【オンライン】化粧品・アパレル販売経験者・店舗マネージャー向け 「接客をサポートするAI」についてのインタビュー(単発・在宅)

仕事内容: ■仕事内容 化粧品・美容商品を中心に、アパレルや服飾雑貨などの販売スタッフの方、およびそうしたスタッフを管理・指導する立場の方を対象とした「接客をサポートするAIサービス」の開発にあたり、店頭での接客・販売や現場マネジメントのご経験をお持ちの方からご意見をいただくインタビュー調査です。 【お伺いしたいこと】 普段の接客について、以下のような内容をお伺いします。 ・お客様との会話で難しいと感じる場面 ・お客様のニーズを把握するために工夫していること ・商品提案の際に迷うこと ・接客経験による上手・下手の違い ・新人スタッフが接客を身につける際の課題 ・接客中にAIからアドバイスが出ることへの印象 ・「こんなサポートがあれば便利」と思う機能 ・AIを利用する場合に気になること・抵抗を感じること ・（管理・指導の立場の方へ）スタッフの接客品質のばらつきや、育成・指導で難しいと感じること サービスの簡単なイメージをご覧いただきながら、率直なご意見をお聞かせください。専門的なAIの知識は一切不要です。「これは現場では使えないと思う」「接客中にAIを使うことには違和感がある」といった否定的なご意見も大歓迎です。実際の販売現場で働く皆さまの声をもとに、本当に役立つサービスを考えていきたいと思っています。

求める人材: ■応募資格 以下のいずれかに該当する方 ・化粧品、スキンケア、メイク、美容関連商品の販売・接客経験がある方 ・アパレル、靴、バッグ、アクセサリー、服飾雑貨などの販売・接客経験がある方 かつ、以下をすべて満たす方 ・百貨店、化粧品専門店、ドラッグストア、バラエティショップ、ブランド直営店、アパレルショップなどでの店頭接客経験がある方 ・現在販売員として勤務している方、比較的最近まで勤務されていた方、または店長・エリアマネージャー・トレーナー・美容部員教育担当など、現場スタッフを管理・指導する立場の方（現在ご自身で接客をされていなくても構いません） ・オンライン通話（Zoom／Google Meet等）が可能で、カメラONでご参加いただける環境をお持ちの方 特に、化粧品・美容商品の接客で、お客様との会話を通じてニーズを把握し、一人ひとりに合った商品を提案してきたご経験のある方、およびそうした接客をスタッフに指導・育成してきたご経験のある方を歓迎します。雇用形態（正社員・契約社員・派遣・アルバイト等）は問いません。

フルリモート 株式会社unlock

日給5000円

勤務時間・曜日: 所要時間：60分程度（1回のみの単発） 日程：2026年9月30日までの期間で調整。平日日中・夜間の枠あり

その他: ■個人情報・録画の取り扱いについて ・インタビュー内容は分析のため録画させていただきます ・録画データおよびご発言内容はサービス開発・調査目的のみに使用し、社外への公開はいたしません ・勤務先やお客様を特定できる情報についてお話しいただく必要はありません ・レポート等でご発言を引用する場合は、個人が特定されない形に匿名化いたします ・録画データは調査終了後、規定に基づき適切に廃棄いたします ■契約形態 業務委託（単発） ■応募後の流れ 応募 → 事前アンケート（5分程度） → 選考 → 日程調整 → インタビュー → 謝礼支払い ※事前アンケートは選考のためのものであり、謝礼は発生しません。謝礼（5,000円）はインタビューにご参加いただいた方のみが対象です。 ※選考の結果、ご参加をお願いできない場合があります。あらかじめご了承ください。 ■会社情報 株式会社unlock 企業の新規事業開発を支援する会社。開発中の商品・サービスについて、生活者・現場の声を企業に届ける調査を多数行っています。 雇用形態: 業務委託 給与・報酬: 5,000円 (1日当たり)

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