家電ネットショップのカスタマーサポート

仕事内容 ＊未経験から始められる安心オフィスワーク ＊嬉しい週4日からOK×土日祝休み！ ＊選べるシフトでプライベートとの両立可能 ＊手厚いフォローでブランクがあっても安心 ＊服装・髪型・髪色自由であなたらしく！ ＊大通駅徒歩30秒で毎日の通勤もラクラク！ 【仕事内容】 大手家電メーカーの通販サイトをご利用のお客様から寄せられる、製品に関するお問い合わせ対応の仕事です。暮らしに役立つ家電の知識も自然と身につきます。 ～お問い合わせ例～ 「テレビのリモコンを新しく購入したい」 「食洗器の使い方や仕様について知りたい」 「通販サイトで注文した商品が届かない」 など ＜対応の流れ＞ (1)お客様からのお電話に対応 (2)お問い合わせ内容をヒアリング (3)ホームページや社内ツールで確認し、ご案内 (4)対応内容をシステムへ入力 ＊対応件数：1時間に3～4件程度 ＊所要時間：お客様対応から後処理まで含め10～15分程度／1件 ＜家電の知識とビジネススキルが身につく＞ コールセンターでの業務経験はもちろん、お客様のご要望を丁寧にお伺いする「傾聴力」や、暮らしに役立つ最新家電の知識が身につきます。 ＜オープンして2年の新しいオフィスです＞ 困ったことがあれば、管理者がすぐに駆けつけられるように、緊急度を知らせる札をご用意。さらに、定期的な面談で評価や成長のポイントを一緒に考える機会があるので、安心してスキルアップできます。 ～～ここがポイント～～ 【土日祝はやっぱり休みがいい】 そんな方も安心！土日祝はお休みなので、週末は趣味や家族との時間を満喫できます。さらに週4日からの勤務も可能なので、プライベートの予定が立てやすく、オンオフのメリハリをつけて働きたい方にピッタリの環境です。 【フルタイムorショートタイムを選べる】 フルタイム(9:00～18:00)か、ショートタイム(9:50～18:00、9:50～16:50、9:50～15:50)かを選択できます。ショートタイム勤務は記載以外のシフト相談も可能。あなたのライフスタイルに合わせた柔軟な働き方が叶います！ 【半数以上が1年以内に昇給】 3ヶ月毎にインセンティブ昇給のチャンスがあります。コールセンター未経験の方が半数以上ですが、実際に、配属1年以内の方の半数以上が昇給を実現しており、モチベーション高く働けます。 【オシャレも楽しめる】 髪型・髪色はもちろん、服装も自由。ネイルやピアス、ヒゲもOKなので 、あなたらしいスタイルを大切にしながら働けます。仕事のためにオシャレを我慢する必要は一切ありません！大通駅徒歩30秒の好立地でアクセスも抜群！ 【入社・研修】 入社日：4/20(月)・5/7(木)・5/18(月) 9:15～13:30 ※最終面接日：4/20入社→4/17(金)AM、5/7入社→5/1(金)AM、5/18入社→5/15(金)AM 研修： 座学：11日間 OJT：5日間 ※勤務シフトで研修実施予定 ※土日祝休み ※研修期間中も同時給

求めている人材 必須条件はありません！ ＜歓迎＞ ＊パソコンの基本的な文字入力ができる方 ＊新しいことに挑戦したい方 ＊コールセンターでの実務経験 ＊接客業や家電販売などでの実務経験 ＊事務職などオフィスワークの経験 ＊コールセンター未経験の方も大歓迎です！

060-0062北海道札幌市中央区南二条西2丁目18-1NBF札幌南二条ビル トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 地下鉄南北線/東豊線/東西線「大通駅」36番出口より徒歩30秒

時給1400円～1530円 給与詳細 基本給：時給 1400円 〜 1530円 ◆勤怠・実績評価によるインセンティブ昇給あり（3ヶ月毎の業務評価に応じて時給20～80円プラス支給） ◆前給制度あり 【給与例】 給与例 ◆(1)フルタイム勤務の場合 月収21万9240円+交通費 (時給1400円×実働7時間50分×月20日勤務)

シフト制 勤務時間詳細 フルタイムorショートタイムを選べます！ (1)フルタイム 9:00～18:00(実働7時間50分) (2)ショートタイム 9:50～18:00(実働7時間) 9:50～16:50(実働6時間) 9:50～15:50(実働5時間) ※上記以外のシフトも相談可能 ※10:00～16:00などのシフトもあり ＊残業ほぼなし／月平均3時間程度

休日休暇 完全週休2日制(土日祝) ★週4日～勤務OK！ ＊年末年始休暇(お客様企業カレンダーに準ずる※無給) ＊有給休暇 ＊各種特別休暇 ＊育児・介護休暇 ＊半日有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ・社会保険完備 ・健康診断 ・正社員登用制度 ・各種社販・社割有 ・前給制度有 ・提携保育園有(大通駅・札幌駅) ・服装・髪型・髪色・ネイル・アクセサリー・髭自由 ・友人同士の応募・面接OK ・休憩室Wi-Fi完備 ・時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ・分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有

試用期間あり 試用・研修期間：16日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 座学：11日間 OJT：5日間 ※勤務シフトで研修実施予定 ※土日祝休み ※研修期間中も同時給 ※試用期間なし 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 託児所あり
• 髪型・髪色自由