カスタマーサクセス企画・Ops/449817

仕事内容 どんな仕事？ SMBから大手企業の代理店網まで、幅広い顧客規模に対してMonoxerの運用サクセスを担います。オンボーディング～アダプション施策の設計・実行、サクセスの型化・標準化、KPI・モニタリング体制の設計など、個別対応ではなくデータと仕組みで再現性ある成果を生み出すことがミッションです。 スケーラブルなサクセス体制を主導する 大手企業が持つ全国の代理店・販売網（数十～数千拠点規模）に対し、ミドルタッチ・テックタッチで成果を実現する仕組み化を主導します。領域Salesと連携してサクセス知見を受注率へ還元したり、プロダクト・コンテンツチームへ現場フィードバックを行うなど、事業開発にも関わります。 プロダクトの強みと市場の可能性 「何を教えたか」ではなく「何を習得したか」を数値で証明できるプロダクト「Monoxer」。東京海上日動やビックカメラをはじめとする大手企業への導入が広がる一方、セールスイネーブルメント・人材育成領域はまだ未開拓な新市場です。その市場を切り拓く立場として、業界の基準を変える挑戦に参加できます。 AIが進化するほど高まる「記憶定着」の価値 AIが情報収集・分析を担う時代、企業が人に求めるのは「判断できるか」「動けるか」に移っています。その土台となる記憶の定着を構造的に解決することが、モノグサの挑戦です。「育成と成果のギャップ」という長年の課題に、記憶定着×データ活用で向き合うプロダクトの可能性は、AIの発展とともに拡大しています。 LinkCoreならではの徹底サポートで、転職の不安をゼロへ! ◎最短で当日面談もOK! 株式会社Link Coreでは、履歴書の作成や面接対策はもちろん、 「どんな仕事が向いているかわからない…」という段階からでもしっかりサポート! 初めての転職・正社員デビューの方も安心してご相談いただけます♪ ◎土日や夜も面談対応可能! お仕事帰りにも参加しやすく、服装も普段着でOK◎ オンライン面談にも対応しているため、リラックスしてご参加いただけます! ◎あなたに合ったお仕事をご提案! 営業・事務・販売・人材・IT・介護など幅広い求人を取り扱っており、 「土日祝休み」「年間休日125日以上」「残業少なめ」など、 希望の働き方に合わせたご提案が可能です。 一人ひとりに寄り添いながら、"長く働ける職場探し"をサポートします!

資格 ・IT・無形商材における顧客折衝の経験 ・個別対応ではなく、1対多のオペレーションを設計し、仕組み・プロセスで多数の顧客や拠点を動かした経験 ※CS、営業企画、代理店支援、研修企画、BizOpsなど職種は問わない ・定量・定性データをもとに課題を特定し、改善施策に落とし込んだ経験

〒102-0072東京都千代田区飯田橋３丁目8-5住友不動産飯田橋駅前ビル7階 勤務先による 勤務地備考 〒102-0072 東京都千代田区飯田橋３丁目８ー５住友不動産飯田橋駅前ビル7階

年俸600万円～1150万円 給与 年俸制 600万円～1150万円 （一律手当を含む） ※固定残業代 130,058円～249,278円を含む ・試用期間:3ヶ月 ・昇給あり(年2回) 交通費：交通費支給 【給与例】 給与例 想定年収 600 万円～ 1150 万円 給与条件について ■みなし残業代： 45時間分 130,058円～249,278円を含む ■試用期間は3か月 【給与制度】 モノグサでは職能型等級制度を取り入れており、個人のスキルに応じて等級が決定します。 等級ごとに給与レンジが定められており、そのレンジ内で年収の金額が決まります。給与は月給制で、毎月、基本給および基本給に応じたみなし残業代を支給します。年2回の給与・等級見直しの機会が設定されています。 【評価制度】 パフォーマンスに対する評価と、モノグサ社のバリューの体現度合いに対する価値観行動評価の2軸で評価を行っています。 半期ごと中間評価と期末評価を設けており、評価者からの一方的な評価で完結するのではなく、1on1での振り返りやサブ評価の仕組みの導入、評価のすり合わせ会議の実施等を行うことで、より個人の成長につながるフィードバックを行うようにしています。

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 00:00～00:00

休日 シフト制 年間休日110日 その他の休日休暇 ・計画休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給,健康診断,社会保険完備,社員割引制度

試用期間なし

その他 【ブランド名】 Link Core 【事業内容】 人材紹介事業 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社Link Core 所在地：大阪府吹田市豊津町12-24 中村ビル 212号室 【紹介先企業】 会社名：モノグサ株式会社 所在地：東京都千代田区飯田橋３丁目8-5住友不動産飯田橋駅前ビル7階

• 研修あり
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 社割あり