クラウドサービスに関する問い合わせ対応

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他IT、その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ ✅月収例25.6万円可能 ✅土日祝休みでメリハリ勤務 ✅3週間研修で未経験でも安心 ✅残業月10h以内 ✅正社員登用あり ━━━☆…━━━☆…━━━☆…━━━☆ クラウドサービスをご利用中のお客様からの 「操作が分からない」「エラーが出た」 といったお問い合わせに対応する ITヘルプデスク業務です。 電話やメールを通して一次対応を行い、 マニュアルに沿って解決へ導きます。 未経験でも安心の3週間研修と サポート体制が整っており、 IT業界への第一歩に最適な環境です。 川崎駅徒歩圏内で通勤も便利。 土日祝休みで生活リズムも安定します。 ※雇用契約の締結先は 「トランスコスモスパートナーズ株式会社」 であり、実際の勤務場所は 請負先となります。 ━━━☆…━━━☆…━━━☆…━━━☆ ＜具体的には・・・＞ ◆アカウント作成やログイン方法のご案内 ◆クラウドツールの初期設定サポート ◆エラー発生時の一次対応 ◆パスワード再設定の案内 ◆対応内容のデータ入力 ◆専門部署へのエスカレーション対応 ※勤務先は神奈川県川崎市になります。 ※雇用契約の締結先は「トランスコスモスパートナーズ株式会社」であり、 実際の勤務場所は請負先であること。 ⭐未経験からITデビュー応援 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「IT業界に興味はあるけど、 経験がなくて不安…」 そんな方にこそ選んでほしい環境です。 マニュアル完備に加え、 対面研修・動画視聴・ロールプレイングを 通じて基礎から学べます。 常に相談できる担当者がそばにいるため、 ひとりで抱え込むことはありません。 落ち着いたオフィス環境で、 着実にスキルを積み重ねていけます。 将来も活かせるIT知識を、 ここで身につけませんか？ ⭐段階的に成長できる研修体制 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 入社前にはオンラインで 会社理解を深める研修を実施。 配属後は約3週間、 実践型の現場研修を行います。 基礎知識から応対方法まで丁寧に指導。 さらにMicrosoft365応用研修など 継続的な学習機会もあり、 学び続けられる環境です。 未経験スタートでも安心して 独り立ちできる仕組みがあります。 ⭐正社員登用で安定キャリア ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 契約社員からスタートし、実績に応じて 正社員登用のチャンスがあります。 正社員登用後は昇給・賞与年2回支給。 資格取得支援制度も充実しており、 ITパスポートやCCNAなど 取得時に奨励金支給。 スキルアップと収入アップを 同時に目指せます。 ✨この仕事の強み3つ✨ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ➀未経験からIT業界へ挑戦できる育成体制 ➁月収25万円以上可能＆土日祝休み ➂資格支援と正社員登用で長期安定

求めている人材 【必須】 ✅電話／メール対応に抵抗がない方 【歓迎】 ◆未経験歓迎 ◆ヘルプデスクやコールセンター経験者歓迎 ⭐こんな方にピッタリ！ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・IT業界にチャレンジしたい方 ・安定した働き方を求めている方 ・人の役に立つ仕事がしたい方 ・コツコツ学ぶことが好きな方 ・正社員を目指したい方

時給1600円以上 給与詳細 基本給：時給 1600円 〜 ⭐随時昇給あり ※正社員登用後 賞与年2回あり（7月・12月） 試用・研修期間：１日 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる ✅現場配属後も研修あり ◆期間…約3週間 ◆対面研修/動画視聴/ロールプレイング ✅トランスコスモスパートナーズにて 現場配属前研修あり ◆期間…1日 ◆時間…2～3時間程度 ◆オンライン 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1280円 〜 【給与例】 給与例 ＜月収例＞ 月収256,000円 （時給1,600円×8時間×20日）

固定時間制 勤務時間詳細 平日 8:50～17:50 （実働8時間／休憩60分） ✅週5日勤務 ✅残業0～10時間程度／月 土日祝休みで生活リズム安定♪ 契約更新期間：初回契約は1～3ヶ月のいずれかとなります。その後は原則3ヶ月ごとの更新を予定しています。

休日休暇 ◆土日祝休み ◆GW、年末年始休暇 ◆年間休日120日以上 （お客様先カレンダーに準ずる）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆社会保険完備 ◆資格取得支援制度 └資格の難易度に応じて奨励金付与！ ・ITパスポート：9000円 ・情報セキュリティマネジメント：2万円 ・CCNA：5万3000円 など ◆交通費支給 月20,000円を上限に 1ヶ月定期券相当分を支給 ◆副業OK ◆健康診断 ◆産休／育休制度 ◆保養施設利用可能（軽井沢） ◆慶弔見舞金制度 ◆各種表彰制度 ◆健康支援サービス ◆インフルエンザ予防接種補助 ◆リファラル採用制度 └紹介者に最大5万5000円のプレゼント

試用期間あり 試用・研修期間：１日 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる ✅現場配属後も研修あり ◆期間…約3週間 ◆対面研修/動画視聴/ロールプレイング ✅トランスコスモスパートナーズにて 　現場配属前研修あり ◆期間…1日 ◆時間…2～3時間程度 ◆オンライン 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1280円 〜

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 副業・WワークOK
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 月平均残業時間20時間以内
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• 研修あり
• ブランクOK
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 長期休暇あり
• 土日祝休み