コールセンタースタッフ(アウトバウンド)

仕事内容: 本ポジションでは、営業スタッフが獲得してきた各種契約（携帯電話のご契約、インターネット回線のお申し込みなど）について、お客様に対し 電話で最終確認を行う業務 を担当していただきます。 具体的には、契約内容に誤りや認識の相違がないかを丁寧にご説明し、お客様の最終意思を確認したうえで、 今後の流れについてご案内する大切な役割です。 【具体的な業務内容】 ・お客様へお電話をし、契約内容（携帯電話、インターネット回線等）を分かりやすくご説明 ・お申し込み内容に誤りがないかの確認、お客様の最終意思確認 ・契約成立後の手続きや今後の流れに関するご案内 ・応対記録や確認内容の入力作業 【業務量の目安】 ・1日の架電件数はおよそ 10件～15件程度 です。 ・ご案内する内容は契約内容の最終確認が中心のため、複雑な営業活動や新規提案はありません。 【安心のサポート体制】 ・対応マニュアル完備：話し方や説明の流れがまとめられているため、未経験の方でも安心してスタートできます。 ・SV（スーパーバイザー）の常時フォロー：困ったことや不明点があればすぐに相談できる環境が整っており、 安心して業務に取り組めます。 ・研修制度あり：入社後は基礎知識や電話応対の流れをしっかり学べる研修がありますので、 経験が浅い方でも着実にスキルを習得できます。 【仕事の魅力】 ・お客様と直接お話しする業務のため、コミュニケーションスキルを活かしたい方や磨きたい方に最適です。 ・1件ごとに業務の達成感が得られるため、日々やりがいを感じられます。 ・契約内容の確認がメインなので、営業色が強すぎず、落ち着いて働きたい方にもおすすめです。

求める人材: 職種未経験歓迎！業種未経験歓迎！第二新卒歓迎！ 【求める人物像】 ・成長意欲がある方 ・チャレンジ精神旺盛な方 ・お客様からの感謝の言葉や信頼を得られた時に喜びを感じられる方 ・社内での信頼構築にも貢献したい方 ・コミュニケーション力を高めたい方 ・丁寧なお客様対応に自信をつけたい方 あてはまるものが一つでもあればぜひ挑戦してみてください！ ■コミュニケーション能力が高い方 （簡潔にはきはきと話せる、目を見て会話できる、笑顔がある、適切な相槌が打てる など） ■積極性があり、自責思考で物事を捉えられる方 ■成長意欲があり、将来のキャリア像を描けている方 ■社会人としての基本行動ができる方 （挨拶ができる、遅刻をしない、身だしなみが整っているなど）

東京都新宿区西新宿8-15-17住友不動産西新宿ビル2号館4F） TTCホールディングス株式会社 勤務地: 〈勤務地〉 新宿本社（東京都新宿区西新宿8-15-17 住友不動産西新宿ビル2号館4F） 転勤の可能性：なし

月給21万5000円以上 給与: <給与> 想定年収：301万円～301万円 月給：21.5万円～21.5万円 賞与回数：2回 昨年度賞与実績：１ヶ月分 インセンティブ： 〈年収例〉 〈補足情報〉 ■月収：215,000円～ └基本給：208,500円～ └固定残業代（6,500円、4時間相当分）※超過分別途支給 ■昇給：年1回 ■達成金：年2回

シフト制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 10:00~21:00 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：10時間以下

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：シフト制 年間休日：115日 休暇制度：夏季休暇、慶弔休暇、有給休暇、年末年始休暇、産休・育休、リフレッシュ休暇 補足情報：■休日月8～9日間のシフト制 ■リフレッシュ休暇（5日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、健康診断、交通費支給、資格手当、社宅・寮、資格取得制度 補足情報：■出産・育児休暇制度 ■資格取得支援制度

試用期間なし

その他: ＜選考に関して＞ カジュアル面談の有無 :状況に応じてある 会社説明会の有無 :あり 適性テストの有無 :なし ＜選考フロー＞ ▼書類選考　 ↓ ▼最終面接（配属先の責任者）※原則対面 ↓ ▼内定 ＜補足情報＞ 【面接形式】 ・当社の選考では、必ず対面での面接を実施しております。 ※状況により、一次面接をWEBにて実施する場合がございます。 【服装】 ・スーツ着用にてご参加ください。 【面接可能時間】 ・10:00～18:00開始までの時間で対応可能です。 ※ご希望がある場合は事前にご相談ください。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 215,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間