ポイント付与の調査・メールサポート

仕事内容: ■ポイント付与に関する問い合わせ内容を調査します 仕事内容はポイントサイトなどを利用しているユーザーからの問い合わせ内容の調査、メールでの問い合わせ対応です。ポイントサイトを利用しているユーザーなどからの「ポイントが付かない」「データが反映されない」といった問い合わせに対し、原因を調査します。原因が分かった方にはメールで返答します。業務はチームで分担して行っており、午前中は主に問い合わせ内容の調査、午後はユーザーへの返答という流れで活動しています。宮崎オフィスは現在3名が所属しており、東京本社と連携しながら進めています。 ■1人で考えて分からない時は、チームで解決しています 入社後は東京本社のスタッフから遠隔でレクチャーを受けて、実務に移ります。この仕事はチームで作業を分担しているため、1工程に時間がかかってしまうと、その後ろの工程にも影響が出てしまいます。そのため、チームでは1人で考えても分からないこと、判断に迷うことはすぐに質問することを大切にしています。社内ではチャットでコミュニケーションを取っているため、他の人の状況を気にすることなく、質問を入力することができます。 ■ONとOFFをしっかりと切り替えられます この仕事ではルーティン業務が多く、いつまでにどのような業務を終わらせなければならないかが決まっています。業務の対応時間が定められているため、時間に追われることもありますが、ほぼ残業せずに帰ることができます。またチーム内にはフランクなスタッフが多く、コミュニケーションが取りやすい環境です。質問や相談もしやすく、気兼ねなく声をかけることができます。

求める人材: 未経験可、学歴不問、基本的なパソコン操作ができる方

月給19万5000円～30万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥195,000 〜 ￥300,000は1か月当たりの固定残業代￥26,351〜￥40,541（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。 【内訳】基本給：168,649円～259,459円+固定残業代：26,351円 ～ 40,541円（月20時間分）。給与は経験・能力を考慮して決定します。　※試用期間3ヵ月あり（期間中は雇用形態・給与・福利厚生に変更なし） 昇給あり

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00 〜 18:00 休憩60分　※基本の勤務時間は9:00〜18:00ですが、担当する業務によっては9:30～18:30、10:00～19:00の勤務となる場合がございます。※残業月15時間程度あり。固定残業手当20時間分を含み、満たない場合も同額を支給。超えた場合は別途手当を支給します。

休暇・休日: 完全週休2日制（土曜・日曜）、祝日、GW、年末年始休暇、リフレッシュ休暇、各休暇（結婚・忌引・出産・育児など）、有給休暇　※年間休日120日以上

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 社会保険完備、定期健康診断、交通費支給（規定支給）、服装自由、正社員登用制度あり、定年制度（60歳）【契約期間】初年度3ヵ月2回、その後6ヵ月。2年目以降1年毎に更新予定。※業務量、勤務態度・成績、経営状況等で判断（更新上限5年）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: この求人は株式会社インタークロス（有料職業紹介事業者：許可番号45-ユ-300063）が保有する有料職業紹介案件です。応募後、選考に関してインタークロスよりご案内いたします。※応募者には費用は一切かかりません。 雇用形態: 契約社員 給与: 195,000円 - 300,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 社員登用あり
• 交通費支給