品質管理【渋谷区】/MS

仕事内容 【仕事内容】 【株式会社くるめしの顧客体験とは...】 当社が事業として展開している法人向けのフードデリバリー事業「くるめし弁当」「シェフコレ」などの 配送部門を担当していただきます。 配送部門ときくとデリバリー?と想起する方もいるかと思いますが、 今回はそのデリバリーをしてくださるドライバーの方々や配送会社との連携を強化する部署となります。 主に配送を担う個人事業主の配送パートナーの採用・管理や、 提携している委託配送会社の品質管理業務をお任せしたいと考えております。 【具体的には】 ・個人事業主の配送パートナーの募集・選考・契約、OJTなど ・配送状況のチェック、トラブル時のフォロー ・提携配送会社とのコミュニケーション(品質向上や業務内容の共有など) ・配送品質向上に向けた仕組みづくりや改善活動 など ※業務内容の変更範囲:会社の定める業務範囲 【アピールポイント】 【ポジションの魅力】 ・国内スタートアップとして希少な食 × ITのサービスです。 法人向けフードデリバリーとしてすでに国内最大級の流通規模があり成長中です。 ・配送チームの人数はまだ10名以下。これからチーム、サービスを拡大していくフェーズをご一緒に経験することができます。 ・当ビジネスの成長には欠かせない、配送パートナーの拡大、管理に裁量を以て取り組めるポジションです! 事業におけるご自身の業務価値を大きく感じることができます! 【今、注目の「フードデリバリー」業界で働く!】 コロナ禍で一気に注目度が上がったフードデリバリー業界。 当社は、法人・団体向けの宅配弁当の予約サイト(ECサイト)を運営しています。 【配送品質も顧客体験向上に必要な要素】 「働く人の食生活を豊かに!」というコンセプトのもと、 お客様の要望や期待を追求しながら今よりも優れた「顧客体験」を創造していくという強い想いで日々の業務に取り組んでいます。 特に法人・団体でご利用いただくシーンは「失敗」が許されないことが多く、 ご利用いただくユーザーにとって満足度の高い体験ができるよう、配送品質にもこだわって運用しています。 【募集背景】 新型コロナウイルス感染症の5類感染症に移行し、人流も戻りつつある中、 法人や団体におけるイベントや会議なども増えており、ご注文数が増えてきております。 よりスムーズな配送を行うことでユーザー体験をさらに向上させるため、配送管理者を増員することとなりました。 【長期的には...】 物流の可能性をさらに広げる仕組みづくりにも挑戦したいですね。 配送現場には、会社と契約するドライバー、個人で稼働するドライバー、スポットで働く方など、 実に幅広い雇用形態や働き方があります。 配送手段や稼働エリアも一様ではありません。 多様なリソースを柔軟につなぎ、どの地域でも、どの時間帯でも対応できる体制を構築できれば、 サービスとしての価値を大きく高められるはず。 将来的には、軽貨物の配送に携わる方々にとっての理想の職場、理想のプラットフォームとして選ばれ、 業界のスタンダードを配送チームから築いていくことを目指しています。

資格 社会人経験3年以上で以下のご経験・スキルがある方 ・ヒトの採用やマネジメント経験(雇用、契約形態問わず) 宅配・配送業界でなくても大歓迎です! ・社外のパートナー企業や個人との折衝経験(業種不問) ・PCの基本操作(Office/GWSなど) 【求人の特徴】 ・職種未経験OK ・業種未経験OK

月給28万7000円以上 給与 月給 28万7000円以上 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1ヶ月あたり3万8800円以上（固定残業時間：20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する ※想定年収は入社時の年収となります。 想定年収:450万円~550万円 月給 :28,7万円~35万円 上記給与には、月20時間分の固定残業代(38,800円~47,300円)を含みます。 ※スキルに応じて条件が前後する可能性はございます。 ※固定残業時間を超えた際には割増賃金を追加で支給します。 【昇給・賞与】 給与改定:年2回(2.8月)※決算期は7月、8月期首 賞与:年1回 前年度実績平均 3.7ヶ月(8月支給) ◆査定は年に2回◆ 年に2回あるため、査定の結果次第では昇給のペースは早くなります。 評価はMBO(目標管理制度)です。 【試用期間】 3ヶ月

固定時間制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 【勤務地補足】 ※勤務地の変更範囲:会社の定める勤務地範囲 【勤務時間補足】 ・フレックスタイム制(コアタイム11:00~15:00) ・だいたい下記時間で業務していることがほとんどです 10:00~19:00 ・休憩60分→取得タイミングは自由です ・1時間単位で取得できる時間休や半休など自由に使えます! ※在宅は相談可 ・全社平均残業時間10h、チーム繁忙期30h前後

休日 【休日形態】 土日祝休み 【年間休日】 120日 【その他詳細】 ・完全週休2日制(土日) ・祝日 ・夏季休暇(例年7/1~9/30の間に2日利用可)←8/1までに入社の方限定 ・年末年始休暇(例年大晦日、三が日周辺で3日) ・有給休暇(法令通り半年後に10日付与) ・誕生月休暇(誕生月に1日) ・入社後特別休暇(入社半年までご自身の体調不良に限り3日) ・慶弔休暇 ・産前産後休暇、育児休暇(男女ともに直近取得実績あり) ・生理休暇、介護休暇(無給) ※休日と休暇を合わせると初年度は年間129日以上のお休み! [夏季休暇, 年末年始休暇, 有給休暇, 特別休暇, 慶弔休暇, 産休・育休, 介護休暇]

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給,健康診断,家族手当,社会保険完備 ・通勤手当(上限1か月の定期代まで) ・残業手当※ 固定残業代の追加分を支給(1分単位) ・児童手当(一子あたり3,000円) ・社会保険完備(健康保険、雇用保険、厚生年金、労災) ・各種慶弔見舞金 ・書籍購入補助 ・総合福利厚生サービス ベネフィット・ワン ・無料のドリンクサーバー(コーヒー、紅茶、ココア、お水、お湯) ・オフィスにいるメンバーでお弁当やオードブルの試食→週2回程度あります ・弊社サービスに使える2万円分の誕生日クーポン ・休憩室、仮眠室あり ・自販機あり

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 フレンドパーク 【事業内容】 労働者派遣事業・有料職業紹介事業・販売促進関連行事企画、立案・人材育成・職業能力開発のための教育事業 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社フレンドパーク 所在地：群馬県前橋市表町２丁目３０番８号アクエル前橋３階 【紹介先企業】 会社名：株式会社くるめし 所在地：東京都渋谷区

• 業界未経験歓迎
• 中途入社50％以上
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 女性管理職登用あり
• 研修あり
• ブランクOK
• 第二新卒歓迎