【横浜/CSマネージャー】あなたの活躍が業界を変える足掛かりになる! カスタマーサクセスマネージャー

企業名 株式会社ｌｏｇ ｂｕｉｌｄ 求人名 【横浜/CSマネージャー】あなたの活躍が業界を変える足掛かりになる！ 仕事の内容 導入後の利用データを分析し、活用が進んでいない企業への改善提案や、成功事例の横展開による利用拡大と解約防止（チャーンレート低減）を実施。顧客の成功（サクセス）を通じて、自社の収益最大化を担います。 オンボーディング完了後の顧客に対し、利用頻度や写真撮影枚数などをモニタリング。「なぜ使われていないのか？」を分析し、仮設を立てます。受け身の対応ではなく、分析結果をもとに運用の見直しを提案。顧客の経営課題に踏み込み攻めの提案を行うコンサルティング要素の強い業務です。現場のリアルな声や活用事例を開発チームへフィードバックし、機能改善や新機能開発に貢献します。 募集職種 【横浜/CSマネージャー】あなたの活躍が業界を変える足掛かりになる！

必要な経験・能力等 【必須】■カスタマーサクセスの実務経験【歓迎】■SaaS企業（BtoB）でのカスタマーサクセスのご経験 ■数値（利用データ等）をもとにした仮説検証・施策立案のご経験 ■マネジメント、チームリーダーのご経験 建設テックは今、導入期から活用期へ。求められるのは「使い方のサポート」ではなく、「データを活用した経営コンサルティング」です。 移動時間の削減データを元に、クライアントの利益率をどう上げるか。あなたの戦略一つで、建設会社のビジネスモデルそのものが進化します。SaaS×ハードウェアという稀有な環境で、顧客の成功と自社の成長をダイレクトにリンクさせるキャリアを築きませんか。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 事業推進部

神奈川県横浜市西区みなとみらい3-7-1　WeWorkオーシャンゲートみなとみらい8F 株式会社log　build 予定勤務地 神奈川県横浜市西区、神奈川県藤沢市 勤務地 勤務地① 事業所名：WeWork みなとみらい 所在地：神奈川県 横浜市西区 みなとみらい3-7-1 WeWork オーシャンゲートみなとみらい8F 最寄駅：横浜高速鉄道 みなとみらい線 みなとみらい駅 徒歩2分 喫煙環境：敷地内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 勤務地② 事業所名：湘南オフィス 所在地：神奈川県 藤沢市 城南4-1-9（駅から車20分/月に数回出勤可能性有） 最寄駅：JR 東海道本線 辻堂駅 喫煙環境：敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり） 備考：フレキシブルオフィスの『WeWork みなとみらい』で勤務いただきます【変更の範囲】当社拠点 転勤：無

月給39万円～84万円 想定年収 546万円～840万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥390,000～￥840,000 基本給￥291,900～￥449,100 固定残業代￥98,100～￥150,900を含む/月 ■賞与実績:年2回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム無） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季4日 年末年始6日 その他（） 有給休暇：有（10日～）（※入社3ヶ月経過で、10日付与）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 時短制度 （全従業員利用可） 自転車通勤可 （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） ストックオプション （一部従業員利用可） 社員食堂・食事補助 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：定年制度（60歳）

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：・建設DXコンサルティング ・AI開発 ・リモート現場管理プラットフォームのSaaS事業 ・BPaaS事業（リモート現場管理代行） 設立：2020年02月 代表者：代表取締役社長 中堀 健一 従業員数：31人 資本金：100百万円 株式公開：非公開 主な株主：ハウスメーカー：積水ハウス メーカー：RICOH 金融系：みずほキャピタル 本社所在地：〒251-0057 神奈川県藤沢市 城南４丁目１番９号 その他備考・企業からのフリーコメント：＜建設産業の現状とlog buildの挑戦＞建設産業は生活の基盤を支える重要な領域ですが、過酷な労働環境、就労人口の減少、職人の高齢化、低生産性など多くの課題に直面しています。log buildは、この「建設産業×DX」の領域で、リモート施工管理プラットフォームやリモート現場管理代行など、新しい価値を提供し、業界全体の変革を目指しています。現在、社員はメンバー31名（代表含む）で、事業拡大と共に採用を進め、組織も拡大中です。log buildは「第二創業期」に入り、これからの会社の未来を共に築いていく仲間を募集しています。私たちは「業界を変革する！」という強い想いを持ち、助け合い、学び合う文化の中で一人ひとりが輝ける環境を整えています。また、代表中堀が経営する、DX化が進んだ建築会社ecomoと協力し、現場からのフィードバックを活かしながら、より実用的なソリューションを開発しています。＜事業詳細＞2020年に創業したlog buildは、建設業界にリモート施工管理プラットフォーム「Log System」を提供しています。メンバー13名（開発6名、ビジネスサイド8名、コーポレート2名、パート：2名（ビジネスサイド）派遣社員：12名（ビジネスサイド11名・コーポレート1名）CEO）が、属しております。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 転勤なし
• 時短勤務あり
• 在宅OK
• 完全週休2日制
• 土日祝休み
• 服装自由