カスタマーサクセス

仕事内容 【仕事内容】 顧客の採用成功に向けて、自社サービス「エージェントネットワークサービスR)のプロジェクト管理や顧客折衝業務をお任せいたします。 「エージェントネットワークサービスR（ANSR）)は、弊社が提携している全国5000社以上のエージェント（人材紹介会社）のデータベースからマッチ度の高いエージェントを選定し、顧客の求人情報を展開することで短期間で良質な母集団形成に実現する採用支援サービスです。 また、提携先エージェントからの声を集約し、顧客の選考フローや会社紹介資料、採用設計そのものの改善につなげるコンサルティング的な側面も持ち合わせています。 採用におけるエージェントの重要度/浸透度が年々増加してきているマーケットトレンドの中で、おかげさまで2021年のサービスリリース以来5年連続で売上成長を果たし、また提携エージェントも国内最大規模の5000社以上まで順調に拡大を続けております。 事業を取り巻く市場環境が追い風の中、さらなる事業成長および顧客への価値提供を一緒に推進いただける方を絶賛募集しております。 ＜ここがポイント！＞ ・競合のないニッチトップサービス ・サービス開始以来、5年連続で成長拡大中 ・提携エージェントは2025年9月時点で5000社以上（国内トップクラス） ・主なクライアントは大手企業や急成長企業（インパクトの大きい仕事） ＜具体的な業務＞ ▼担当プロジェクトにおけるエージェント管理 ・提携エージェント向けの企業説明会の企画/開催/運営 ・提携エージェントとの個別MTGの実施 ・提携エージェント向けの資料作成やその他の調整業務 ▼プロジェクトチームとの連携 ・データベース運営チームとの連携 ・事務局やスタッフへの指示だし ・その他、サービス改善の企画立案など ▼顧客折衝業務 ・効果進捗に関するレポート作成 ・現状課題に対するアクションの提案と実施 ・新規提案など ＜業務環境＞ ・slackでのカジュアルかつクイックなコミュニケーション ・AIツール活用による業務効率化 ・基本、zoom / Google meetでのオンラインMTG（客先常駐はなし） ・移転したばかりの新オフィス（広いワンフロア） 【アピールポイント】 ＜募集背景＞ 国内のエンタープライズ企業を中心に、RPO事業（採用業務全般のアウトソーシングならびにコンサルティング）を展開してきた当社。おかげさまで創業以来8年連続の黒字成長を遂げ、昨年度はベンチャー企業・中小企業の部門で国内トップ10％の成長率で「成長企業セレクション2025)にも選出いただきました。 業界で唯一、採用における母集団形成から内定者フォローまでの全プロセスを一気通貫でご支援できる体制（エージェントネットワーク、フリーランスネットワーク、社内コールセンター）を築けている点が弊社の最大の強みであり、後発ながらも急成長を果たすことができております。 RPOのマーケットも国内外で年々拡大している中で、弊社も引き続きお客様から多くのご相談・お引き合いを頂いており、既存メンバーだけではご支援できない案件も生じてきております。 顧客の採用成功・事業成長のために一緒にコンサルティング活動に取り組んでいただける方を増員募集いたします。 ＜弊社の強み＞ 業界内ではかなり後発でありながら、大きく成長を続けられている当社。 下記のような弊社独自の強みが、高い顧客満足度と成長率を支えていると考えています。 ★業界・職種を横断した採用支援データ・ナレッジ共有の仕組化 ★自社運営の採用支援特化型コールセンター ★自社運営プラットフォームによるフリーランスとのハイブリッドチーム体制 ★業界最大の提携パートナー5,000社超のネットワーク ★上記により、採用プロセスの上流～下流の全領域をカバーできる支援体制 ＜仕事の魅力・やりがい＞ ■高い自由度を持ってプロジェクトを動かせる裁量権の大きさ ■顧客の採用成功のために全領域で伴走支援できる体制・環境 ■業界を代表するエンタープライズ企業に向けてインパクトの大きい仕事ができる ■成長ベンチャー企業での組織・カルチャー・サービス開発に大きく関与できる機会 ＜仕事で得られるもの＞ ■業界や領域を問わない幅広い採用ナレッジ・専門性 ■エンタープライズ企業向けの企画立案・提案スキル ■プロジェクト／メンバーのマネジメントスキル ■経営視点の課題設定力

資格 【必須】 ・人材紹介のRAあるいはCA経験1年以上 例外事由三号のイ 長期キャリア形成を目的とし35歳以下の求職者様の募集となります。 ？未経験でも大丈夫！前向きに取り組む気持ちがあればOK！ やりがいを感じながら、プライベートも大切にできる環境です。 困ったときはすぐに相談できる雰囲気で、少しずつ成長していけます。 スタッフ同士の仲も良く、明るく風通しの良い職場です♪ ？経歴・学歴・業界経験いっさい不問！ 新しいことにチャレンジしたい方 自分の可能性を広げたい方 人と関わる仕事が好きな方 「やってみたい」を仕事にしたい方

東京都千代田区九段南２丁目3-14靖国九段南ビル6F ナンバーズ株式会社 勤務地備考 東京都千代田区九段南２丁目３ー１４靖国九段南ビル 6F 【交通手段】 アクセス 都営新宿線 九段下2番口徒歩約7分、都営新宿線 九段下2番口徒歩約7分、都営新宿線 九段下2番口徒歩約7分 アクセス：東京メトロ 東西線 九段下駅 徒歩7分 都営地下鉄 都営新宿線 市ヶ谷駅 徒歩10分 JR 総武線 市ヶ谷駅 徒歩13分

年俸480万円～620万円 給与 年俸制 480万円～620万円 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1年あたり9万5300円～12万3100円（固定残業時間：40時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【給与補足】 ■月給：400,000円～516,670円 └基本給：304,700円～393,570円 └固定残業代：95,300～123,100円を含む/月40h 【その他補足】 ■昇給：年2回 ■試用期間：6ヶ月（変更あり） └月給：380,590円~491,600円 └基本給289,890円~374,500円 └固定残業代：90,700円~117,100円を含む/月40h 賞与回数：

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 ・勤務時間： [1] 09:00～18:00 【始業時間・終業時間】 9:00:00～18:00:00 【勤務地・勤務時間について】 【勤務地補足】 ■勤務地の変更有無：なし 【勤務時間補足】 ■所定労働時間：8時間 ■フレックスタイム制あり（コアタイム無） ■休憩：60分 ■残業：有

休日 【休日】 土日祝休み 【年間休日】125 ■完全週休2日制 ■バースデー休暇 ■産休・育休（取得・復職実績あり） ■有給休暇（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【福利厚生・諸手当】 交通費支給,健康診断,役職手当,社会保険完備 【その他の福利厚生・諸手当】 ■交通費（月30,000円まで） ■社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労働災害補償保険（労災）） ■出張手当 ■服装自由（対面訪問などはTPOに合わせています） ■ネイル可 ■書籍購入（月5,000円まで） ■フレックスタイム制 ■残業手当（固定残業代制／超過分別途支給）

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【給与】 給与：月給 28万9890円～37万4500円 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1ヶ月あたり9万700円～11万7100円（固定残業時間：40時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

その他 【ブランド名】 ベアーズナビ 【事業内容】 未経験向けの転職支援サービス「ベアーズナビ転職」の運営 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：ベアーズナビ株式会社 所在地：東京都渋谷区桜丘町１８‐４二宮ビル1F 【紹介先企業】 会社名：ナンバーズ株式会社 所在地：東京都千代田区九段南２丁目3-14靖国九段南ビル 6F