ヘルス&ビューティ分野の顧客サポートスタッフ

【仕事内容】 ＼営業事務・アシスタント経験者優遇！／ ⭐新商品も、顧客満足度も。進化の鍵を握るのは“あなた”です！ ヘルス＆ビューティ分野でユニークかつ革新的な自社商品を多数手がける当社。 今回募集するのは、商品に関するお問い合わせ対応だけでなく、業務設計や改善提案など、仕組みづくりにも主体的に関われるカスタマーサポートです。 営業事務・営業アシスタント経験を活かし、単なるサポート役に留まらず、会社の成長に直結するポジションで活躍できます。 【ここで働くおススメポイント】 ⭕️縁の下の力持ち！企業成長に直結する部署！ ⭕️幅広いチャネルに携われる！ ⭕️キャリアアップと働きやすい環境の両立！ ⏩️具体的な業務内容 自社ECサイト（2店舗）やモール系ECサイト（5店舗）、さらには実店舗やテレビショッピングをご利用いただいたお客様からの各種お問い合わせ対応です。 ・メールを中心に、チャットボットや電話を通じた問合せ対応 ・カスタマーサポートの業務設計・運用管理 ・オペレーションフロー構築と継続的な改善 ・問い合わせデータの分析と業務改善の提案 ・トラブルや兆候を捉えた上での社内関係部署との連携 ・上記に関連する各種資料やレポートの作成 お客様の声を社内に共有することで、商品やサービスの改善につながることもあります。 まさに「お客様の声をカタチにできる」やりがいのある仕事です。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ✅営業事務で培った調整力を “仕組みづくり”に活かせます！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 部門間のやり取りやデータ管理など、日々の業務で身につけた調整力を活かし、オペレーションの効率化や改善策の提案に直接関われます。 単なるサポート役に留まらず、会社全体の業務フローをよりよくする重要な役割を担えるポジションです。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ✅チームをリードするキャリアと 自分らしい働き方の実現が可能！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 将来的にはチームリーダーやSV的な役割として、複数部署を横断する仕組みづくりにも携わるチャンスがあり、キャリアの幅を大きく広げられます。 また、年間休日126日・完全週休2日・残業月15h以内・有給1時間単位取得可能など、プライベートも充実できる環境！ ゴルフ割引・ドリンク購入補助・社員食堂制度・自社商品を半額購入できる社員割引など、独自の福利厚生も充実✨ 詳細は【福利厚生】欄をcheckしてみてください！ 【求人ID-KAS】

【応募資格】 ■学歴不問 ■業種未経験OK ■ブランクOK ＜必須条件＞ ■社会人経験5年以上 ■基本的なPCスキルをお持ちの方（ExcelやWordで文字入力できるレベルでOK) ＼こんな方は優遇いたします／ ■コールセンターでのSV経験 ■ECサイトでのカスタマー経験 ■ECモール系のカスタマー経験 ■接客業の管理者経験3年以上 【メリット】 #産休・育休取得実績あり #学歴不問 #経験者歓迎 #社会保険完備 #賞与あり #育休制度あり #交通費支給 #長期休暇あり #昇給あり #社割あり #服装自由 #ピアスOK #ネイルOK #残業月平均20時間以内 #転勤なし #髪型・髪色自由 #ブランクOK

【受動喫煙対策】 屋内・敷地内禁煙（屋外に喫煙場所設置）

〒453-0801愛知県名古屋市中村区太閤3-1-18名古屋KSビル4F 株式会社アメイズプラス 【勤務地備考】 上記住所⇒【株式会社アメイズプラス 名古屋本社】 ※転勤なし 【交通手段】 【最寄り駅】 ・JR線「名古屋駅」新幹線口より徒歩6分

月給25万円～33万円 【給与】 月給 250,000円〜330,000円 ※給与は経験やスキルを考慮のうえ、決定します。 固定残業代：あり（給与形態と同じ単位で支給） 1か月あたり5万7,000円 〜 8万1,000円（固定残業時間：1か月あたり37時間〜41時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する ■昇給年1回 ■賞与年2回（近年の平均実績 3か月／2024年度実績） ■皆勤手当 ■役職手当

固定時間制 【勤務時間】 勤務時間：8：50～18：00（休憩70分） 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1か月あたり20〜21日 平均所定労働時間：1か月あたり164時間 ✨月の平均残業時間は、15時間以内と少なめです。

【休日休暇】 ■完全週休2日制（土・日） ■年間休日126日 ※2025年度 ■祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前・産後育児休暇 ※取得実績あり ■時間単位有給休暇（1時間ごとに時間給取得可能※年間40時間まで） ※出勤を遅らせて病院へ行ったり、お子様の送り迎えなど柔軟に使用することが可能です！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 【加入保険】 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） 【福利厚生】 ■昇給年1回 ■賞与年2回（近年の平均実績 3か月／2024年度実績） ■皆勤手当 ■交通費支給（月上限2万円） ■社会保険完備 ■健康診断（年1回） ■役職手当 ■服装自由（デニムOK） ■社員割引（自社商品を半額購入可） ■スポーツジム利用割引（全国提携スポーツジムが通常より半額で利用可） ■ゴルフ割引（自社シミュレーションゴルフスタジオ利用無料） ■社内MVP表彰制度（年1回特別手当） ■出張費支援（出張手当あり） ■社内親睦会支援 ■社員旅行 ■ドリンク購入補助（各事務所にウォーターサーバー設置、他ドリンク代50円） ■社用携帯支給（職種、役職によってiPhone、Androidスマートフォン貸与） ■可搬用パソコン支給（職種、役職によってSurface、i pad貸与） ■年間学習予算制度（2024年度実績15万円） ■オフィス内禁煙 ■社員食堂制度 ※本社から歩いて5分ほどの距離にカフェをOPEN予定（社員割引あり）

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

【雇用形態】 正社員 【契約期間】 正社員のため無期雇用 【その他】 ＼組織の体制強化を図るため、増員募集を行ないます。／ 「欲しい！をつくる」をキャッチコピーに掲げ、人々のニーズに応える革新的な商品を世に送り出し続けてきた当社。 これまで、テレビ・雑誌など多数のメディアに紹介されるヒット商品を多く開発してきました。 今後もより多くのお客様に当社の商品をお届けしていくために、顧客満足度の向上を目指して組織の体制強化を行なうことに。 組織の体制強化を図るため、増員募集を行ないます。

• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 交通費支給
• 社割あり
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 髪型・髪色自由