コールセンター コンビニ店舗からの問合せ受付

仕事内容: 【コンビニ店舗サポート窓口】 大手コンビニ店舗からのお問合せに対応するお仕事です。 店舗スタッフさんの「困った！」をサポートする一次対応をお願いします。 【主な業務内容】 ・コンビニ店舗からの電話・メールでのお問合せ対応 ・マルチコピー機の操作やトラブルに関する案内 ・その他、店舗運営に関わる内容の対応 ・対応履歴の入力・管理　など ◆ポイント ・1日の対応件数は20～30件ほど（TEL中心） ・チームリーダーや先輩がすぐ近くにいるので、フォロー体制ばっちり！ ・少しずつ慣れていける環境なので、コールセンター未経験の方も安心です ------------------------------------------------- 【研修について】 ・業務研修・OJT：約1.5ヶ月 ・研修時給：1,600円 ・勤務時間：8:50～17:50（休憩60分） マニュアル・FAQ完備で未経験でも安心スタート！ -------------------------------------------------

求める人材: 【必須】 ・PCの基本操作(入力)可能な方 ・基本的な電話対応（受付、取次など） 【歓迎】 ・コンビニ勤務、コール業務、接客業務経験 ------------------------------------------------- こんな人に向いています！ ✅人の「困った」を解決するのが好きな方 店舗スタッフからの問合せに対応し、感謝される機会が多いお仕事です。 ✅落ち着いて丁寧に対応できる方 マニュアルやFAQを見ながら、正確に案内することが大切です。 ✅チームワークを大切にできる方 リーダーや仲間と協力しながら進めるため、コミュニケーションが取りやすい方にピッタリ。 ✅ルーティンワークが得意な方 1日の対応件数や流れが安定しているので、コツコツ型の方に向いています。 ✅安定した環境で長く働きたい方 研修・サポート体制が整っており、残業も少なく無理なく続けられます。

神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-3 トランスコスモス株式会社 勤務地: 喫煙所：屋内原則禁煙 【交通手段】 アクセス: ・みなとみらい線「みなとみらい」駅～直結 ・根岸線「桜木町」駅～徒歩12分 ・横浜市営地下鉄ブルーライン「桜木町」駅～徒歩12分

時給1700円 給与: 時給：1,700円 ＊交通費別途規定支給（月上限2万円まで） ＊研修期間：1,600円 ≪月収例≫ ＠週５日勤務 29万9,200円＝時給1,700円×8h×22日

シフト制 勤務時間・曜日: 【就業時間】 ①13：00～22：00 ②14：00～23：00 ＊実働8時間／休憩60分 ＊残業～5H/月 未満 【勤務曜日】 月～日祝／週4～5日

休暇・休日: シフト制（週休2日制）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 時間外手当支給 正社員登用制度 有給休暇 特別休暇 健康診断(～34歳) 健康診断/生活習慣病健診(35歳～） 産休・育休制度 研修・OJT制度 交通費規定支給（月上限2万円まで） 社員無期雇用転換制度 屋内原則禁煙 ※各法定・規定あり

試用期間なし

その他: ●この求人はトランスコスモス株式会社の依頼を受けて行う職業紹介のための求人です。 企業名：トランスコスモス株式会社 勤務地：神奈川県 横浜市 西区 みなとみらい2-3-3 事業内容：デジタルマーケティング事業、EC事業、コールセンター事業 雇用契約はトランスコスモス株式会社と結びますが、本件は人材紹介のため、勤務先住所と当社の事業所住所は異なります。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ≪応募後の流れ≫ 【Indeedからの応募】24時間受付中 氏名、メールアドレス、電話番号等を入力して簡単応募。 応募をいただきましたら、弊社より追ってご連絡させていただきます。 【電話でのお問い合わせ】 TEL:06-6342-1818 『Indeed（インディード）を見ました！』とお電話ください。 ご連絡をする時間帯は、下記の通りです。 ≪平日≫9：00-19：00 ≪土・祝日≫9：00-18：00 ▼ ＜来社不要！WEB面談or電話面談＞ 基本的に、WEB面談(テレビ電話)を実施しております。 インターネット環境を考慮して、電話面談もご相談ください。 面談時の服装は、私服でOK! ▼ ＜お仕事開始＞ 面談後の回答までは、最短1日! お仕事の開始日もお気軽にご相談ください◎ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 〈お電話でのご応募・お問い合わせの場合〉 電話番号: 06-6342-1818 「Indeed を見た」とご連絡いただくとスムーズです。 【受付時間】 9:00-18:00 [日曜/GW/年末年始除く] ※土・祝営業 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ＜キープエンタープライスは…＞ 「わたし」と「あなた」、そして「世の中」、 この三方が満足できる相互関係を目指しています。 これは江戸時代から明治にかけて活躍した、 近江商人のいわゆる「三方よし」の思想を模範としたものです。 自分の利益や都合ばかりを考えるのではなく、 相手を思って行動すれば果報はおのずとついてくる、 そしてそれは社会貢献にも繋がっていく、という精神です。 義を先に持ち、人に誠を尽くすこと。 そうすれば全てが巡り、三方をより良いものにしてくれると信じています。 フォロー体制にも力を入れ、 安心してご就業いただけるよう、あなた専属の担当者がつきます。 ご就業中の皆様とのコミュニケーションを大切に ご就業中いただいている皆さまの”困った”を全力サポートします！ 管理番号：eep003 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 1,700円 (時給)

• 残業なし
• 交通費支給