カスタマーサクセス

仕事内容: 【業務内容】 当社のサービスをご契約いただいた既存のお客様に対し、継続的なサポートと新たな価値提供を行う仕事です。 ▽具体的には ■既存顧客のアフターサポート ・定期的なヒアリングを通じて、お客様の課題やニーズを把握し、不動産投資の運用サポートを担当いただきます。 ■追加提案 ・お客様のご状況に合わせて、追加のコンサルティングを提案し、長期的な関係を構築していただきます。 ■アシスタント業務 ・物件資料・提案書の作成サポート（Excel・PowerPointなどを使用） ・ポータルサイトや社内システムへの物件情報の入力・管理 ・売買契約書・重要事項説明書の作成補助（宅建士・営業の指示に基づく） ・顧客との契約手続きに関する日程調整・書類準備・フォロー対応 ・行政機関への届出・申請に関する書類作成補助および提出対応 ・宅地建物取引業免許の更新・変更手続きに関する事務全般 ・不動産登記に関する書類準備・司法書士との連携 ・顧客・取引先（金融機関・司法書士・管理会社等）との各種日程調整・連絡 ・顧客管理システム（CRM）への情報登録、進捗管理 ・電話・メール対応、資料請求や問い合わせへの一次対応 ・各種ファイリング、郵送業務、庶務業務 など ＜＜お客様の成功に寄り添いながら、ご自身のコミュニケーション力と事務スキルを高めていけるポジションです！＞＞

求める人材: ■何事も前向きに取り組み、周囲を巻き込みながら主体的に行動できる方 ■丁寧で誠実な顧客対応ができる方 ■数字やレポートから顧客体験価値向上に貢献したい方 ■推進型の役割にやりがいを持ち、部門の成果に貢献できる方 ■他部署との円滑な連携・調整ができるコミュニケーション力をお持ちの方

東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー41階 プロパティエージェント株式会社 勤務地: 住所：東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー41階 アクセス：東京メトロ 丸ノ内線 西新宿駅直結！

年俸314万円～496万円 給与: 交通費支給,健康診断,役職手当,社会保険完備,資格取得制度,資格手当

固定時間制 勤務時間・曜日: 11:30〜20:30

休暇・休日: 週休2日（土日以外） ■完全週休2日制 ■年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） ■年間休日日数124日＋計画有給5日 ■各大型休暇2022年度実績有、有給（入社半年後より10日付与）、慶弔等 ■入社から半年間は3日間の特別休暇制度有

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ◇各手当・制度補足 ■通勤手当(5万円を上限に全額支給) ◇その他補足 ■会員制の保養所施設 ■定期健康診断 ■産休育休制度 ■時短勤務制度 ■キッズデイ休暇 ■各種研修制度有（入社時、営業ロジックなど） ■PA STYLE Benefits(約140万点以上の豊富なサービスの優待) ■資格手当（宅建保持者は2万円／月支給）等 ■iphone、PC貸与 ■オフィスカジュアル

試用期間なし

その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 3,140,000円 - 4,960,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間