ホテルの予約受付・問い合わせ対応スタッフ

仕事内容 未経験から始めるホテルの予約受付・問い合わせ対応！ 〜温泉・ジム・ボウリング場の無料利用など、嬉しい福利厚生が魅力のオフィスワーク〜 【仕事内容】 ホテルセキアにて、電話・メール・WEBからの宿泊や宴会の予約受付およびデータ入力・管理業務をお任せします。 ※フロントでのチェックイン・チェックアウトや対面接客業務はありません。オフィス内での予約受付・問い合わせ対応が中心のお仕事です。 ＜具体的な業務内容＞ ・電話・メール・WEBからの宿泊・宴会予約の受付・変更・キャンセル処理 ・専用システムへの客室および予約情報のデータ入力・管理 ・宿泊・宴会・ホテル館内施設に関する電話・メールでのお問い合わせ対応・ご案内 ※ユニフォームは貸与いたします。 丁寧な研修あり！ 先輩スタッフが一つひとつ丁寧に教えますので、ホテル業界未経験の方やオフィスワーク・事務職が初めての方でも安心してスタートしていただけます。 【アピールポイント】 【充実の福利厚生】 当ホテルの「温泉」「フィットネスジム」「ボウリング場」が無料で利用可能！レストラン10％割引やご家族向け割引もございます。 【未経験歓迎】 特別なスキルや業界経験は不問！基本的なPC操作（文字入力や簡単なExcel・Wordの操作）ができればOKです。 【正社員登用制度あり】 頑張りをしっかり評価し、将来的なステップアップも支援します。 （過去3年間で登用実績あり） この仕事のポイント ・正社員登用あり …長期的なキャリア形成を応援します。 ・未経験者歓迎 …研修やOJTでイチから学べるので安心。 ・デスクワーク中心 …座り仕事が中心のオフィスワークです。 ・熊本県玉名郡南関町勤務 …地元で働きたい方やUターン・Iターン希望者に最適。 ◆ホテルセキアで働くやりがい 予約スタッフは「ホテルの最初の窓口」。 電話やメールを通じてお客様のご要望を丁寧にお伺いし、快適なご宿泊をサポートするやりがいのあるお仕事です。 「未経験からスタートして、今は正社員として働けている」 「電話対応を通して丁寧なビジネスマナーやコミュニケーション力が身についた」 「地元南関町で安定したキャリアを築けた」 先輩スタッフからは、そんな声も多く上がっています。 【勤務地・アクセス】 熊本県玉名郡南関町大字関村1556（ホテルセキア） 九州新幹線「新大牟田駅」より車で15分 マイカー通勤OK（無料駐車場あり） 大牟田市をはじめ荒尾市、玉名郡南関町や和水町、長洲町、柳川市、みやま市などからも通勤可能です。 〈オススメポイント〉 ・当ホテル温泉無料 ・当ホテルのフィットネスジム無料 ・当ホテルレストラン10％OFF ・当施設ボウリング場10％OFF ・正社員登用制度あり ◆先輩スタッフの声 □入社2年目・女性／未経験スタート 最初はホテルの仕事も電話対応も初めてで不安でした。 でも研修がしっかりしていて、先輩が丁寧に教えてくれたので安心でした。 今では円滑に予約入力や問い合わせ対応ができるようになり、お客様から「丁寧な案内をありがとう」とお言葉をいただけたときが一番嬉しいです。 □入社5年目・男性／正社員登用済み 契約社員からスタートしましたが、コツコツと正確な事務作業や対応に取り組んでいたら評価され、正社員になることができました。 今では予約データの管理や後輩の指導も任されていて、キャリアアップを実感しています。 ◆ホテルセキアの魅力（施設紹介） ホテルセキアは、ただ働く場所ではなく＼働く人自身が成長できる環境／でもあります。 〈温泉施設〉 天然温泉を備え、宿泊客はもちろん従業員も社員割引（無料）で利用可能。 〈レストラン〉 和洋中の豊富なメニューを楽しめるレストラン。勤務後に利用するスタッフも多数。 〈自然環境〉 南関町の自然に囲まれた立地で、四季折々の景色を楽しめる環境。 経験を積むことで正社員登用制度あり！ 予約部門のチーフやマネージャー、管理職などへのステップアップも可能です！ 〇リゾート気分でお仕事できます〇 ホテル敷地内から見える景色は絶景スポットとしても有名！ 写真を撮って帰る従業員さんもいます。 〇多様な経験が活かせる職場環境〇 コールセンター、一般事務、受付、電話応対経験はもちろん、接客・販売・飲食店などの経験も活かせます。

資格・経験 【応募資格・条件】 経験：経験不問（未経験者歓迎） スキル：基本的なPCスキル（Word、Excelなどの入力・操作）

月給20万円～23万円 給与 月給200,000〜230,000円 昇給・賞与：賞与あり（前年度実績 年2回／計50,000円〜100,000円） 深夜勤務が発生する場合は別途深夜割増手当支給 交通費支給（上限 20,000円／月）

シフト制 勤務時間 変形労働時間制（1年単位）／シフト制 （就業時間例） 09:00 〜 18:00（休憩75分） 10:00 〜 19:00（休憩75分） 11:00 〜 20:00（休憩75分） ※月平均残業時間：10時間程度

休日 【休日・休暇】 ローテーションによるシフト制（年間休日 96日） 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数：10日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 ・各種保険完備 ・マイカー通勤可(駐車場あり) ・交通費支給(上限20,000円） ・試用期間3か月あり ・正社員登用制度あり 〈試用期間終了後〉 ・当ホテル温泉無料 ・当ホテルのフィットネスジム無料 ・当ホテルレストラン10％OFF ・当施設ボウリング場10％OFF

試用期間あり 3ヶ月 月給200,000〜230,000円 期間3カ月　試用期間中の労働条件　同条件

職種補足 【ホテルの予約受付・問い合わせ対応スタッフ】ホテルでのチェックイン・チェックアウトの対応などフロント業務 雇用形態 契約社員 学歴 学歴：高校以上必須 備考 〈最後に〉 ホテルセキアでは。。。 特別なイベントやアクティビティを企画・運営することが多く、 お客様にとって忘れられない体験を提供することができます。 これにより、大きなやりがいを感じることができます。 自然の中でリフレッシュしながら多様なスキルを身につけ、 国際的な交流を楽しむことができる素晴らしい職場です。 興味があれば、ぜひチャレンジしてみてください。 社会保険 健康保険あり,厚生年金あり,雇用保険あり,労災保険あり 試用期間 あり 3ヶ月 月給200,000〜230,000円 期間3カ月 試用期間中の労働条件 同条件 喫煙環境 敷地内禁煙 担当者 大木 受付先名 株式会社シーエイチアイ ホテルセキア 〒861-0804 熊本県玉名郡南関町関村1556 TEL：0968-69-6111

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 車通勤OK
• 職場見学可
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 社割あり