夜勤　通販会社の夜間受付(リーダー候補電話問い合わせ対応)

仕事内容 ＜夜勤で高収入！＞ブランクがあっても大丈夫◎管理者経験は問いません！チャレンジしてみたい方大歓迎！！ ＼夜の時間を有効活用！未経験から、チームを支えるリーダーへ／ 大手通販コールセンターで、夜間・早朝のオペレーターを支える「時間外管理者」を募集します。 チームをサポートし、スムーズなセンター運営を実現する、とてもやりがいのあるポジションです。 ＜主な仕事内容＞ ■ メンバーサポート オペレーターからの質問対応や、お客様からの注文受付業務のフォローが中心です。 チームがスムーズに業務を行えるよう、全体をサポートします。 ■ 各種レポーティング作業 深夜帯の稼働データや実績を専用のフォーマットに入力し、日報を作成します。 日中の管理者へ状況を正確に報告・引継ぎする、大切な役割です。 ＜とある1日のスケジュール例＞ （0:00～9:00 シフトの場合） 0:00｜業務開始 メールチェックと当日の業務計画からスタート。 1:00｜チームサポート・育成業務 オペレーターからの質問対応やエスカレーションが中心に。 空き時間には、新人研修や資料作成など、チームの品質向上のための業務も行います。 3:00｜休憩 チーム内で調整し、交代で休憩を取ります。 7:00｜報告・引継ぎ その日の実績を日報にまとめ、上長へ報告。次のシフトの管理者へ、対応状況を正確に引き継ぎます。 8:00｜定例会議（隔週） チームの成功事例やノウハウを共有するミーティングを実施。 役職に関わらず意見を出しやすい、フラットな雰囲気です。 9:00｜退勤 お疲れ様でした！ ＼約1ヶ月間の研修で、管理者デビューを応援◎／ 入社後は、マネジメントの基礎やレポーティングの方法などを学ぶ研修からスタート。 「リーダー経験はないけど、挑戦してみたい」そんなあなたの意欲を応援します！ 入社後は約1ヶ月間の研修で、マネジメントの基礎からしっかり学べるのでご安心ください◎ ＼オシャレも楽しめる！あなたらしく働ける職場です／ 40～50代の女性が多く活躍する、落ち着いた雰囲気の職場です。 服装・髪型・ネイル・ピアス・髭もすべて自由！ 堅苦しい雰囲気は一切ないので、あなたらしいスタイルでのびのびと働けます。 休憩室にはレンジやポット、自販機も完備。お弁当派の方も、手ぶら派の方も、快適に過ごせる環境を整えています。 ※屋外に喫煙スペースあり／個人ロッカー完備

求めている人材 高卒以上/資格不問 ＼資格不問！20代・30代・ミドル世代が活躍中！／ ＼必須スキル／ ◎基本的なPCスキル ◎チームを思いやるコミュニケーション能力と気遣い ＼こんな経験、活かせます！／ □ コールセンターでの管理者経験 □ 飲食店やアパレルなど、他業種でのマネジメント経験 □ （未経験の方も）将来的にスキルアップしたい！という意欲 ＼こんな方にピッタリです！／ □ 人のサポートや育成にやりがいを感じる方 □ チームで協力して仕事を進めるのが好きな方 □ リーダーシップを発揮したい方、またはこれから挑戦したい方 □ 夜間の時間を有効活用して、効率よく稼ぎたい方

職場環境 喫煙所：喫煙所あり（屋外）

810-0041福岡県福岡市中央区大名2-6-28九勧大名ビル2F SCSKサービスリンクス　勤務先:福岡センター 【交通手段】 交通・アクセス 福岡市営地下鉄空港線「赤坂駅」より徒歩4分／西鉄天神大牟田線「西鉄福岡（天神）駅」より徒歩8分

時給1562円～1812円 給与詳細 基本給：時給 1562円 〜 1812円 時給1,562円～1,812円（深夜手当含む） ※能力・役職に応じてステップアップ可能！（LD：時給1,562円、SV：時給1,812円） ※22時～5時は上記時給、それ以外は1,250円～1,450円 ＼手当／ ■ 交通費支給（月上限20,000円） ■ 給与：月末締め、翌月20日払い 【給与例】 給与例 ＼月収例（0:00～9:00の場合）／ ◎週5日でしっかり稼ぐなら… 月収 236,250円 ((時給1,250円×1.25(深夜加算)×4時間)+(時給1,250円×4時間))×21日 ◎週4日（週休3日）でプライベート重視なら… 月収 191,250円 ((時給1,250円×1.25(深夜加算)×4時間)+(時給1,250円×4時間))×17日

シフト制 勤務時間詳細 ＼週4日～OK！夜勤で効率よく働こう／ ※あなたの希望に合わせて休日数を調整できます！ ▼勤務時間 21:55～翌9:00の間でのシフト制（実働8時間、休憩1時間） ＜シフトパターン＞ ・21:55～翌7:00 ・22:55～翌8:00 ・0:00～翌9:00

休日休暇 ■ シフト制休日 ■ 希望休相談OK！ →プライベートの時間もしっかり確保できます◎

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ＼交通費支給あり！／ ◇規定支給あり！ ◇駐車場補助金あり！ ＼福利厚生も充実！／ ◇雇用保険：入社日より加入 ◇福利厚生◇ ■産休育休あり(男女ともに取得実績あり) ■有給あり(入社後6か月後に付与) ■介護休暇あり(取得実績あり) ■健康診断あり ■研修あり、資格取得支援あり ■社員登用あり ■オフィスカジュアルOK ■髪型・ネイル・ピアス自由 ★当社は「えるぼし認定」の企業です！

試用期間なし

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