オペレーション戦略構築【カスタマーサクセス本部】フレックス/リモート可 リニューアルマネジメント

企業名 株式会社ビットキー 求人名 オペレーション戦略構築【カスタマーサクセス本部】フレックス/リモート可 仕事の内容 homehub・workhub両事業で、効率的で効果的なCXオペレーションを一気通貫で構築/運用保守/改善を行います。 ※※詳細は「その他労働条件の備考」欄を確認ください※※ 記載の5つの役割に共通して「顧客体験全体・会社全体を横断した問題解決を担う」という特徴があります。 【業務内容の変更範囲】会社の定める業務 募集職種 オペレーション戦略構築【カスタマーサクセス本部】フレックス/リモート可

必要な経験・能力等 【必須】BtoBのビジネス（特にカスタマーサクセス領域）において、 顧客向けロールを担ったご経験 【歓迎】・ゼロから事業開発を行なったご経験 ・事業開発系のプロジェクトにおいて、PM/PMOを務めたご経験 【求める人物像】 ・主体性の高い方(例:プロジェクトの成功や、オペレーションの最適化というゴールに対し、要なアクションを自ら立案し、率先できるような方) ・自分の担当領域を超えて、業務遂行に貢献する意欲のある方 ・未経験のことでも自律的に調査、質問し、突破する能力をお持ちの方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

東京都中央区京橋3-1-1東京スクエアガーデン9F 株式会社ビットキー 予定勤務地 東京都中央区 勤務地 勤務地① 事業所名：東京本社 所在地：東京都 中央区 京橋3-1-1 東京スクエアガーデン9F 最寄駅：東京メトロ 銀座線 京橋駅 徒歩1分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：リモートワーク制度あり（ハイブリット型勤務）【勤務地の変更範囲】会社が定める勤務場所 転勤：無

月給48万3334円～79万1667円 想定年収 580万円～950万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥483,334～￥791,667 基本給￥362,090～￥593,067 固定残業代￥121,244～￥198,600を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：11:00～16:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季2日 年末年始4日 その他（慶弔休暇、産前産後、育児、介護休暇） 有給休暇：有（10～20日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 制度備考：【就業環境】 - フレックスタイム制（コアタイム11時～16時） - リモートワーク制度あり（ハイブリット型勤務） - 自社プロダクトを体験できるライブショールーム - 服装自由 - フリードリンク 【福利厚生】 - 社会保険完備（厚生年金 / 健康保険 / 雇用保険 / 労働者災害補償保険） - 通勤手当（月額3万円まで） - 自社プロダクト社割制度あり - 毎年1回健康診断 - 結婚、出産祝金 - 内閣府こども家庭庁ベビーシッター券

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

備考 【プロジェクトマネジメント】 経営陣とCS本部全体や周辺部門を巻き込んだプロジェクトを定義。全関係者の意思決定をリード 【業務設計コンサル】 文字通り「桁違い」に拡大していく特定領域の業務を、ゼロから設計し、実行者が迷わないフローを構築する。 【ビジネスモデル自体の構築】 新規事業が連続的に立ち上がるBitkeyにて、社外ステークホルダーとの契約締結や数値管理をリードし、持続可能なビジネススキームを成立させる。 【ルーティン化・テック化】 属人化した業務を各メンバーから剥がし、正確かつ効率的に実行可能な「仕組み」へと昇華させる。 【製品フィードバック】 オペレーションの観点で得られた知見をもって、製品（ソフトウェアやデバイス）に対して改善を促す。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■デジタルコネクトプラットフォームの企画・設計・開発■Home/Workspace/Experience領域におけるコネクトプラットフォームの開発・販売・運用■上記プラットフォームと連携するプロダクトおよびサービスの開発・販売・運用 設立：2018年05月 代表者：代表取締役 寳槻 昌則 従業員数：226人 平均年齢：33.0歳 資本金：20,062百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒104-0031 東京都中央区 京橋３－１－１ 東京スクエアガーデン９Ｆ その他備考・企業からのフリーコメント：つなげよう。人は、もっと自由になれる。 「Connect」が、わたしたちの事業ミッションです「Home（暮らし）」「Workspace（働く）」「Experience（心が動く、非日常の体験）」の3つの事業領域において、独自開発のデジタルコネクトプラットフォームを通して、あらゆることがコネクトした体験を生み出すべくプロダクト・サービス開発、価値提供を進めています。 デジタルとリアルの「分断」という社会課題の解決を通して、人々の体験をもっと安全で、便利に、気持ちよいものに。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

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