことは絶対にしません。 もしつまずいてもみんなでフォローするので、 焦らず自分のペースで、 接客の楽しさを知っていってほしいですね。

求めている人材 ＼第二新卒・未経験大歓迎／ 🔶「次はしっかり教えてもらえる環境で働きたい」という方 └着実に成長したいという意欲の裏返しです。当社は専任の先輩が3ヶ月伴走します！ 🔶「数字だけでなく、目の前のお客様に寄り添いたい」という方 └店舗全体で目標を目指す当社なら「ノルマに追われて疲れてしまった…」という方ものびのびと働けます！ ✅経験不問 ✅業界・職種未経験歓迎 ✅ブランク歓迎 ✅UIターン歓迎 ✅第二新卒歓迎 ✅既卒歓迎 ✅フリーター歓迎 【必須】 ・高卒以上 ・基本的なパソコン操作（簡単な文字入力） ～このような方に～ ◎地元で腰を据えて働きたい ◎安定企業で長く安定して働きたい ◎チームで協力して働きたい ◎相手の話をじっくり聞き、寄り添った対応ができる ◎家族との時間も大切にしたい ◎接客や販売の経験を活かしたい ◎キャリアアップしたい ◎ライフイベントと両立したい ◎人間関係を大切にしたい ⭐数字で見る南国テレホン ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 従業員数：105名（うち正社員90名） 男女比：男性3：女性7 産休・育休復帰率：100％ 育休取得者数：13名（うち男性2名）

892-0871鹿児島県鹿児島市吉野町3216-6 ドコモショップ吉野店/南国テレホン株式会社 勤務地 【南国テレホン株式会社について】 上場企業丸紅グループの私たちは、 (株)NTTドコモの代理店として 鹿児島県内にドコモショップを 5店舗を運営しております。 携帯電話の販売台数は 県内トップクラス！ スタッフ全員が協力しながら、 お客様の笑顔と「ありがとう」が あふれるショップづくりを目指しています。 ＜＜テレビ＆ラジオCM放送中！＞＞ YouTubeでは社員インタビューも公開！ こちらもぜひご覧ください♪ ★MBC VISION GATE https://youtu.be/6o1A7pbFDHY ★ラジオCM https://youtu.be/LKKLXINeMlE ★インタビュー掲載動画 https://youtu.be/xeusPMCtWrk 【交通手段】 交通・アクセス バス停「帯迫」より徒歩1分

月給19万円～25万円 給与詳細 基本給：月給 19万円 〜 25万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※上記下限は高校新卒の金額 ※年齢、経験、能力を考慮の上、決定します。 ※ドコモショップ勤務経験者は、 時期、経験年数、スキル資格などを 考慮の上、優遇します。 【その他手当】 ◆通勤手当(上限30,000円) ◆出張手当 ◆住宅手当(20,000円～30,000円) ◆家族手当(5,000円～) ◆残業手当(1分単位支給) ※規定有 【昇給】 年1回 【賞与】 年2回 ※2025年度支給実績 年4.2ヶ月 【給与例】 給与例 ◆未経験入社／入社4年目／28歳 年収400万円 (月給29万円＋各種手当+賞与) ◆携帯販売職経験入社／入社4年目／39歳 年収520万円 (月給38万円＋各種手当込+賞与)

変形労働時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 〜 9時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり19日 〜 22日 1ヶ月単位の変形労働時間制 ※週平均40時間以内 【勤務時間】 8：30～20：00のうち 実働8時間～9時間 ┗店舗により勤務開始・終了時刻が異なります ★月平均残業は15時間程度！ ┗1日平均では1時間未満です！ ┗1分単位で残業手当支給！ ⭐ライフイベントと両立できる ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 全5店舗中3店舗で 女性店長が活躍しているなど、 性別や年齢に関係なく、 プロセスまで正当に 評価する制度が整っています。 産休・育休からの復帰率は100%で、 現場の声を反映して時短勤務の対象期間が 小学校6年生までに延長されるなど、 ライフステージが変わっても 安心して働き続けられる環境です。

休日休暇 ◆週休2日制(月9日休み) ※但し1月、5月、8月、10月は10回 ┗希望休の相談OK！店舗で調整します。 ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前・産後休暇(取得実績あり) ◆育児休業(取得実績あり) ┗復帰率は100％です！ ◆介護休業(取得実績あり) ◆リフレッシュ休暇（年1回） ┗6ヶ月経過後、公休・有休を 組み合わせて5連休取得可！ 勤務年数に応じて最大7連休！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆社会保険完備 ◆退職金制度あり(勤続1年以上) ◆退職金共済加入 ◆再雇用制度あり(65歳まで) ◆人事考課制度あり ◆産業医契約あり ◆研修制度 ◆マイカー通勤相談可 ◆県外転勤なし ◆交通費規定支給 ◆健康診断 ◆社内禁煙 ◆更衣室·個人用ロッカー完備 ◆休憩室あり ◆制服貸与 ◆ベネフィットステーション加入 ◆結婚・出産祝い金支給 ◆懇親会費用補助（年2回） ◆インフルエンザ予防接種費用補助 ＜うれしい特典あり！＞ ◆通信料半額サポート特典 ◆dポイント報奨制度 ◆ドコモが提供する動画・音楽配信 サービスなど9サービスを無料・ 無制限で使用可能！ ◆ライフイベントギフト（ｄポイント付与施策） ・結婚お祝いポイント：50,000ポイント進呈 ・育休復帰応援ポイント：半期毎に50,000ポイントを2年にわたり進呈 計200,000ポイント ・継続勤務感謝ポイント：満1年～満5年10,000ポイント/年 満10年～以降5年毎に50,000ポイント など、ドコモショップスタッフだけの お得な待遇です！ ⭐人を大切にする会社 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 南国テレホンでは、部署や役職の垣根を 越えた“人と人”、“人と会社”のつながり をより深める企画を実施しています。 例えば2024年には、入社1～3年目の スタッフを対象に交流イベントを開催！ 店長、先輩、本社メンバーなども含めた 懇親の場となりました◎

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 制服あり
• 業界未経験歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• バイク通勤OK
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 住宅手当あり
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 友達と応募OK