ドコモ店頭スタッフ(スマホ案内・手続き)

仕事内容 【募集の内容】 勤務店舗：「ドコモショップ米沢春日店」 大手キャリアの携帯ショップでカウンター業務を担当。来店された方の受付やご案内が中心です。 端末の買い替え、プランの見直し、操作の疑問……。寄せられる相談に丁寧に応え、その方の生活にベストな選択肢を提案していただきます。 今の生活のリズムを崩したくない方、地元で安定した仕事を続けたい方に向いている職場です。 勤務先は通いやすい地元店舗に限られ、転居を伴う異動はありません。地域に根を下ろして、落ち着いて長く働けます。 【おもな業務】 ・端末（スマホ・タブレット）の機能紹介と購入サポート ・来店されたお客様のご要望をうかがう（使い方の質問／端末の変更／料金の見直しなど） ・各種手続き（新規申込、機種変更、修理の受付など） ・電気やガス、光回線といった暮らしのインフラを紹介 ・料金プランやオプション内容の説明 ・事務作業（手続き後の入力など） ・商品の陳列やPOP作成による売場づくり 【ここで働くメリット】 ・生活に役立つ知識：働きながら、スマホやインターネット、通信回線の知識が自然と深まっていきます。 ・顔なじみが増える接客：常連のお客様と、時間をかけて信頼関係を育てていけるのが楽しいところです。 ・転居の心配なし：自宅から通いやすいエリアで働け、引っ越しが必要な異動はありません。長く腰を落ち着けられます。 【1日の仕事の流れ】 1．カウンターでお迎えし、何のご相談かを確かめる 2．いま使っている機種やプラン、普段の使い方と希望を伺う 3．候補の端末・サービスを並べて比較し、合うものを説明 4．申込手続きを進め、初期設定やデータ移行も手伝う 5．対応履歴を入力したうえで、店頭の商品・備品を点検 はじめは受付と簡単な案内だけ。経験と知識の伸びに合わせて少しずつ受け持ちが広がる仕組みなので、いきなりすべてを抱えることはありません。迷ったら先輩に聞いてOK。伝わりやすく、間違いのない説明を目指しましょう。 【やりがい・身につく力】 お客様の悩みを解決して、「ありがとう」を直接もらえるのがこの仕事のやりがい。日々の接客を通じて、携帯電話や通信サービスの知識はもちろん、提案力、相手の希望を引き出す力、複雑な話をやさしく伝える力、パソコン入力スキルも身についていきます。

求めている人材 地元で安定して働きたい方 通いやすい地元エリアで腰を据えて働きたい方。転勤なしの環境で、生活基盤を大切にしたい方に向いています。 長期的にキャリアを築きたい方 未経験からスタートしても、キャリアアップの道があります。長く続けながら、将来を見据えて働きたい方。 人と接することが好きな方 「スマホが苦手で…」「料金を見直したい」といった身近なお悩みに寄り添える、人柄重視の方。 地域に根ざして働きたい方 地元のお客様との信頼関係を築きながら、地域に貢献する仕事にやりがいを感じる方。 コツコツと続けるのが得意な方 日々の接客や事務処理を丁寧に積み重ねられる方。安定した職場で継続して頑張りたい方。

時給1350円以上 給与詳細 基本給：時給 1350円 〜 時給1350円以上 ※経験・能力による

シフト制 勤務時間詳細 勤務時間 10:00～19:00 店舗別のシフト制（1日実働8時間） 月単位の変形労働時間制 残業は平均1日1時間程度です！ ＜シフト例＞ 10:00〜19:00、11:00〜20:00など ＜1日の簡単な流れ（一例）＞ 10:00 出勤/開店準備/朝礼等 10:00〜13:00 お客様の受付・対応 13:00〜14:00 お昼休憩 14:00〜18:30 お客様の受付・対応 18:30〜19:00 日報作成等 19:00 退勤

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間なし