カスタマーサクセス(法人向け)

仕事内容 ■ 業務内容 ・既存顧客（イベント配信導入企業）へのオンボーディング・活用支援 ・イベント配信後の振り返り・課題整理・改善提案 ・継続利用／アップセル／クロスセルを目的とした提案活動 ・顧客LTV最大化に向けたカスタマーサクセス戦略の立案・実行 ・顧客データ（利用状況・満足度・契約状況等）の整理・分析 ・営業／技術チームと連携したサービス改善・オペレーション設計 ・将来的なCS組織立ち上げ・業務設計・仕組み化

応募資格 ・大卒以上 ・法人向けの顧客折衝経験（営業／カスタマーサクセス／アカウントマネジメント等）2年以上 ・既存顧客への提案活動や関係構築を通じて、継続・売上拡大に関わった経験 ・業務改善や仕組みづくりに主体的に関わった経験

東京都港区 株式会社Airz 勤務地 東京都 港区

年俸540万円～550万円 給与 年俸5,400,000円〜5,500,000円 ※固定残業代45時間分含む/超過分は別途支給 ?賞与：年1回（業績賞与） ※前年実績：1〜2ヶ月分 ※創業以来毎年支給中 ?昇給：年2回（評価制度に基づいて実施）

固定時間制 勤務時間 固定時間制 09:00～18:00 実働時間： １年あたり 160.0時間 休憩60分 平均所定労働時間： １年あたり 160.0時間

休日休暇 年間休日120日以上

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 交通費全額支給 定期健康診断実施 部活動制度 社内交流会補助金 資格補助制度 書籍購入補助 リフレッシュスペース完備 人間力磨き研修 育休・産休・復職制度

試用期間なし

キャッチコピー 【カスタマーサクセス職】イベント配信事業における既存顧客のリピート促進をお任せします 雇用形態 正社員（人材紹介） 掲載企業名 株式会社Airz PRポイント ・イベント配信事業の成長をLTV最大化という軸でリードできるポジション ・CS戦略の設計から現場実行まで、大きな裁量を持って取り組める ・営業／技術／経営に近い距離で、事業全体を俯瞰できる ・決まった型がなく、「正解をつくる側」として動ける立ち上げフェーズ ・将来的にCS責任者・事業中核メンバーを目指せるキャリアパス 企業情報（備考） 企業名：株式会社プロセルトラクション プロセルチャレンジ 事業内容：13-ユ-315142