みずほ銀行での住所変更等のお問い合わせ対応

仕事内容 ＊入社翌々月より週2日勤務OK ＊ショートタイム勤務も相談OK ＊安定収入！月収21万円以上も可能 ＊服装・髪型・髪色自由！オシャレも◎ 【みずほ銀行のコールセンター】 みずほ銀行でのお仕事です！住所変更受付やATM使用方法、新規口座開設等のお問い合わせ対応と事務書類作成をお任せします。 ◎業務割合◎ 受信:6割・発信:1割・事務処理:3割 ★＝＝＝お問い合わせ内容例＝＝＝★ 「住所変更がしたいんですが…」 「新規口座開設のキャンペーンについて教えてください」 「キャッシュカードを紛失した」 1件にかかる対応時間は5～7分程度、住所変更が伴うお問い合わせで12～15分程度。1時間3～4件の対応からスタートし、1時間5～6件程度の対応を目指して頂きます！ ☆＝＝ここが自慢の職場です！＝＝☆ 【1】AIがフルサポートしてくれます！ お客様との会話を検知して、自動でマニュアルを検索⇒回答例やトークスクリプトを瞬時にモニターに自動表示してくれるAIシステムあり！「マニュアルのどこに回答例あったっけ…」と焦って探す必要はありません！ 【2】パソコンスキルは不問です！ 対応完了後、対応履歴をパソコンで残しますが文字入力はほとんどありません！プルダウンの候補からふさわしいものを選択することがほとんどなので、パソコン文字入力が苦手な方もご安心ください！後処理の時間はほぼかかりません！ ☆＝＝このお仕事のポイント！＝＝☆ 入出金明細や振込操作などお金に関わるご案内が多いため、思い込みや曖昧な回答はできません。マニュアルを見たり、管理者に質問・確認して正しい案内をすることが重要！ 困ったことがあれば管理者に頼れる環境を整えています！働きながらインターネットバンキングやお金の知識が身に付く一石二鳥のお仕事です！ ～～ここがポイント～～ ＼大手企業でオフィスワークしませんか？／ みずほ銀行コールセンターのお仕事です。服装・髪型・髪色自由！金髪や髭もOKでオシャレを楽しみながら働けます！ 入社翌々月より、 ☆週2日勤務 ☆ショートタイム(8:50～14:00等)勤務 もご相談いただけます！ その他、曜日固定休の相談もOK！ご家庭都合でのお休み希望も柔軟に対応していますので、お子様がいらっしゃる方でも安心の環境！働きながらお金の知識も身につくオススメ求人です★ 【入社・研修】 ＊入社日／11月4日(火) ※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務 ※最終面接日:10月31日(金)AM予定 ＊研修／平日8:50～17:00 【座学】10日間(11月5日～11月18日) ※全員参加必須 【OJT】5日間(11月19日～11月26日) ◆研修内容例◆ ・銀行業務の基礎 ・サービス/商品概要 ・システム操作方法 ・コミュニケーションスキル ・モニタリング ・ロールプレイング～OJT 【雇用形態】 契約社員／アルバイト／パート

求めている人材 ＊接客業の経験を活かせるお仕事です！ ★スキル・知識不問！ ★コールセンター経験は問いません！未経験者大歓迎！ ＜担当者からのメッセージ＞ 銀行のお仕事と聞くと「お堅い」イメージですが、実際はそんなことはありません！対面接客はないので、服装や髪型・髪色は自由！オシャレを楽しみながら働けます。 - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

060-0807北海道札幌市北区北七条西2丁目9　ベルヴュオフィス札幌 トランスコスモス株式会社(1256427)wk 【交通手段】 交通・アクセス 函館本線札幌駅北口より徒歩1分！ 千歳線札幌駅北口より徒歩1分！ 南北線さっぽろ駅徒歩1分！ 東豊線さっぽろ駅徒歩1分！

時給1330円～1450円 給与詳細 基本給：時給 1330円 〜 1450円 時給1350～1450円 ※曜日固定休の場合、時給1330～1400円 ※スキル・評価により変動 【給与例】 給与例 ＜曜日固定休なしの場合＞ 時給1350～1450円×実働7時間10分×22日＝21万2949～22万8723円 ＜曜日固定休有・週4日勤務の場合＞ 時給1330～1400円×実働7時間10分×16日＝15万2577～16万608円 ※上記に加え、別途交通費月5万円迄規定支給あり

固定時間制 勤務時間詳細 8:50～17:00(実働7時間10分) ★入社翌々月より、時短シフト(14:00以降退勤)も相談OK！「子供がいるので15:00には退勤したい」など面接の際にお気軽にご相談ください！

休日休暇 週休2日制(シフト制) ※週4日～勤務OK ※曜日固定休OK ★入社翌々月より、週2日～勤務もOK！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆有給休暇 ◆年始休暇有(1/1～1/3※無給) ◆正社員登用制度 ◆服装・髪色・髪型自由 ◆ネイル・マツエク・金髪・髭・アクセサリーOK ◆各種社販・社割有 ◆友人同士の応募・面接OK ◆お子様連れの面接OK ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆前給制度有 ◆健康診断 ◆育児・介護休暇 ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有

試用期間あり 試用・研修期間：15日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 平日8:50～17:00 【座学】10日間(11月5日～11月18日)　 ※全員参加必須 【OJT】5日間(11月19日～11月26日) ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
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• 女性が活躍中
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• 長期歓迎
• 駅近5分以内
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