カスタマーサクセス/港区虎ノ門/MS

仕事内容 【仕事内容】 【業務内容】 「ミキワメAI」を活用し、企業の経営層・人事責任者のパートナーとして、採用成功から組織開発までを一気通貫で伴走する中核ポジションです。 単なる「システムの操作案内」ではなく、社内の「組織心理研究所」が持つ学術的知見とデータを武器に、本質的な組織コンサルティングを提供します。 具体的な業務内容 ■ 導入サポートと目標設定 ご契約いただいたお客様に対し、採用要件や組織の課題をヒアリング。 「ミキワメAI」を使ってどんな状態を目指すのかをすり合わせ、初期の運用ルールを一緒に決定します。 ■ データ分析とレポート（インサイト）提供 累計200万人の受検データから、「どんな人が活躍しやすいか」を分析・可視化します。 すべてを一人で抱え込む必要はなく、社内の専門機関（組織心理研究所）と密に連携。 心理学のプロである研究員のアドバイスを受けながら、自信を持って経営層へ改善レポートや研修の提案ができます。 ■ さらなる課題解決の提案 採用面（適性検査）で成果が出たお客様へ、入社後の離職防止（サーベイ）や育成（1on1支援）など、 段階的に別のサービスもご案内し、お客様の組織全体を良くするための支援を広げていきます。 ■ サービスをより良くするための企画・改善 日々お客様と接する中でいただいた「こんな機能がほしい」「ここが使いにくい」 といったリアルな声を開発チームに届け、サービス自体の進化を最前線でリードします。 【アピールポイント】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 心理学×AIで「採用のその先」へ。 顧客の組織と人の人生に本質から伴走しませんか？ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ こんな「モヤモヤ」を抱えているあなたにおススメ！ ■【人材業界ご出身の方】 「採用して終わり」に歯がゆさを感じている。 「目先の数字や行動量ばかりを追う環境に疲弊している」 「入社後、その人が本当に活躍できているのかまで長く伴走し、本来の介在価値を発揮したい」 と感じている方。 ■【他社SaaSでCSをご経験の方】 「機能の説明」から脱却したい 「ツールの使い方指導や、解約阻止のための場当たり的な対応にとどまっている」 「確固たる思想や裏付けのあるプロダクトで深い組織コンサルティングがしたい」 と感じている方。 ■【無形商材の営業をご経験の方】 「売って終わり」のサイクルを変えたい 「毎月の新規受注を追うだけでなく、中長期的に顧客と関係を築きたい」 「無形商材を提案してきたヒアリング力を活かし、顧客の成功にコミットしたい」 と感じている方。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ リーディングマークのカスタマーサクセスを選ぶ 3つの理由 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■【会社の強み】NEXTユニコーン認定！急成長と働きがいを両立 「世界の人々の自己実現を支援する」というミッションを掲げ 、 日本経済新聞社の「NEXTユニコーン企業」にも選出されたHR Techカンパニーです。 事業展開はミッションに一貫し、軸のブレない価値提供を徹底いたします。 Great Place To WorkRによる「働きがいのある会社」ランキングベスト100（2026年）にも選出。 世の中の働き方をアップデートしていく手応えと、大きな社会的インパクトを実感できる環境です。 ■【事業の強み】「心理学×AI」で累計6,000社の組織課題を解決 社内に独自の「組織心理研究所」を構え 、 臨床心理士や大学教授などの専門家が監修する 「心理学の確かな学術理論」と「最先端のAI技術」 を掛け合わせた唯一無二のプロダクトです。 累計6,000社、200万人以上の方に活用し、データドリブンで本質的な解決へと導く強固な事業優位性があります。 ■【キャリアの強み】未経験から希少な「HRコンサル」へ。圧倒的な評価と還元 「売って終わり」「採用して終わり」のサイクルから脱却し、 今HRテック市場で最も希少かつ市場価値の高い 「データドリブンな人事コンサルスキル」を未経験から手に入れることが可能です。 年齢に関係なく実績に応じて積極的に昇給・昇格を実施 （平均昇給率12% 、入社2年後のマネージャー昇格率50% ）。 さらに全員に対して毎年ストックオプションを付与しております。

資格 ？若年層スタッフ活躍！ 【必須条件】 以下いずれかのご経験を1年以上 ・人材業界での法人営業経験（人材紹介のRAや求人広告営業など） ・事業会社での人事経験（採用・人事企画など） ・SaaSビジネスでのカスタマーサクセス経験 ※日本語を用いた業務になるため、日本語でのコミュニケーションに問題の無い方向けとなります。

東京都港区虎ノ門３丁目8-21虎ノ門33森ビル10階・8階 株式会社フレンドパーク 勤務地備考 東京都港区虎ノ門３丁目８ー２１虎ノ門33森ビル10階・8階

月給35万円以上 給与 月給 35万円以上 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1ヶ月あたり9万1041円以上（固定残業時間：45時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する ■年収例 ・入社1年目：550万 ┗ポジション：カスタマーサクセス-リーダークラス ┗顧客数：30~40社 ・入社3年目：700万 ┗ポジション：カスタマーサクセス-マネージャー ┗顧客数：50社程 ・入社6年目：860万 ┗ポジション：カスタマーサクセス-部門長 ・入社10年目：1200万~ ┗ポジション：執行役員 【給与】 月額：350,000円～541,666円 （基本給：258,959円～400,770円、見込み残業：91,041円～140,896円） ※年収についてはご経験や能力に応じて異なります。 ※見込み残業は45時間分です。 ■昇給について 年2回 年間で平均12%の昇給率（2024年度）

固定時間制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 【勤務時間】 9:00~18:00 ※休憩時間含む

休日 土日祝休み ■完全週休二日制（土、日）、祝日 ※年間休日実績：128日（2025年） ■年末年始休暇、夏期休暇 ■年次有給休暇（初年度10日：試用期間満了後翌日に付与）、慶弔休暇 ■産休・育休 ■子の看護休暇 ■介護休暇 ■生理休暇 ■ウェルビーイング休暇 ※年間1日、法定の有給休暇とは別に付与され、記念日等に休暇取得していただくことができます。入社日に付与します。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給,健康診断,社会保険完備 【その他詳細】 ■ 社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ■ストックオプション制度（全社員に対して付与） ■月例会におけるAward制度 ■ピアボーナス制度 ■部活動制度（1回開催につき、1人あたり2000円の補助あり） ■シャトク（福利厚生社宅制度） ■オフィスランチ支援制度（補助あり） ■ウォーターサーバー・オフィスグリコ常設 ■交通費支給：上限3万円／月 ■私服通勤 特徴的な制度1. ■「NEXT」 同じ事業部・部において、3年間就業してくださった方は、ご本人が希望し、 また異動希望先の事業部長の了承があれば、現在の配属先の意向に関係なく、異動することができる制度です。 特徴的な制度2. ■「未来の事業家会議」 当社では、事業の権限と責任をすべて担い、主体的に推進できる人材を「事業家」と定義しています。 この「事業家」への成長プロセスこそが、当社におけるキャリアの醍醐味です。 その他の社内制度 https://recruit.leadingmark.jp/system/

試用期間なし

その他 【ブランド名】 フレンドパーク 【事業内容】 労働者派遣事業・有料職業紹介事業・販売促進関連行事企画、立案・人材育成・職業能力開発のための教育事業 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社フレンドパーク 所在地：群馬県前橋市表町２丁目３０番８号アクエル前橋３階 【紹介先企業】 会社名：株式会社リーディングマーク 所在地：東京都港区虎ノ門３丁目8-21虎ノ門33森ビル10階・8階

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