サービスフロント(整備受付)|VWディーラー(つくば市)

仕事内容 ✅国産・輸入車ディーラー、あるいは民間整備工場でフロント業務を経験されたあなたへ。 ●「終わらない入庫対応」 ●「現場とお客様の板挟み」 ●「達成感のないノルマ」…… そんな環境に疲れていませんか？ 当社は、経験豊富なあなたが「プロフェッショナルとして尊重され、長く活躍できる場所」を提供します。 【具体的な業務内容】 サービス工場の「司令塔」として、お客様とメカニックを繋ぐ業務をお任せします。 ◇ご来店受付・問診（プロのヒアリング）： 点検・車検・一般整備でご来店されたお客様への対応です。 「どのような異音がしますか？」「いつ頃から気になりますか？」といった問診を行います。 経験者のあなたなら、お客様の曖昧な表現からでも「あそこの不具合かもしれない」と仮説を立てられるはずです。 その「勘所」が、早期解決とお客様の安心に繋がります。 ◇お見積り作成・整備提案（コンサルティング）： 「まだ使えますが、安心のために交換をおすすめします」といった予防整備の提案も、正規ディーラーならではの信頼性があればこそ、お客様に受け入れていただけます。 ただ部品を売るのではなく、お客様のカーライフに合わせた「最適なプラン」を提案してください。 ◇進捗管理・お引渡し（スケジュールの調整）： 工場の作業状況を把握し、お客様へ納期をご案内します。 整備完了後は、交換した部品や整備内容について丁寧にご説明し、お車をお引き渡しします。 【「板挟み」にならないチーム体制】 フロント業務で最も辛いのが、無理な納期をお客様と約束してしまい、現場の整備士から反発を受けることではないでしょうか。 当社では、そのような対立は起きません。 ●協力的な整備士たち: 当社のメカニックは「フロントが受けた仕事はチームの仕事」という意識を持っています。 「この作業なら〇〇分で終わるよ」「ついでにここも見ておいたよ」と、現場から助け船を出してくれる環境です。 ●無理のない入庫管理: そもそも、現場が回らなくなるような無理な予約は入れません。 店舗全体でキャパシティを把握し、コントロールしています。 【経験者が選ぶ3つの理由。消耗する働き方からの脱却】 なぜ、多くの経験者が当社へ転職し、定着しているのか。 それは、「休暇」・「収入」・「精神的なゆとり」のすべてにおいて、高い水準でバランスが取れているからです。 ✅実質年間休日120日を実現する組織力と休日制度： ●年間休日114日＋有給取得推奨（実質120日以上）: 定休日は火曜日と第1・第3月曜日。さらにGW、夏季、年末年始には8～9日間の大型連休があり、家族旅行や趣味の時間もしっかり確保できます。 「子供と夕食を食べられるようになった」 「休日に仕事の電話を気にしなくて済む」という喜びの声が多数上がっています。 ✅成果がダイレクトに還る「インセンティブ」と「高水準賞与」： 「忙しさの割に給料が安い」「どれだけ頑張っても評価が一律」という不満を解消します。 ●店舗目標達成インセンティブ: 個人の過度なノルマはありませんが、店舗全体の目標を達成した際に、フロントスタッフにもインセンティブが支給されます。 ●実績4.47ヶ月分の賞与: 年2回の賞与に加え、業績好調時には決算賞与も支給。 直近3年連続で売上アップを達成している安定企業だからこそ、利益を社員に還元する体力があります。 ✅世界基準のブランド力と、人を大切にする社風 ●Volkswagenの信頼: 世界的なブランド力と、茨城日産グループの地域密着の信頼感が、あなたの提案を後押しします。「あなたに任せてよかった」という言葉をいただける機会が増えるでしょう。 ●輸入車デビューを応援: 「輸入車は難しそう」という不安を払拭するため、ドイツ本国認定のトレーニングセンターでの研修を用意しています。費用は全額会社負担。 最新の技術や接客メソッドを学び、「VW公認サービスアドバイザー」としてのキャリアを築けます。 ●人間関係の良さ: ギスギスした雰囲気は一切ありません。 整備士、営業、フロントが壁を作らず、休憩中には雑談で盛り上がるようなフラットな職場です。 「いい人しかいない」とスタッフが口を揃える環境で、精神的なストレスなく業務に集中できます。 【将来のキャリアパス】 まずはフロントのスペシャリストとして活躍していただきますが、将来的には「サービスマネージャー」として、組織マネジメントに携わる道も開かれています。 あなたの経験は、当社の未来を作るための重要な財産です。

求めている人材 【学歴】 ◇高卒以上 【必須条件】 ◇自動車整備・アフターサービスのフロント（アドバイザー）実務経験者 ※国産・輸入車ディーラーは問いません。 ◇普通自動車運転免許（AT限定可） 【こんな方を歓迎します】 ◇2級・3級自動車整備士資格をお持ちの方 ※必須ではありませんが、技術的な背景知識がある方は優遇します

305-0816茨城県つくば市学園の森3丁目8-3 株式会社フォレスト Volkswagen つくば学園 勤務地 マイカー通勤可（無料駐車場完備） 通勤エリア: つくば市内のほか、土浦市、下妻市、常総市、牛久市、守谷市、つくばみらい市、筑西市、坂東市、桜川市、阿見町、かすみがうら市などからも通勤可能です。 【交通手段】 交通・アクセス つくばエクスプレス研究学園より車で4分

月給25万円～35万円 給与詳細 基本給：月給 25万円 〜 35万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【諸手当】 ◇インセンティブ ◇家族手当（1人目5,000円/月、2人目2,000円/月、3人目1,000円/月、4人目1,000円） 【給与例】 給与例 ※経験・年齢・能力を考慮して決定します ＜年収例＞ 想定年収：想定年収：420万円～580万円＋インセンティブ

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間40分 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日 9:30～18:10（休憩60分／実働7時間40分） ●残業時間：月平均13時間程度 ●無理な残業をさせない社風です。

休日休暇 ◇年間休日114日（有給休暇を含めると実質120日以上） ◇週休2日制（毎週火曜日＋第1・第3月曜日定休） ◇個人指定休日（月1〜2回程度） ◇長期休暇あり（GW9日、夏季8日、年末年始9日 ） ◇年次有給休暇（取得しやすい環境です） ◇慶弔休暇 ◇産前産後休暇・育児休暇（取得実績あり） ◇介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◇昇給年1回、賞与年2回＋決算賞与（昨年度実績4.77ヶ月分） ◇各種社会保険完備 ◇退職金制度、確定拠出年金 ◇資格取得支援制度（費用会社負担） ◇工具貸与・制服貸与 ◇社員割引制度（車両購入・整備） ◇車通勤可（駐車場完備） ◇通勤交通費（上限50,000円/月）

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 歩合給あり
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 住宅手当あり
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• 育休あり
• インセンティブあり
• 交通費支給
• 資格取得手当あり
• 社割あり
• 第二新卒歓迎