家具ECの受注対応・カスタマーサポート。100億企業目指して

仕事内容 オンラインショップの窓口である「受注グループ」にて 注文から出荷までの流れを スムーズに管理するお仕事です。 ◆◆具体的には◆◆ ・各モールから入ってくる注文を、 専用システムを使って一括処理。 在庫状況を確認し、発送の指示を出します。 ・「いつ届きますか？」といったお問合せに、 メールや電話で回答します。 ・配送業者と連携し、商品が無事にお客様の元へ 届くように手配します。 ・お客様のご相談に真摯に向きあい、 ショップのファンを増やす丁寧な対応をお願いします。 ◎未経験での入社が8割以上の部門です。 最初は経験豊富な先輩スタッフが教えていくので、 1つずつ丁寧に覚えていきましょう！ ────────────────── ◆◆当社について◆◆ 私たちはオフィス家具、インテリアのECサイト 「LOOKIT（ルキット）」を展開している企業です。 単に商品を並べるだけでなく、お客様の声を形にする モノづくりから、自社配送というサービスまで、 ECの常識を塗り替える挑戦を続けています。 楽天、Yahoo、Amazon、ASKULなどに出店し、 中でも「LOOKIT楽天市場店」はオフィス家具部門で 常に売上上位をキープしています。 「楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー2023」も受賞し、 毎年平均115%～120%の成長を継続しながら、 「売上100億円」という大きな節目を目指す、 最高にエキサイティングなフェーズにあります。 数年ごとに倉庫を拡大し、 自社による組立配送サービスも開始し、 物流を制することで他社には真似できない 顧客体験を提供しています。 また、2024年に5階建ての自社ビルへと本社を移転し、 従業員が腰を据えて長く働ける環境を整えました。 ────────────────── ◆◆労働環境について◆◆ 急成長を支えるスタッフが、 常に最高のコンディションで働けるよう、 環境づくりには一切妥協していません。 移転したばかりの自社ビルは、理想の快適空間です。 5階建てのビルを一棟丸ごとフルリフォームし、 デザイン性にもこだわりました。 清潔感あふれる、スタイリッシュできれいな職場で 働きたいという方にピッタリです！ 1階と3階に広々とした休憩スペースを設置しています、 仲間と食事を取れるのはもちろん、仮眠もOKです。 ラウンジも完備しており、お菓子などが食べ放題！ コーヒーや炭酸飲料など、ドリンクの種類も豊富です！ 食事補助制度も用意しております。 今後も福利厚生を充実させていく予定で、 2022年は年末年始休暇を追加、 2023年は慶弔休暇・慶弔見舞金を追加、 2024年は食事補助制度の導入等、 2025年は社内交流会補助制度の導入等、 積極的に新しい制度の導入をしています。 メンバーが増加する中で、 個々のワークスタイルも多様化しています。 当社での長期間の勤務を希望する方々に、 より働きやすい環境を提供するため、 今後も改善に取り組んでいきます。

求めている人材 ＼オフィス家具、インテリアに興味のある方／ 業界・職種未経験の方歓迎！ 実務経験やWebの知識は一切問いません！ 未経験でキャリアチェンジをしたい方歓迎！ 【必須条件】 ・PCの基本操作ができる方 ・当社の企業理念や行動指針等に共感いただける方 【歓迎条件】 ・お客様対応、電話応対、事務のご経験を活かせる仕事です。 - ・日本語での日常会話・読み書きがスムーズにできる方 ・日本語能力試験（JLPT）N1以上お持ちの方 - 年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・60歳未満（定年のため） ＊再雇用制度あり）

133-0052東京都江戸川区東小岩5-4-12NetforceBldg 株式会社Netforce 勤務地 自転車通勤可 【交通手段】 交通・アクセス 小岩駅から徒歩約5分

月給28万594円～31万5424円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 24万2810円 〜 27万2950円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万7784円 〜 4万2474円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験やスキルを考慮します。 【給与例】 給与例 400万円/27歳（2年目） 500万円/30歳（7年目） 600万円/33歳（3年目） ※実力主義なので、入社年度に 関係なく責任のある役職をお任せします。

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間40分 平日9：00～18：00(実働8時間、休憩1時間)

休日休暇 ＜年間休日124日 ※2026年＞ ＊完全週休二日制 (土日休み) ＊祝日休み ＊有給休暇 (前もって申請していただければ、 いつでも自由に取得できます。) ＊GW休暇、年末年始休暇 (12/30～1/3) ＊産休・育休制度 (取得実績あり) ※5日以上の連休取得も可能です！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ＊昇給年1回 (毎年昇給しています) ＊賞与年2回 (年間平均2.5ヶ月/試用期間後) ＊交通費 (月上限3万円まで) ＊自転車通勤可 ＊時間外手当 (100％支給) ＊住宅購入・引越し・出産お祝い金 ＊資格取得お祝い金 ＊資格取得・書籍購入費用補助 ＊私服勤務可 ＊健康診断1回/年 ＊食事補助 ＊慶弔休暇・慶弔見舞金 ＊メディカル＆生活関連サポート ＊メンタルヘルスサービス ＊リゾートラスト (会員制ホテル) 全施設利用可能 ＊ラウンジ完備 (フード・ドリンク無料) お菓子やアイスなどが食べ放題！ ココアやコーヒー、炭酸飲料など、 ドリンクの種類も豊富です！

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる ＊試用期間中（有期）は固定残業代なし 時間数に応じた残業代を1分単位で 全額支給します 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 23万5737円 〜 26万5000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 賞与あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 社割あり
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 昼食補助あり
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 食事補助あり
• 髪型・髪色自由