医療機関向けシステムのパッケージ導入・テクニカルサポート

仕事内容: ※この仕事のおすすめポイント！ 1)大手企業だからこその安定性！ 2)キャリアアップに向けてのフォローが手厚い！ 3)医療業界をバックサポートとして支えることができる！ 4)年間休日125日！土日祝休み！仕事もプライベートもメリハリを付けられる！ 医療機関及び介護事業者向けパッケージシステム（医療事務システム、電子カルテシステム、介護事業者支援システム）の導入とテクニカルサポート業務を行います。 社会基盤を支えるシステムを第一線でサポートするため、社会インフラに貢献できる実感を味わえる業務です。 医療保険制度や介護医療保険制度などの業務知識とITスキルが同時に習得でき、システム導入とサポート対応の両方を経験できるため、実践的な幅広い知識が身に付き、ご自身の市場価値を高めることができます。 チームへの貢献度合いによっては、PJ内で希望の役割を担うことが実現しやすくなっています。 【具体的な業務内容】 ①システム導入作業 医療機関や介護事業者へパッケージシステムの導入作業 ・製品説明や使用方法などのトレーニング実施 ・各種設定やマスタ登録修正、ツール類の作成 ・（本稼働時のみ）実際に現場へ行き、その場でレクチャー・サポート　など ②テクニカルサポート 業務系+テクニカル系の問い合わせ対応 ・業務系：請求業務（窓口・レセプト・DPC）、登録業務、記録業務 ・テクニカル系：パッケージ導入、操作支援、設定方法案内 ・システムトラブル（OS、ミドルウエア、ネットワーク等）に関連する問い合わせ　など ①②の実務から担当し、将来的にはメンバーのエスカレーション対応や、チームのマネジメント業務に携わっていただく予定です。 ■業務工程 受付担当が受けた問い合わせから、重要度・至急度・難易度などにより、スキルに応じた案件が割り振られ、対応を進めていきます。 問い合わせ内容を確認した後、事例検索や、検証環境を用いた動作検証を実施して回答を作成し、エンドユーザー様に電話やメールで回答を提示します。 【チームについて】 ・約30名のチームでリーダーやバックサポートの担当も複数いるため不明点は気軽に確認しやすい環境！ ・平均年齢は30～40歳！社員の9割以上が中途入社者！ ・男女問わず長期育児休暇取得実績多数！ 【研修について】 ～フォローもバッチリ！安心してキャリアを築けます～ パーソルグループの一員である当社、多くのお客様からの信頼を得ており、プロジェクトも多岐に渡ります。 定期面談や1on1などで、挑戦したいことやキャリアの方向性について確認しています。 また、着実にステップアップしていけるように、必要なスキルを身に着けられる研修制度が充実しています。 ■専門教育プログラム例 ・チームマネジメント研修（マネジメントスキルを習得） ・問題解決研修（論理的思考力を習得） ・Windows研修、TCP／IP研修　など ■入社後の流れ ・入社式 ↓ ・入社時研修 ビジネス基礎から、当社についての理解、PCの使い方まで3日間の研修を実施します。 ↓ ・部門内研修 専門的な知識など配属先で必要なスキルの研修を行います。 配属後も定期的にチーム内で勉強会や説明会を開催し、各メンバーが苦手分野の克服やスキルアップを取り組める環境を用意しています。 志向やスキルに応じて、リーダー職や管理部門への挑戦など多彩なキャリア形成ができます。 【業務内容の変更範囲】 業務の都合により転勤、出向または職場、職種の転換を行い、会社の定める業務全般に従事いただくことがあります。

求める人材: 【求める人材】 ●以下いずれかの経験のある方（目安3年） ・ヘルスケア製品（医療事務・電子カルテ・介護事業者支援）のシステム導入経験（顧客への製品説明や環境設定など） ・ヘルスケア製品（医療事務・電子カルテ・介護事業者支援）の保守・サポート経験 ●相手のニーズを正確に汲み取るための優れたコミュニケーションスキル ●PCの基本的な操作スキル（メールの送受信、キーボードのタイピングなど） 【歓迎するスキル・ご経験】 ・リーダーとしてヘルスケア（医療事務・電子カルテ・介護事業者支援）製品の導入経験 ・社内SE、またはITインストラクタ業務でのマネジメントの経験

東京都大田区新蒲田 パーソルコミュニケーションサービス株式会社 勤務地: ■当社クライアント企業先 東京都大田区新蒲田 アクセス：JR京浜東北線・東急多摩川線・池上線「蒲田駅」徒歩5分 ■当社新川崎サポートセンター 神奈川県川崎市幸区鹿島田1-1-2 新川崎ツインタワー JR横須賀線「新川崎駅」徒歩3分 JR南武線「鹿島田駅」徒歩3分 ※どちらにも出勤いただくことを想定しています。 採用された地域から転居を伴う転勤はございません。 【勤務地の変更範囲】 会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）

月給22万円～27万円 給与: 月給22万円～27万円＋賞与＋交通費支給 ※時間外手当は、別途1分単位で全額支給します。 ※スキル・経験に応じ、当社の規定に基づき決定します。 想定年収：360万円～500万円（残業月20時間想定の場合）

固定時間制 勤務時間・曜日: ■勤務曜日：月曜日～金曜日 ■就業時間：9:00～19:00の間のシフト制（実働7時間50分/休憩70分） ＜シフト例＞ ・9:00～18:00 ・10:00～19:00　など ※法令改定時期（偶数年の3月～5月）は、9：00-21：00の間のシフト制。 （チーム全体でシフト調整するため、残業前提ではありません） また、上記期間は休日出勤が発生する可能性もありますが、その場合は別日に休日を取得いただきます。 平均残業時間：月20時間程度

休暇・休日: 【年間休日：125日】 ■完全週休2日制（土日祝） ■年末年始休暇 ■特別休日 ■有給休暇（平均取得日数は15.2日） ■慶弔休暇 ■結婚休暇 ■傷病休暇 ■子供の看護休暇 ■介護休暇 ■産前産後休暇・育児休職 ■介護休職制度 ■リフレッシュ休暇（勤続5年毎に支給）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■給与改定（年1回） ■賞与（年2回） ■企業型確定拠出年金 ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給（当社規程による） ■時間外手当支給（1分単位） ■結婚祝い金 ■スマイル子育て支援金 ■スマイル子育て支援通勤費 ■リフレッシュ手当 ■健康相談室 ■資格取得支援制度 ■研修制度（入社時研修・スキルアップ・キャリアアップ支援・階層別研修） ■社内公募制度 ■短時間勤務制度(勤続1年経過した社員対象) ※子供が小学校卒業まで取得可能。 ■ゼミナール・各種イベント開催（チーム対抗ウォーキング大会、オンライン交流会等） ■表彰制度

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【選考内容】 WEBエントリー　→　一次選考　→　二次選考　→　雇用条件ご提示 ※状況により選考の回数は変更となる場合があります。 ※面接はスマートフォンもしくはパソコンを利用し、Web上で行います。 ※面接はカジュアルな服装で問題ありません。 ※応募から内定までは約2～3週間を予定しております。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 220,000円 - 270,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給