【埼玉】カスタマーサポート　年間休日129日と働き方 その他カスタマーサポート/コールセンター

企業名 株式会社ＥＣＡＤソリューションズ 求人名 【埼玉】カスタマーサポート 年間休日129日と働き方◎ 仕事の内容 ■CADシステムに関する顧客からの問い合わせ対応（電話・メール）■製品の使い方や技術的な質問への回答■過去の問い合わせ履歴を活用した効率的なサポート提供■将来的には営業SEとしての顧客訪問も可能 【具体的には】当社のCADシステムを利用する顧客からの問い合わせに対応していただきます。電話やメールでの技術サポートが中心となります。製品の使い方や機能についての質問に回答し、顧客の業務をスムーズに進められるよう支援します。過去の問い合わせ履歴を参照しながら効率的なサポートを提供していただきます。 （業務の変更の範囲：当社業務全般） 募集職種 【埼玉】カスタマーサポート 年間休日129日と働き方◎

必要な経験・能力等 【必須】■顧客折衝経験（営業、販売、コールセンターなど）■基礎的なパソコンスキル【歓迎】■CADシステムの使用経験■電気部品に関する知識■技術サポート経験 【魅力】■B2B向けサポートのため、クレーム対応などの負担が少なく安定した環境で働けます ■電話だけでなくメール対応も多く、じっくり調査して回答できる業務スタイル ■CADシステムや電気部品の専門知識が身につき、技術的なスキルアップが可能 ■将来的には営業SEとしての活躍も視野に入れたキャリアパスがあります ■同部署内での業務連携があり、幅広いスキルを身につけられる環境です 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

埼玉県さいたま市中央区新都心４-３ 株式会社ECADソリューションズ 予定勤務地 埼玉県さいたま市中央区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社（東日本営業所） 所在地：埼玉県 さいたま市中央区 新都心４-３ 最寄駅：JR 東北本線 さいたま新都心駅 徒歩5分、JR 埼京線 北与野駅 徒歩2分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：（就業場所の変更の範囲）本社（東日本営業所）および全国の営業所 転勤：当面無

月給20万7236円～29万6052円 想定年収 350万円～500万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥207,236～￥296,052 基本給￥207,236～￥296,052を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：10:00～16:00） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：129日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（年末年始、GW、夏季休暇、慶弔休暇） 有給休暇：有（～20日）（入社時および入社半年後それぞれ10日付与）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：有 その他制度：昇給制度、転勤手当、定年60歳・再雇用制度あり

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■電気設計、ハーネス設計専用CADシステムの開発・販売 設立：2017年12月 代表者：代表取締役社長 鈴木 竜弘 従業員数：54人 平均年齢：48.0歳 資本金：10百万円 株式公開：非公開 主な株主：日東工業株式会社 100.0％ 本社所在地：〒330-0081 埼玉県さいたま市中央区 新都心４－３ ウェルクビル６階 本社以外の事業所：■西日本営業所(大阪府大阪市西区) ■中日本営業所(愛知県長久手市) 関連会社：■日東工業株式会社 その他備考・企業からのフリーコメント：≪当社について≫ 電気設計CADソフトウェアECADシリーズを中心に効率的な設計・製造業務を支援するトータルソリューションを提供しています。ECADシリーズは第一弾の発売から40年以上にわたり電気設計者へ最適な製品とサービスを提供し続け、日本の電気設計専用CADソフトウェアとして確固たる地位を構築。制御盤や分電盤、キュービクルなどを専門に扱う業界以外にも、生産設備や印刷装置、アミューズメントなどの業界でも幅広く導入されている実績があります。 ≪社内の雰囲気≫ 離職率2.3%と長期活躍している社員が多く、穏やかで面倒見がよいメンバーが集まっており、仕事以外の事も気軽に相談に乗ってくれます。社内カフェスペースでリフレッシュもでき、業務の合間に雑談するなど、メリハリある働き方を実現できます。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 年間休日120日以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 退職金あり
• 完全週休2日制
• 土日祝休み