事務・コールセンターSV/WD_147_SV3

仕事内容 今回募集するお仕事の詳細はこちら！ 【業務内容】 BPO業務管理全般および拠点運営管理をお任せします。 オペレーターが業務を円滑に進められるように、一緒に業務を行いながら、クライアントと連携し、より効率的な運営体制を作っていただきます。 新規業務の受注時には、マネージャーとともに立ち上げ準備を行います。 【拠点運営管理】 ・業務前スタッフ研修・スタッフ育成 ・スタッフの質問対応 ・スタッフのシフト作成、勤怠管理 ・BPO業務管理全般（立上準備～進捗管理、納品、レポート作成等） ・クライアント様との連携、報告書作成、報告会での発表 直近では、建築現場の労務情報についてのチェック作業業務を立ち上げから担当していただきます。 ※マネージャーと一緒に準備を行いますので、ご安心ください。 【具体的な受託業務】 ＊建築現場の労務情報についてのチェック作業 専用システムサイトから、サイト上に提出してある書類の内容をチェック項目に従って記載内容を確認 ＊建築現場への機材発送受付と請求書発行処理作業 ＊取引先顧客への電話による連絡と作業進捗管理 ■仕事内容（変更の範囲） 会社内における全ての業務への配置転換の可能性あり ■業務習得まで 業務習得までの1か月程度（習得によって延長の可能性あり）は、守谷店に研修のため出勤していただきますが、習得後は八潮店への勤務となります。 ※詳細は面接でお伝えします。 ■キャリアパスについて あなたの経験やスキルを活かしてどんどん上を目指していただけます！ SV → チーフSV → マネージャー とキャリアアップも可能。 やりたいことにチャレンジしていくことができます ■会社の魅力 ＊子育て中の方が多く、子育て他家庭とのバランスがとりやすい環境です。 ＊さまざまな業務にチャレンジできます 経験や社歴を問わず、やってみたいと思う仕事があれば上司に相談し取り組むことができます。 ＊役職や立場に関係なく意見交換が活発 困ったときは先輩からアドバイスをもらえたり、定例ミーティングの場で相談することもでき、意見交換が活発です。 ■ママスクエアのミッション 「ちいさな子どもの預け先がないから働けない」 「面接にいっても子供が小さなうちは安定して出勤できないとみられてしまう」 「子どもが小さいうちはそばにいたほうがいいのかな？」 など、働らく意向があっても就業に踏み切れないママが日本にはまだ多数存在し、 キャリアの断絶や社会との関わりが薄くなることに不安になったりしています。 そんな現実を変えたいと、 ママスクエアはママが子どもと一緒に出勤できるキッズスペース併設のコールセンターを、行政やアライアンス先との協業で全国各地に設立してきました。 子育てしやすい世の中が実現し、優秀な人財を活かしたい、そのために事業を展開しています。

資格 【必須条件】 ◎BPO業務、コールセンター業務、営業・接客業務のいずれか経験者 ◎PCの基本操作ができる方（Word／Excel／メール等） 【歓迎条件】 ◎建築事務経験者 ◎チームリーダーなど人をまとめたことのある方 ※経験年数・業界経験は不問です！ ◎主体性と実行力をもって積極的に業務に取り組める方 ◎自身の成長に貪欲な方 ◎経験を活かして社会復帰を考えている方 ◎キャリアアップをしたい方 ※学歴不問、社会人経験10年以上の方も歓迎します！ 年齢の条件と理由：例外事由1号・60歳未満(定年のため)

職場環境 【職場の雰囲気】 にぎやかな職場 協調性がある 業務外交流少ない デスクワーク アットホーム お客様との対話は多い 力仕事が少ない 決められた時間できっちり

〒340-0822埼玉県八潮市大瀬１丁目1-3 ママスクエア　ママスクエア　フレスポ八潮店 勤務地備考 〒340-0822 埼玉県八潮市大瀬１丁目１ー３ 【交通手段】 アクセス TXつくばエクスプレス線「八潮駅」からすぐ

月給26万円 給与 月給 26万円 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1ヶ月あたり3万6000円（固定残業時間：20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する ※固定残業代36,000円（20時間分）を含む ※固定残業代は時間外労働の有無に関わらず支給します ※20時間を超過した時間外労働分は追加支給します ■試用期間中は下記の待遇になります 契約社員 月給245,000円（試用期間6か月） ※固定残業代34,000円（20時間分）を含む 交通費：交通費支給 1.5km以上・公共交通機関に限る/日額1600円、月額32000円まで実費支給

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 ■休暇 年間休日125日 ・夏季休暇（会社カレンダーによる） ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護・看護休暇 9:00～18:00（実働8時間・休憩60分） ＊平均残業時間 月0~10時間程度

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 自転車通勤可（駐輪場無料） ※本募集はお子さま連れ勤務はできません

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる ※試用期間中は契約社員となります ※試用期間で適性を見極めます ※業務の習得状況によっては試用期間延長の可能性があります 【給与】 給与：月給 24万5000円 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1ヶ月あたり3万4000円（固定残業時間：20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

その他 【ブランド名】 ママスクエア

• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 女性管理職登用あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 土日祝休み
• 服装自由
• 髪型・髪色自由