ペットシッターサービスのカスタマーサポート業務

仕事内容: ✨ペット業界経験者大歓迎！✨ ✨独り立ちしたらリモートワークで働けます！✨ ✨現在活躍中のスタッフは全員女性スタッフです！✨ ✨ベビーシッター事業などを展開するポピンズグループでのお仕事なので、お客様信頼度を含め安心な職場です✨ 仕事内容: お客様と当社ペットシッターとの間に立ち、お客様からのご依頼やご要望を把握し、ペットシッターさんとの各種調整を行う業務です。 （独り立ち後は、基本はリモートワークOKです） お客様からWEBにて問い合わせがあるため自分から新規のセールスを行ったりすることは一切ありません。 ｡.....｡..... 具体的には｡.....｡..... 【対お客様】メール、電話、LINEでのお問い合わせ対応（マニュアルあり） 【対ペットシッター】スケジュール調整、アサイン、問い合わせ返答（マニュアルあり） 【事務作業】ラインワークス作業、各種入力業務、マニュアル作成等 【その他】発生ベースで応相談 ＜研修について＞ 独り立ちまで、以下の流れで研修を行います。 (1)ペットシッターとして5回程度（3週間〜1ヶ月程度の期間を想定）実際のお客様宅へ訪問しシッティングをご経験いただきます（犬および猫）。 (2)並行して、コーディネーター業務のトレーニングを広尾オフィスにて行います（基本は平日日中を想定。土日祝も調整可能）。 ・独り立ち後は、広尾または在宅勤務を選択できます（会議等、必要に応じて広尾勤務をお願いする場合もあります）

求める人材: 【 必須 】 ・勤務地域まで公共交通機関で通える方 ・日常的にPC、スマートフォンを使用されている方 ・下記①または②のいずれかを満たしている方 ①動物関連のお仕事経験をお持ちの方 ・獣医師、動物看護士 、トリマー、ドッグトレーナー、ドッグホテル、ペットホテルでの勤務経験のある方 ②動物関連の資格をお持ちの方 愛玩動物飼養管理士/愛犬飼育管理士 家庭犬訓練士/公認訓練士 認定ペットシッター ＪＡＨＡ認定家庭犬しつけ パピートレーナー シニア犬介護・リハビリテーション ペットに関わるインストラクター業 など ご応募いただく際に上記①、②について自己PRとしてご記載ください。 【 歓迎 】 ・基本的なPC操作のできる方（Windows） ・初級のオフィスソフト（Word、Excel、パワーポイント）およびzoom操作の経験者 ・コピーアンドペースト以外のショートカットキーを3つ以上挙げられる方 ・電話対応に抵抗のない方 ・BtoC経験のある方（カスタマーサポート、カスタマーサクセス業務経験者歓迎） ・コーディネーターメンバー間のコミュニケーションを円滑に運べる方（報連相を意識できる方） ・平日土日問わず、出社を求めた際に月に1回程度広尾オフィスに来社できる方 ・富裕層のお客様対応に慣れている方、抵抗ない方 ・新しい知識やスキルの習得に意欲的な方（学習意欲が高く、自己成長に前向きな方） ・柔軟かつ臨機応変な対応に抵抗のない方 ・学歴不問 ・年齢不問 ・主婦/主夫の方歓迎 ・土日出日勤務できる方歓迎 ・フリーター歓迎 ・Wワーク/副業OK ・ブランク歓迎 ・空いている時間に働きたい方 ・扶養内勤務OK

東京都渋谷区広尾5丁目6-6 株式会社ポピンズシッター 【交通手段】 アクセス: 広尾駅から徒歩1分

時給1500円以上

勤務時間・曜日: 8:00〜21:00の中ご要望に応じて働けます ＜働いている方の勤務例＞ ◆午前中にさくっと！ 8:00〜12:00で週に2回 ◆夕方以降で自宅でリモート！ 17:00〜21:00で週に3回 など自由に働くことが可能です！

休暇・休日: 不定期

待遇・福利厚生: <報酬> 時給：1,500円 ※交通費は別途実費を支給します。 ※昇給あり <福利厚生 > ・交通費全額支給 ・昇給あり

その他: 応募方法 応募ボタンより進んでいただき下記内容ご入力の上ご応募ください。 ＊動物関連のお仕事経験または動物関連の資格について（必須）＊ 応募フォーム上でいずれかまたは両方をご入力ください。 補足事項や飼育経験もあれば上記同様、自己PRにご入力ください。 ＊志望動機（必須）＊ 今回のご応募にあたり、志望動機を自己PRにご入力ください。 応募後の流れ ＊ご応募いただいた後、書類選考通過の方のみ、ご応募いただいた日から7日以内に担当より面接日程のご案内をお送りします。 ＊面接は1〜2回（オンライン）を予定しております。 ※詳細の時間帯は合格者の方に個別にお伝えいたします。 面接では詳しいお仕事内容や条件等をご説明いたしますので、気になることや質問など遠慮なくお話しください。 面接は普段通りの私服で大丈夫です。 ＜合格後の初回研修＞ 合格した方は、(1)ペットシッター実務研修、(2)コーディネーター研修を順次受けていただきます。研修は業務に含まれますので、報酬および交通費を支給します。 雇用形態: 業務委託 給与・報酬: 1,500円 (時給) 以上

• シフト自由
• 在宅OK
• 交通費支給