お客様に寄り添うホテル職(ホテリエ)|受付・お客様対応

仕事内容 【求人のPOINT】 ・浜松駅南口徒歩3分 ・地元でおもてなしできる ・複数名体制で安心 ・評価制度・資格手当あり ・長く続けやすい働き方 東横INN浜松駅南口のホテリエは、 観光や出張で浜松を訪れるお客様をお迎えし、 安心して過ごせる時間をつくる仕事です。 受付だけで終わらず、 館内のご案内や周辺案内、 翌朝のお見送りまで関わるからこそ、 その場だけではない丁寧なおもてなしができます。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＜浜松で届けるおもてなし＞ 観光や出張で浜松を訪れるお客様にとって、 ホテルでの時間は、 その街の印象につながるものです。 館内のご案内だけでなく、 周辺のことを聞かれる場面もあるからこそ、 地元で働く実感を持ちながら、 お客様に寄り添った接客ができます。 浜松を訪れた方に、 「ここに泊まってよかった」と思っていただけるような、 おもてなしを届ける仕事です。 ＜東横INNならではの働き方＞ 東横INNのホテリエは、 10:30〜翌11:30の勤務スタイルで、 勤務後は2日休みが基本です。 年間休日は169日、有給休暇の取得率は100％。 しっかり働く日と、きちんと休む日が分かれているからこそ、 接客の仕事を無理なく続けやすい環境です。 気持ちに余裕を持って働けることが、 お客様への丁寧なおもてなしにもつながっています。

求めている人材 明るく丁寧な応対ができる方 ・高卒以上 ・経験不問 ・業界未経験の方歓迎 ・職種未経験の方歓迎 ・第二新卒歓迎 ・20代～30代の男女スタッフ活躍中※既存店 ＜こんな方にピッタリ＞ ◎新しい仕事に挑戦して成長したい ◎プライベートの時間も大事にしたい ◎人と話すことが好き ◎誰かに喜んでもらえることが好き

430-0926静岡県浜松市中央区砂山町329-4 東横INN浜松駅南口 【交通手段】 交通・アクセス 浜松駅～徒歩3分 ※駅チカ！

月給24万5000円以上 給与詳細 ※基本給・一律手当の総額 基本給：月給 24万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり5000円 ★月収例：月収27万円以上可能（入社1年目） 【内訳】 月給24.5万円＋各種手当（夜勤・資格・報奨金など） 基本の待遇 ・ 昇給年1回（4月） ・ 賞与年2回（業績による／6月・12月） ・ 交通費支給（月5万円まで） ・ 残業代別途支給 頑張りをしっかり評価 ▶日々の業務や成果は、手当として還元します。 ・ 深夜割増手当 ・ 稼働率連動奨励金 ・ 販売増室奨励金 ・ 会員獲得奨励金（1件100円） 地域手当 ▶勤務地に応じて、毎月地域手当を別途支給します。 ・ 静岡：月 5,000円 ※社歴・年次に関係なく、対象エリアに配属された方全員に支給されます。 評価は等級制度で明確に ▶東横INNでは、日々の取り組みや成長を 等級制度に沿って評価します。 できることが増えていくことで、 昇給・昇格も目指せる環境です。 「長く続けたい」「接客スキルを磨きたい」という方にも、 前向きに働ける仕組みがあります。 資格手当 ▶入社後に取得した資格に応じて、毎月支給されます。 資格手当：月1,000円～5,000円 ＜支給例＞ ・PC検定1級：2,500円 ・PC検定2級：2,000円 ・PC検定3級：1,500円 ※TOEIC／英検／簿記／パソコン検定／秘書検定／MOS（Word・Excel）など対象 【給与例】 給与例 360万円／入社1年目 （月給24.5万円＋各種手当＋報奨金＋賞与） 410万円／入社3年目 （月給26.5万円＋各種手当＋報奨金＋賞与） 460万円／入社5年目 （月給28.5万＋各種手当＋報奨金＋賞与）

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり150時間15分 〜 171時間 ＜勤務時間＞ 10:30～翌11:30（実働時間20時間45分） (休憩4時間15分※仮眠含む） ～1日の流れの一例～ 10:30 出勤・制服に着替える 11:00 朝礼・引継ぎ・予約数の確認など 15:00 チェックイン対応・フロント対応 24:00 仮眠・休憩 04:00 ロビー設置のアメニティ補充 06:00 朝食会場のお手伝いなど 08:00 チェックアウト対応･引継ぎ 11:30 退勤 ＜その他＞ 月1回「ホテリエ」ミーティングあり ▶10：00～16：00（休憩1時間） ※無料で昼食も提供されます。

休日休暇 【休日・休暇について】 ・ 年間休日169日 ・ 25時間勤務（2日間）→2日休みのサイクル ・ シフト制 ＜勤務例＞ ■☆の日がお休みです！■ 月 火 水 木 金 土 日 ･1Ｗ ☆ ☆ 勤 勤 ☆ ☆ 勤 ･2Ｗ 勤 ☆ ☆ 勤 勤 ☆ ☆ ･3Ｗ 勤 勤 ☆ ☆ -有給- ☆ ･4Ｗ ☆ 勤 勤 ☆ ☆ 勤 勤 【休暇制度】 ・ 有給休暇（入社半年後に10日付与） ※取得率100％ ※有給を使って、6日間の連休取得も可能です ・ 産前・産後休暇、育児休暇 ※取得・復職実績あり ・ 慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■ 各種インセンティブ ・ 稼働率に応じたインセンティブ ・ 販売増室奨励金 ・ 会員獲得手当 ・ 深夜割増手当 ・ 資格手当（入社後取得分） ■ 保険・休暇 ・ 社会保険完備 ・ 有給休暇（入社6ヶ月後付与） ・ 制服貸与 ■ キャリア・成長支援 ・ 資格取得支援 └ 英検・簿記・パソコン検定・秘書検定 業務に役立つ資格を働きながら取得可能 ・ チャレンジ制度あり ■ 福利厚生サービス ・ 社員宿泊割引制度 └ 全国の東横イン 本人30％OFF／家族20％OFF ・ ベネフィット･ステーション利用可 └ 宿泊・レジャー・スポーツクラブ 育児・介護・健康管理・研修講座など 6,000以上のライフサービスを会員価格で利用可能 ※旅行や日常利用で使いやすい福利厚生です ■ その他 ・ 研修制度あり ・ 退職金制度（勤続3年以上）

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ・入社後、研修センターにて合同研修（5日間） ・内定研修（基本知識からフロント・清掃・朝食）　 　★日勤勤務からスタート ・OJT研修（1週間の施設研修）

• 制服あり
• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 残業なし
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• オープニングスタッフ
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 社割あり
• 第二新卒歓迎