国内大手生命保険(医療保険)受電コールセンター管理者 SV(職種・地域限定正社員)/c43251201101

仕事内容 【お仕事内容】 国内大手生命保険会社様のコールセンターでのスーパーバイザー業務をお任せいたします。 スタッフと同じ研修の受講とOJT（受電対応含む）からスタートし、 約6か月かけて徐々にスーパーバイザーとしてのお仕事をスタートいただきますので、 未経験の方でも安心してご就業スタートいただけます。 ＜スーパーバイザー（SV）の主な仕事＞ ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ●クライアントへの相談やディスカッション センター業務内容 ・保全：お客さま情報などの受付（住所変更、解約、保険証再発行、契約者変更、受取人変更、など） ・収納：お支払いに関するご案内・ご説明（口座変更、クレカ変更、払込経路変更 など） ・新契約：医療保険に加入を検討されているお客さまへ商品の説明 ・給付金：病気やケガで入院・通院されたお客さまの保険金支払いの受付（傷病者名、病名、入院期間、手術内容、書類送付先 など） 【センター設備】 休憩室・喫煙室・給湯設備・自販機・個人ロッカー 食事：社内に飲食スペースあり、ビル1Fにコンビニあり

資格 【必須】 ・これまでのお仕事で、チームリーダーや新人・後輩育成などのご経験がある方（業界/業種不問） ・PCスキル（文字入力がスムーズにできる方） 【歓迎】 ・コールセンターのSV経験者の方 ・生命保険 or 損害保険知識のある方（例：生保営業経験者 など） 【人物像】 ・周囲とコミュニケーションを取りながら、協働して業務に取り組める方 ・物事を自分ごととして捉え、積極的に業務に取り組んで頂ける方 ・生命保険に関する知識など覚えていただくことの多いお仕事に前向きに取り組んでいただける方

職場環境 【職場の雰囲気】 落ち着いた職場 協調性がある 業務外交流少ない デスクワーク ビジネスライク お客様との対話は多い 長く働ける 力仕事が少ない 決められた時間できっちり

〒168-0063東京都杉並区和泉１丁目 株式会社TMJ 勤務地備考 〒168-0063 東京都杉並区和泉１丁目 【交通手段】 アクセス 京王線 代田橋北口徒歩約9分 京王線代田橋駅より徒歩8分・笹塚駅より徒歩12分 丸の内線方南町駅より徒歩12分 バス停留所「和泉一丁目」利用可能 ※常駐先での勤務となるため、最寄り駅：代田橋での勤務となります。

月給26万円以上 給与 月給 26万円以上 （一律手当を含む） 月給：26万~28万円 ■想定年収：3,320,000円～3,580,000円 交通費：交通費支給 交通費別途支給 ※規定あり

固定時間制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 ・勤務曜日：月・火・水・木・金 ・勤務時間： [1] 08:50～17:50 ・最低勤務日数（週）：5日 残業：月15～20時間程度 ┗研修～受電対応期間は残業ほぼなし

休日 土日祝（完全週休2日制） ＝＝＝＝ ・年間休日：127日（※2025年度：完全週休2日、祝祭日、夏季休暇3日、年末年始休暇4日含む） ・有給休暇（年間10日～22日） ※入社後14日経過後に付与 ・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等） ・夏期休暇・年末年始休暇 ・その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上より取得可能

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【福利厚生】 ・昇格制度 ・昇給制度（年1回/4月） ・賞与（SV年1回/LSV年2回） ・定期健康診断 ・表彰制度 ・退職餞別金制度（基準あり） ・育児休暇（取得・復職実績あり） ・財形貯蓄 ・育児介護支援制度 ・年次有給休暇の未消化分積立制度 ・グループ会社、関連企業の各種割引サービス 【加入保険】 社会保険完備 ・健康保険 ・厚生年金 ・雇用保険 ・労災保険 【受動喫煙対策 室内禁煙（喫煙室設置あり）

試用期間あり 試用・研修期間：入社後3ヶ月試用期間あり、待遇変更なし 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ■業務研修 研修専任者が行います。 受電スキル習得までに半年～1年程度の育成期間を設けています。その後、管理者として稼働をしていただきます。 今までのご経験を考慮した研修を実施いたしますので、安心して就労いただけます。 ■人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識や就業先企業の業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。 その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、働くためのEラーニングもご受講いただきます。

その他 面接1回 【ブランド名】 キャリアプラス 【事業内容】 人材派遣・人材紹介業 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社キャリアプラス 所在地：東京都新宿区新宿４丁目３番１７号 【紹介先企業】 会社名：株式会社TMJ 所在地：東京都新宿区西新宿７丁目20-1住友不動産西新宿ビル

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 月平均残業時間20時間以内
• 経験不問
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 面接1回
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 服装自由