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仕事内容: 【年休125日/残業時間10時間/転勤なし／ネットインフラ事業で業界トップクラス／創業26年を迎える大手インフラ企業で安定性◎】 AI・DX推進の最前線で、カスタマーサポートから未来の運営を担リーダーへ。 安定基盤を持つ成長企業で、次のキャリアステージを描きませんか？ ■募集ポジション：カスタマーサポート（将来の管理職候補） まずは受電業務からスタートし、将来的にはチームマネジメントやAI導入プロジェクトなど、運営の中核を担っていただきます。 「現場経験を活かしてキャリアアップしたい」「AIやDXに関わりたい」そんな方に最適なポジションです。 ■業務内容 ・ISPサービスに関する問い合わせ対応（電話・メール） ・テクニカルサポート業務 ・業務フローやシステムの改善提案 ・顧客体験向上のための施策立案 ・AI導入による業務効率化の推進 ■入社後のサポート体制 ・約2週間の座学・動画研修＋OJT ・社外セミナー無料受講制度あり ・資格取得支援＆表彰制度あり ■キャリアパス ・入社1年でチームリーダー昇格の実績あり ・AI導入プロジェクトの中心メンバーとして活躍可能 ・将来的にはチームリーダーや運営管理職へキャリアアップ可能 ■当社の特徴 業界トップクラスのネットインフラ企業で、安定と成長を両立！ 創業26年、全国の大手ハウスメーカーや不動産管理会社と取引を持つ当社。 住まい向けインターネットサービスの提供で、業界トップクラスの実績を誇ります。 ストック型ビジネスモデルにより、景気に左右されにくい安定基盤を確立しています。 ■こんな方におすすめ！ ・オペレーションを“こなす側”から“創る側”にステップアップしたい ・安定企業で、裁量ある業務やプロジェクトに挑戦したい ・AI/DXなど、業務変革に興味がある

求める人材: 【必須要件】 ・カスタマーサポート、カスタマーサクセス、またはコールセンター業務ののいずれかの経験（年数不問） ・チームでの業務経験があり、周囲と協力して成果を出した経験がある方 【歓迎/尚可】 ・メンバー指導・育成の経験 ・リーダー／スーパーバイザーなどマネジメント経験 ・業務改善／KPI管理のご経験 ・部門横断での調整やプロジェクト推進経験

東京都渋谷区円山町3-6E・スペースタワー7階 株式会社ギガプライズ 勤務地: 東京都 【交通手段】 アクセス: ギガプライズ東京本社　/　東京都渋谷区円山町3-6 E・スペースタワー7階 JR山手線　渋谷駅 京王井の頭線　神泉駅

月給35万2500円～40万2500円 給与: ※給与詳細は、経験・スキル・前給等を十分に考慮の上、決定 ■昇給:年1回 賃金はあくまでも目安 の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額) は固定手当を含めた表記です。 通勤手当有 会社規定に基づき支給(上限月4万円) 残業手当有（30時間を超過した時間外労働の残業代は別途支給）

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 09:00~21:00 休憩時間（分）:60分

休暇・休日: シフト勤務 年間休日数:125日 休日休暇形態:週休2日制 年間有給休暇:10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数 となります) 育児休暇取得実績あり 育休後復帰率100% 、シーズン休暇(3日)、年末年始(5日)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■関東ITソフトウェア健康組合の福利厚生の利用（保養所、レストラン等） ■チケットレストラン（食事代補助制度　※毎月7,600円分の食事券を従業員負担3,820円にて利用できる制度） ■トータルワークアウト（本社ビル3Fにあるジムを月額6,600円で利用できる制度　※通常月額22,000円+入会費） ■各種セミナー無料受講制度 ■外部講師による特別研修（チームビルディング研修、ハラスメント研修） ■健康診断費用会社負担 ■慶弔休暇制度 ■インフルエンザ予防接種 ■産休・育休制度（復職率100％！） ■法人携帯貸与 ■退職金制度 ■時短勤務制度 ■慶弔見舞金（結婚祝金、出産祝金、弔慰金、災害見舞金） ■部活動補助金支給（野球部、アスリート部、ゴルフ部などがあります）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ■書類通過→1次面接（ZOOM）→WEB適性試験→最終面接(対面)を実施予定です。 ※1次面接通過後、WEBにて1時間15分程度の適性試験を指定日までに受検頂きます。 ※WEB適性試験通過の場合のみ最終面接を実施させていただきます。 ※面接回数は変更となる場合がございます。 Web試験 :有 （能力検査・性格診断） 面接回数 :2回 オンライン面接 :可 ※この求人は株式会社JobRaiseの保有する紹介求人です！ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 352,500円 - 402,500円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間