カスタマーサクセス(法人向け)/ITS2079

仕事内容 どんな仕事? 【業務概要】 ・法人企業向けサービス「社宅ラクっとNAVI」の既存営業を担当 ・新規営業チームから顧客を引き継ぎ、サービス利用促進や未導入サービスの提案で売上拡大に繋げる ・主に電話やオンライン商談での対応、担当企業によっては宿泊を伴う出張あり 【業務詳細】 ■既存顧客のフォロー ・定期的な訪問やミーティング、電話対応で関係を深化 ・サービス利用状況の確認と活用状況のレビュー ・トラブルシューティングやクロスセル提案 ■営業戦略の立案・実行・改善 ・未導入サービスの導入提案計画の策定と改善 ・顧客満足度の維持・向上を目的に定期フォローアップやオンボーディング計画の策定 ■各種デスクワーク ・営業資料作成や顧客情報の管理 【入社後の流れ】 ＜入社1週目～3週目＞ ・会社と文化の理解 経営理念や組織図、関連部署との連携方法を習得 社内の人脈構築と部門間の連携イメージを掴む ・サービス研修 顧客にもたらす価値と競合との優位性を理解 サービスの価値を自信を持って語れるようトレーニング ・営業プロセスとツール 顧客管理システムの使い方、提案書作成プロセスなどを習得 ・既存顧客基礎情報把握 担当する主要顧客リストや過去の取引履歴、現在の契約内容、懸念事項を把握 ＜入社4週目～2ヶ月目＞ ・営業同行 先輩担当者の既存顧客訪問に同行し、顧客との関係構築や課題の聞き出し方を習得 ・営業戦略の立案 主要顧客を選定し、現状分析、課題抽出、提案ロードマップを策定 上長とレビューし、戦略的思考を養い担当顧客のオーナーシップを持つ ・成功事例のインプット 既存営業の成功事例や交渉事例を学び、ロールプレイングを通じて練習 ＜入社2ヶ月目～3ヶ月目＞ ・既存営業担当として独り立ち 習熟度に応じて独り立ちまでの期間が変動 【仕事の魅力】 ・業界に貢献できるポジション: 企業の社宅管理を通じて、法人のお客様のビジネス効率化に寄与できる ・ワークライフバランス: 完全週休2日制で、残業も少なめ、プライベートも充実させやすい ・チームとの協力: チームワークを大切にし、助け合いながら成長できる環境 ・安定した企業基盤: 創業から続く安定企業で長期的なキャリア形成が可能 ・やりがい: 既存顧客との長期的な信頼関係を築き、サービスの利用促進を通じて会社の成長を実感できる オススメPOINT ■安定した経営基盤【2009年5月の設立以来、無借金黒字経営を継続。コロナ禍でも売上は右肩上がりで推移し、2021年9月には東証グロース市場に上場】 ■当社が可能にする未来【「四方よし」の精神（売り手・買い手・世間・提携企業）で、当社に関わる全ての方々が満足できる形でサービスを提供】 ■サービスの優位性【当社独自のプラットフォームにより、新生活にまつわるお困りごとを一括解決。他社に類を見ないビジネスモデル】 ■経営視点も学べる環境【役職に関わらず、経営陣とのコミュニケーションも活発なため、自分次第で経営視点も学ぶことができる】 ■ワーク・ライフ・バランス【年間休日125日以上／有給取得率100％奨励／残業管理システム導入（上長未承認の場合、PCが強制シャットダウン）など】 ■社内コミュニケーションの活性化【社内イベントを通じて、拠点や部署の垣根を越えた社内交流を促進（社内サークル活動／社員旅行／四半期総会／キックオフミーティング／忘年会など）】 ■出る杭を伸ばす文化【社歴や年齢、性別に関わらず、優秀な社員は積極的に責任あるポジションに引き上げる】 ■納得度の高い人事評価【役割・コンピテンシー・成果（個人目標）に対する評価基準を明確化し、昇進・昇格・昇給に反映】 グロップならではの徹底サポートで、転職の不安をゼロへ！ ◎最短で当日面談もOK！ 履歴書の作成や面接対策などフォロー体制も万全で、 安心して転職活動を進められます♪ ◎夜20時まで面談対応！ お仕事帰りにも参加しやすく、服装も普段着のままでOK♪ リラックスしてご参加いただけます。 ◎全国に130店舗展開・案件多数！ 「土日祝休み」「年間休日125日以上」「残業なし」など、 ご希望に合った求人をご提案可能です。 理想の働き方を一緒に考えながら、ぴったりの職場探しをお手伝いします！ ＃RMSSCP-340285

資格 ■法人営業経験3年以上 ■Microsoft Word・Excel・PowerPointスキル初級以上 業種未経験OK ※学歴不問

〒105-0001東京都港区虎ノ門３丁目8-8NTT虎ノ門ビル3F 株式会社リベロ 勤務地備考 〒105-0001 東京都港区虎ノ門３丁目８ー８NTT虎ノ門ビル3F 【交通手段】 アクセス 〒105-0001 東京都港区虎ノ門3-8-8 NTT虎ノ門ビル3F

年俸480万円～548万円 給与 年俸制 480万円～548万円 （一律手当を含む） ■想定年収：4,802,000～5,488,000円 ※経験や能力、現年収などを考慮した上で決定 ■月給：343,000～392,000円 ＜内訳＞ ・基本給：200,000～236,500円 ・業務手当：88,000～100,500円（45時間分の固定残業代として支給）※超過分は別途全額支給 ・生涯設計手当：55,000円 ■賞与：年2回（7月・12月）※初回賞与額は入社日に応じて変動 ◎会社の業績に応じて別途「決算賞与」の支給あり ■昇給：年1回（1月）※査定制 交通費：交通費支給 【給与例】 給与例 ■600万円／月給42.9万円＋賞与2回（法人営業経験10年・課長代理） ■501万円／月給35.8万円＋賞与2回（法人営業経験5年・主任） ■420万円／月給30万円＋賞与2回（法人営業経験4年・一般社員）

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 9:00～18:00 夜間作業：なし ＜勤務時間詳細＞ ■残業月18.2時間（2024年度・全社実績） ■時差出勤可（7：00～11：00の間で30分単位） ■転勤有無：原則無し ■リモートワーク可否：許可制（原則出社勤務）

休日 土日祝休み ■夏季休暇（8/13～8/15） ■年末年始休暇（12/29～翌年1/3） ■年次有給休暇（取得率86.5％ ※2024年度・全社実績） ■ウェルカム休暇（入社直後の社員に有給休暇を2日付与） 【休日休暇補足】 年次有給休暇については、全社的に100％取得を奨励しているため、気兼ねなく取得していただける環境です。 年末年始休暇や夏季休暇、GW、SWなどの長期休暇や連休と合わせて取得することも可能です。 年間休日：125

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給,健康診断,家族手当,役職手当,持株会制度,社会保険完備,社宅・寮,資格取得制度,資格手当 ＜諸手当＞ ■通勤手当（上限月3万1千円） ■家族手当（配偶者：月1万円、子供：月5千円/名）※扶養親族に限る ■資格手当 ＜福利厚生＞ ■健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合加入） ■インフルエンザ予防接種補助（全額会社負担） ■ベネフィット・ステーション加入 ■社宅制度 ■副業（許可制） ■社員旅行 ■社内サークル活動 ■資格取得奨励制度 ■社員表彰制度 ■慶弔見舞金 ■従業員持株会（奨励金有り：拠出金額の10％） ■信託型ストックオプション付与制度 ■確定拠出年金制度（選択制） 【信託型ストックオプション付与制度あり】 ■ 人事評価では評価が困難な企業価値向上への貢献に報いる成果型インセンティブ

試用期間なし

その他 【ブランド名】 株式会社グロップ この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社グロップ 所在地：岡山県岡山市中区さい東町２丁目２番５号 【紹介先企業】 会社名：株式会社リベロ 所在地：東京都港区虎ノ門３丁目8-8NTT虎ノ門ビル3F

• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• 寮・社宅あり