BPOディレクター(リーダー候補)

仕事内容 サンクスラボのBPO事業は、 企業の業務支援と、障がいのある方の活躍支援を両立する独自モデルとして成長を続けています。 事業拡大に伴い、複数案件の運用と改善をリードし、将来のリーダー候補として活躍いただける方を募集します。 SV・BPO経験をベースに、 「仕組み化」「改善」「提案」など、現場の延長ではない “事業づくり” に挑戦できるポジションです。 裁量を持ち、事業基盤づくりにも関わることができます。 本ポジションは、複数案件の運用を軸に、改善・仕組み化を推進し、事業の成長を支える役割です。 ＜主な仕事内容＞ ・案件の運用推進（進行管理・調整） └EC受注、事務局代行、バックオフィス業務など複数案件を担当し、業務が滞りなく進む状態をつくる。 ・クライアント対応（折衝・品質報告・改善提案） └課題ヒアリング、定例報告、改善提案など、関係構築をしながら案件を前に進める。 ・業務フローの整理・改善・仕組み化 └手順書・業務フローの整理、小さな改善の積み重ねによる効率化を推進する。 ・メンバーとの連携・巻き込み └障がい者雇用メンバーやスタッフとのコミュニケーションを図り、協力しながら成果をつくる。 ・（希望に応じて）事業成長に向けた取り組みへの参加 └アップセル・クロスセルのトスアップや、KPI改善など、事業推進にも挑戦できる環境。 ＜このポジションで得られる経験＞ ・複数案件を並行して推進する“事業ディレクション力” ・改善提案・仕組み化・業務設計といった上流工程の実践経験 ・クライアント折衝〜課題解決までの一気通貫の推進力 ・リモート環境でのマネジメント／巻き込み力 ・将来のグループ長候補としてのキャリア形成 あなたの経験を、現場の延長ではなく “事業をつくる力” に変えていきたい方を歓迎します。 まずはお話ししませんか？

求めている人材 【必須要件】（すべて必須） ・BPOまたはSVとしての運用・ディレクション経験 ・クライアント対応と業務改善に取り組んだ経験 ・幅広い業務に柔軟に関われる方 【歓迎要件】 ・改善提案や効率化に前向きに取り組んできた方 ・変化が多い環境で、周囲と協力しながら業務を進めてきた方 ・メンバー育成・チームリードへの意欲がある方 ・リモートワーク環境でのコミュニケーションに慣れている方（AI・SaaSツール活用に抵抗がない） 【求める人物像】 ・現場で培った実行力を活かし、次のステップとして“事業づくり”に挑戦したい方 ・役割の枠にとらわれず、変化の多い環境でも前向きにトライできる方 ・チームやメンバーを巻き込み、成果を一緒に創り上げることにやりがいを感じる方 ・改善・仕組み化が好きで、業務を“より良くする”ことに喜びを感じられる方 ・将来、リーダーやマネジメントへのキャリアアップを視野に入れている方 年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・60歳未満（定年のため））

職場環境 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

フルリモート サンクスラボ株式会社

年俸400万円～600万円 給与詳細 基本給：年俸 400万円 〜 600万円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 年俸400～600万 月給：333,334円～ ＜内訳＞※月給333,334円の場合 基本給：226,868円 固定残業代：86,466円 ベースアップ手当：20,000円 ※年俸に1/12を乗じた額を毎月支給 ※固定残業代（45時間/月）は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給します。 ※年収500万円以上の場合は、管理監督者扱いのため固定残業は無し。

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 9：00～18：00（休憩1時間）

休日休暇 完全週休2日制(土日) 祝祭日 年次有給休暇(入社半年後に10日付与) 年末年始休暇 産前/産後休暇 育児休暇 介護休暇 慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 各種社会保険完備(労災、雇用、健康、厚生年金) リフレッシュ休暇あり(3日/年) 通勤交通費支給(規定支給) 服装・髪型など自由 定期健康診断 インフルエンザ予防接種補助 当社運営のネットショップでの社員割引購入制度 結婚祝い金あり(3万円～5万円) 出産祝い金あり(3万円) 表彰制度あり(半期に1度表彰、賞金あり) 勤続表彰制度あり(3年3万円、5年5万円、10年10万円) 業績によりインセンティブ支給 毎年、社員の家族宛てに社長からお歳暮が届きます!

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• 在宅OK
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 社割あり
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 原則定時退社
• ノルマなし