【名古屋/CSマネージャー】LINE拡張ツールのカスタマーサクセス/顧客の成長支援 カスタマーサクセスマネージャー

企業名 株式会社ジーアイボット 求人名 【名古屋/CSマネージャー】LINE拡張ツールのカスタマーサクセス/顧客の成長支援 仕事の内容 LINE機能を拡張するSaaSツール『L-BoT』のCS部門をマネジメント。 自らもプレイヤーとしてホームページ、SNS、広告媒体など多角的な提案を通じて顧客の成功を支援し、CSチームのマネジメントも担当いただきます 【具体的には】 既存顧客約35社に対し、『L-BoT』の活用支援に加え、顧客の集客支援のため、ホームページ制作、SNS運用、広告媒体など幅広い提案を実施。 CSプレイヤー4名のマネジメント、業務プロセスの効率化指導、顧客データ分析・改善提案を行います。今後増加する顧客に対応できる体制構築を目指します。 募集職種 【名古屋/CSマネージャー】LINE拡張ツールのカスタマーサクセス/顧客の成長支援

必要な経験・能力等 【必須経験】■SaaS/IT業界でのカスタマーサクセス経験、または広告代理店での営業経験■マネジメント経験 【歓迎】マネジメントメンバーに寄り添い、歩み寄りながら成長を支援できる方 【魅力】 ■事業拡大フェーズの会社で、CS部門の中核として組織づくりに携われます ■マネジメントだけでなく自らもプレイヤーとして成果を出せる環境です ■LINE公式アカウントという広く普及しているプラットフォームの拡張ツールのため、多くの業種・業態にアプローチできます 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 CS部

愛知県名古屋市中区丸の内一丁目16番15号名古屋シミズ富国生命ビル7階 株式会社ジーアイボット 予定勤務地 愛知県名古屋市中区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：愛知県 名古屋市中区 丸の内一丁目16番15号 名古屋シミズ富国生命ビル7階 最寄駅：名古屋市営地下鉄 鶴舞線 丸の内駅 徒歩3分、名古屋市営地下鉄 東山線 伏見駅 徒歩9分、名古屋市営地下鉄 桜通線 国際センター駅 徒歩7分 喫煙環境：敷地内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考： 転勤：無

月給36万円～50万円 想定年収 500万円～700万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥360,000～￥500,000 基本給￥330,000～￥470,000 固定残業代￥30,000～を含む/月 ■賞与実績:賞与年2回（6月・12月） 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：20.0時間/月

休日 休日：128日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（GW・夏季休暇・冬季休暇・年末年始休暇） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：・システム開発、販売、サポート ・販売促進システムの設計、開発、販売、サポート ・DXに関するコンサルティング業務及びサービスの提供 設立：2025年02月 代表者：代表取締役 城野 敏克 従業員数：7人 平均年齢：36.8歳 資本金：10百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒460-0002 愛知県名古屋市中区 丸の内１－１６－１５ 名古屋シミズ富国生命ビル７Ｆ 関連会社：株式会社ジーアイビー 株式会社ビーエスエル その他備考・企業からのフリーコメント：当社は、LINE公式アカウントを導入している店舗や企業に向けて、その機能を拡張するSaaSツール『L-BoT』を提供しています。 このツールは顧客データを属性ごとにセグメントし、有益な情報を自動配信することで集客と顧客管理の課題を解決します。 ツールの利用サポートのみならず、広告代理店のように幅広い視点で提案を行い、お客様の成功に伴走することを大切にしています。 現在約35社のお客様をサポートしていますが、今後50社、100社と拡大していく中で、CSチームをリードしていただけるマネージャーを募集します。現在4名のCSメンバーが在籍していますが、提案知識の強化と業務効率化が課題となっています。 あなたの経験と知見を活かし、メンバーの成長を支援しながら、お客様により価値ある提案ができる組織を一緒に作っていきませんか。レポートラインは代表直下となり、経営に近い立場で事業成長に貢献いただけます。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 転勤なし
• 退職金あり
• 完全週休2日制
• 土日祝休み