問い合わせ対応&事務/ch044044

仕事内容 ＼ おすすめPOINT ／ ◎5月11日入社！ ◎土日祝休み／残業ほぼなし ◎安心のフォロー体制 ◎お買い物にも便利な立地／アクセス抜群 ――――――――――― ノルマや営業は一切なし。 定型的なご案内中心の窓口業務 ――――――――――― 交通系カードの更新に関するお問い合わせ対応、 およびそれに伴う受付事務をお任せいたします。 申込受付やお問い合わせに マニュアル・FAQを確認しながら対応します。 ＜お問い合わせ例＞ 「更新の申し込みをしたいのですが、どうすればいいですか？」 「更新手続きをしたい」 といった内容について、丁寧に案内・受付を行います。 対応内容は定型的なものが中心で、営業要素や難しい対応はありません！ マニュアルやFAQを確認しながら対応できるため、未経験の方でも安心です。 また、電話応対とあわせて、以下の事務作業も行います。 ・お申し込み内容のデータ入力 ・書類やカード類の受領、発送手配 特別な専門知識は必要ございません。 決まった手順をコツコツと進めることが得意な方に、 大変おすすめのお仕事です。 ■■充実の研修制度で しっかりサポートします■■ 研修期間（約2か月） ▼座学研修（約1週間） テキストを使用し、業務知識や対応の基本を学びます。 ▼ロールプレイング研修（約2～3週間） 模擬応対を通して、実際の対応を想定した練習を実施。 応対スキルや案内内容が一定水準に達しているかを確認します。 ▼OJT研修（約3～4週間） 管理者のサポート・モニタリングのもと、実際のお客様対応を行います。 ▼独り立ちへ スキル習得状況を確認し、問題がなければ独り立ちとなります。

資格 コールセンターでの実務経験をお持ちの方 （期間や業界は問いません） 【活かせるスキル】 □ 営業ノルマのない環境で落ち着いて働きたい方 □ 相手のペースに合わせて優しく対応できる方 □ 決められた手順で正確に作業を進めるのが得意な方 □ プライベートの時間を大切にしたい方

〒460-0008愛知県名古屋市中区栄 SCSKサービスウェア株式会社 名古屋センター 勤務地備考 愛知県名古屋市中区栄 【交通手段】 アクセス ★交通費全額支給★5月11日入社★面接1回 ◎「栄」駅より徒歩8分◎「矢場町」駅より徒歩3分

時給1380円 給与 時給 1380円 時給1,380円 ※研修期間中（2ヶ月）は時給1,330円 ■交通費全額支給(公共交通機関での最短ルートで全額支給) ■時間外勤務手当(1分単位で支給) ■友人紹介手当 交通費：通勤交通費全額支給 【給与例】 給与例 ＜収入例＞ ■研修期間中（2ヶ月） 月収206,150円（時給1,330円×7.45h×20日） ■デビュー後 月収213,900円（時給1,380円×7.45h×20日） 【 当社について 】 SCSKサービスウェアは、 働き方改革をいち早く進めている SCSK株式会社のグループ企業です。 ◎従業員4000名以上 ◎女性管理職、20代の管理職登用実績あり ◎「健康経営優良法人2025」 2023年度から3年連続認定 「ずっと働きたい」が叶う、定着率の高さには理由があります。 ■ワーク・ライフ・バランス 「働きやすい職場作り」をキーワードに ・有給休暇の取得促進（有給取得率85.7％※2024年度実績） ・くるみんマーク認定（産休・育休の取得実績多数） ・定期健康診断の100%受診（35歳以上は人間ドック無料） など、会社を挙げて取り組んでいます。 ＼是非こちらもご覧ください！／ 〇当社オウンドメディア〇 https://plus.scskserviceware.co.jp/ 〇当社の会社紹介動画〇 https://www.youtube.com/watch?v=0XPkQpKgzTc 〇採用公式Instagram〇 https://www.instagram.com/scskserviceware_recruit/ ―――――――――――― ■ 正社員任用制度あり ■ ―――――――――――― 契約社員から正社員へのステップアップ制度を設けています。 2024年度は、37名の実績あり！ 中長期的にキャリアを描けます。 ――――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ――――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。 - ＜業務内容＞変更の範囲：会社の定める業務内容 ＜勤務場所＞変更の範囲：会社の定める就業場所 更新有（更新する場合がある） 更新上限 無

固定時間制 勤務時間 【月～金（週5日勤務）】 8:45～17:30（実働7時間45分／休憩60分） ＊ほぼ残業なし（月5時間程度） 定時ピタッとお仕事終了♪ 【勤務期間】 ＊5月11日入社 ＊長期歓迎

休日 ◆土日祝休み（完全週休2日制） 年間休日120日以上でライフワークバランス◎ ◆有給休暇:入社6ヶ月後付与 【2024年度有休取得率：85.7％】 ◆特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／公務／介護／忌引／生理／子の看護など） ◆入社1年後には、通常の有給とは別に、以下の特別休暇が取得できます 【メモリアル休暇】誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】4連続目の有給休暇を取得する際に利用可

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ○社会保険完備 ○有給休暇 ○正社員任用制度 ○各種手当 ○無料健康診断(35歳以上:人間ドッグ) ○カウンセリング ○電話健康相談 ○SCSK健康保険組合の各種優待制度 （疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有） ○大型フィットネスクラブ優待制度 ○リゾート宿泊施設優待制度 ○資格取得支援制度（IT系資格30以上、TOEIC、その他100以上対象あり） ○スキルアップ研修制度 ○ゆるめのオフィスカジュアル （パーカーNG・ジーンズやスニーカーOK） ○結婚祝い金あり ○出産祝い金あり ※プロジェクトごとに異なります ※結婚、出産祝い金は勤続1年以上から対象 - 【勤務先情報】 〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄 ■名古屋市営地下鉄「栄」駅より徒歩8分 ■名古屋市営地下鉄「矢場町」駅より徒歩3分 地下鉄栄⇔矢場町の間くらいの場所です。 デパートや地下街が近いので、お買い物に便利な立地です。

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【研修期間中の条件】 　研修期間：約2ヶ月（5/11～6/30） 　研修時の給与：時給1,330円

その他 履歴書不要、面接1回 【ブランド名】 SCSKサービスウェア株式会社 【事業内容】 BPO事業

• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 通勤交通費全額支給
• 午前
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ノルマなし
• ひげOK
• 髪型・髪色自由