化粧品メーカーのコールセンター

仕事内容 【仕事内容】 スキンケア製品を中心に扱う化粧品メーカーである当社の窓口担当として、 お客様からのお問い合わせをご対応いただきます。 【具体的な業務内容】 ・商品に関しての説明 ・受注業務・定期購入についての相談 等 ※クレーム対応は別部署が対応いたします。 ※主に電話での対応となります。 ＜案件数※1 日あたり＞ 入呼（電話） ：20～30 件 メール ：10 件 チャットボット ：10 件 ※メール、チャット対応は、日ごとに担当（2 名：対応者＋確認者）を決めて対応しています。 ＜受注業務の具体的な流れ＞ ◇商品注文の場合 ・本人確認 ・注文内容のヒアリング＋受注システムに入力（数字四桁の商品コード入力） ・請求金額案内（ポイント利用確認） ・支払方法の確認（カード決済あり） ・出荷日のご案内・配達希望日時の確認 ※ヘッドセットではなく、一般的な事務用電話機を使用しています （求人No.20031） 【おすすめPOINT】 ◎受電・メール対応。コールセンター業務、未経験OK！ ◎定時は10：00～18：00の7時間！ 残業もほぼなし！ ◎年間休日126日のシフト制。 平日も土日祝もお休みが取れる環境です。

資格 【必須スキル】 ・基本的なPC操作（タイピングなど） ・社会人経験2年以上 【歓迎スキル】 ・コールセンターの業務経験のある方 【使用言語・ソフト】 ・Photoshop(フォトショップ) ・Illustrator(イラストレータ) ・Word(ワード) ・Excel(エクセル)

職場環境 【従業員構成】 ◎幅広い年代の方が活躍しています！ 全社の社員数は30名規模の企業です。 部署：7名 教育環境：あり 同一業務者：あり 服装面：男性：スーツ、女性：オフィスカジュアル

〒460-0003愛知県名古屋市中区錦３丁目11-33 株式会社クロマゲート 勤務地備考 〒460-0003 愛知県名古屋市中区錦３丁目１１ー３３ 【交通手段】 アクセス 地下鉄東山線/鶴舞線：伏見駅より徒歩5分

月給25万円～33万3324円 給与 月給 25万円～33万3324円 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1ヶ月あたり7万1656円～9万5541円（固定残業時間：45時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 月給：250,000円～333,324円 〈内訳〉 基本給：178,344円～237,783円 固定残業手当：45時間分（71,656円～95,541円※超過分は別途支給あり） 参考：残業は月0～5時間 交通費：交通費支給 ※交通費規定支給あり 【給与例】 給与例 【年収例】 300万~400万 ※経験、能力を考慮します ◎昇給：あり

固定時間制 勤務時間 実働時間：7時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日～21日 10:00～18:00 （実働7.0時間、休憩60分） ★毎月20 日（土日祝は前営業日）のみ早番・遅番のシフト制となります。 早番10 時～19 時／遅番11時～20 時 ★残業は月に0～5時間程度

休日 シフト制（希望＋調整） ※土日祝の出勤が月3～4日発生します。 ◎完全週休2日制（希望シフト次第では週休二日制となる場合もございます） ◎年間休日126日 ◎年末年始（ゴールデンウイーク、お盆は営業となります）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【福利厚生】 ※社内規定により適応・支給 ■週休二日制 ■年間休日126日 ■有給初年度10日付与 ■通勤手当 ■残業手当（※固定残業超過分） ■親睦行事 ■育児休業※取得実績あり ■介護休業 ■社会保険完備 ■退職金制度 ■その他 慶弔金、社員割引購入、永年表彰、育児短時間勤務 【その他、待遇】 従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務 就業場所の変更の範囲：会社の定める場所 ◎屋内全面禁煙

試用期間あり 試用・研修期間：3ケ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 ディプロス 【事業内容】 職業紹介23-ユ-020192 人材派遣派23-020296 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：ディプロス株式会社 所在地：愛知県名古屋市中区丸の内3-17-6ナカトウ丸の内ビル5F 【紹介先企業】 会社名：株式会社クロマゲート 所在地：愛知県名古屋市中区錦３丁目11-33

• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験者歓迎
• 退職金あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 社割あり