八重洲観光案内所での案内業務及びマネジメント業務

仕事内容 ＜観光案内所のオープニングスタッフ募集中！＞ 東京駅八重洲口の再開発に伴い「東京観光情報センター」を開設し、東京を中心にもっとたくさんの人に楽しんでいただくための取り組みを推進します。施設の運営は株式会社イーストが担いますので、新しく開設される観光案内所のスタッフを募集いたします！ ー主なお仕事ー ・観光案内業務（電話応対含む） ・パンフレット類の収集・管理・整理 ・案内資料、POP、館内装飾等の企画・作成（翻訳含む） ・来場者データ等の集計・記録 ・SNS等での情報発信 ・その他、施設運営業務全般 ・マネジメント業務 アピールポイント ■ 世界が誇る「東京」の魅力を伝え、貢献度を実感できるお仕事です！ コロナ後、訪日外国人旅行者数は増加し続け、2025年は過去最高を見込んでいます。観光立国を掲げる日本がさらに観光産業を盛り上げていく中、観光案内というお仕事を通して、世界に日本を発信していきませんか？ ■ お困りごとを解決し、プラスαの提案でお客様を笑顔に！ 観光案内所は、国内外問わず様々な人がお越しになります。何かに困っているから案内所に来られるので、私たちが丁寧に接客・提案することで、お客様の安心感や満足度が高まります。 お客様の笑顔は、きっとあなたのやりがいにもつながるはずです。 オープンまでの流れ 案内所がオープンするまでの期間は、本社や近隣会議室（有楽町）等で、業務に必要な知識やスキルなどを研修プログラムに沿って学んでいただきます。本社メンバーや一緒に働くメンバーとのコミュニケーションも深め、オープンまでの準備を進めていけるので安心です！入社日も相談に乗りますので、お気軽に問合せください。

求めている人材 【必須スキル】 （１）日本語・英語が話せる方 （２）（１）に加え中国語・韓国語のいずれかを話せる方 日本語：ネイティブレベル 英語：ビジネスレベル ※中国語・韓国語が話せる方の英語は日常会話レベルでも可 ■マネジメント経験がある方 今回は観光案内所での副責任者をお任せいたしますので、これまでにチームやメンバーを管理した経験がある方を募集しております。 ■コミュニケーションを取るのがお好きな方 お客様はもちろん、スタッフ間での連携や情報共有など密にコミュニケーションを取り、対話をしながら一緒に仕事を楽しんでいきましょう。 【歓迎スキル】 ■接客業経験がある方 観光業界やホテル、添乗員などの類似経験はもちろんのこと、上記の言語を使った接客経験があれば、スキルを活かしやすいお仕事です。 ★ 全国通訳案内士、ユニバーサルマナー検定、普通救命講習認定、その他PCスキルなど ★観光案内所・インバウンド業界・旅行業界ご経験者！ ★東京観光はもちろん、日本全国の案内も必要となります。全国案内を学ぶスキル研修等も用意しておりますが、観光に関する知識やご経験を歓迎いたします！

職場環境 * OJT研修や社内研修が充実！ * わからないことがあればスグに聞ける環境です！

103-0028東京都中央区八重洲1丁目6番 株式会社イースト/八重洲観光案内所 【交通手段】 交通・アクセス JR線・東京メトロ丸ノ内線「東京」駅 地下直結 東京メトロ東西線・銀座線・都営浅草線「日本橋」駅 徒歩3分 東京メトロ銀座線「京橋」駅 徒歩6分

月給24万1000円 給与詳細 基本給：月給 24万1000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 〈月給〉24万円1千円以上＋残業代全額支給＋賞与年2回 ※経験・年齢・スキルを最大限に考慮 ※残業が発生した場合は、 時間外手当を別途全額支給いたします。

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 6:20～21:10(実働7.5時間 休憩１時間） ※所定労働時間は8時間となります。 実働時間が満たない場合も待遇に変更はありません。 ★残業はほぼありません★

休日休暇 【年間休日116日！】 ★月9日公休のシフト制 （土日祝含む） ★有給休暇あり ★季節休暇あり ★慶弔休暇あり ★産休・育児休暇 ※取得率100％ 復帰率100％ の高実績☆

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■昇給年1回（1月） ■賞与年2回（6月・12月） ■交通費全額支給 ■役職手当 ■時間外手当（全額支給） ■資格取得支援制度（社内規定有） ■資格取得お祝い金制度（社内規定有） ■副業可（社内規定有） ■再雇用制度 ■各種社会保険完備 （雇用、労災、健康、厚生年金） ■関東ITソフトウェア健康保険組合加盟 └保養施設・旅行パック・スポーツクラブ・ スポーツ施設・提携ゴルフ場 └レストラン・バーの利用補助 └直営健診センター・ インフルエンザ予防接種費用補助 └メンタルヘルス対策セミナ

試用期間あり 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 23万1000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

• 制服あり
• 業界未経験歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 英語
• 管理職・マネジメント経験歓迎
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