金融事務センターのスーパーバイザー_32255

仕事内容 ✨即日入社可能な方、大歓迎✨ ＼＼ 事務センターのSVのお仕事！ ／／ マイカーローン（オートクレジット）に関する 事務センターにて、オペレーターの管理・育成を行う スーパーバイザー（SV）業務をお任せします◎ ≪TMJのスーパーバイザー（SV）の仕事≫ 主に以下の4つをメインに、 実務対応するスタッフのリーダーとして ご活躍いただきます！ =================== ●オペレーターの勤怠管理・フォロー 育成、エスカレーション対応 ●上司への状況の報告、 現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ●クライアント対応（エスカレーション・報告） ================== ▼オペレーターが受けるお問合せ内容 ≪センター業務≫ 車両販売店の自社割賦（自社ローン）に お申し込みいただいたお客様の 残債照会作成ならびに書類発行を回答する事務処理 ※主にFAXにて対応していただきます ※FAX到着の確認や不備を確認するための 電話対応が一部発生します ≪センター構成≫ LSV：1名 SV：5名 オペレーター：12名 ✅社内には多様なキャリアパスがあります✅ 将来的にご自身の希望や適正に合わせて 様々なステップに進んでいただくことも可能◎ 教育専門の部門もあり、 スキルアップやステップアップのための 研修プログラムも充実しています！ 【 働きやすいポイント 】 ★スキルごとに段階を踏んだ研修制度あり！ ┗わからないことは質問しやすい環境◎ ★安定して長く働けます！ ┗昇給制度や昇格制度も充実✨ - ＜教育・研修＞ ■業務研修 ご入社後、業務習得のため一定期間オペレーター稼働を実施いただきます。その後、先輩社員のフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。 （研修期間は業務内容や習熟度により変動の可能性がございます） ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。

求めている人材 ■必須 ＜ご経験・スキル＞ ・事務業務のご経験がある方（営業事務など。迷われる場合はご相談ください） ・事務業務でリーダー職同等のご経験がある方（シフト管理やスタッフ育成・管理など） ＜PCスキル＞ ・Officeスキル Excel：セルへの数字・文字入力、表作成、四則演算・SUM等の基本関数が利用できる PPT：既存資料の修正ができる、基本的なスライドの入力・作成 ■歓迎 ・コールセンターやバックオフィス（事務）などでスーパーバイザー職同等のご経験がある方 ・自動車ローンなどの知識をお持ちの方

135-0016東京都江東区東陽6丁目3-2イースト21タワー 株式会社TMJ 勤務地 ※雨の日には従業員用の無料シャトルバスあり (駅⇔センター間を10分おきに1本) 【交通手段】 交通・アクセス 東京メトロ東陽町駅から徒歩8分

月給26万円～30万円 給与詳細 基本給：月給 26万円 〜 30万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※基本給＋地域手当 ※経験・スキルを考慮して決定(当社規定による)

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 22日 <シフト> 月～土日祝のうち週5日間 <勤務時間> 8:45～19:00の間で実働8時間 ※休憩60分 ※残業発生の可能性あり(月10～20時間程度)

休日休暇 ※休日の曜日は所属先センターによる

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備 通勤手当：あり（運用ルールに基づき支給） 時間外勤務手当：実績全額支給（1分単位） 年間休日：130日（※2026年度：完全週休2日、祝祭日、夏季休暇3日、年末年始休暇4日含む） 有給休暇（年間10日～22日） ※入社後14日経過後に付与 特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等） 夏期休暇・年末年始休暇 その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上より取得可能 昇格制度 昇給制度（年1回/4月） 賞与（SV年1回/LSV年2回） 定期健康診断 表彰制度 退職餞別金制度（基準あり） 育児休暇（取得・復職実績あり） 財形貯蓄 育児介護支援制度 企業主導型保育事業共同利用契約（提携保育園の利用が可能です） 慶弔金・慶弔見舞金制度 （結婚祝金/出産祝金/弔慰金/傷病見舞金/災害見舞金） 年次有給休暇の未消化分積立制度 セコムグループの福利厚生サービス NOMURA WORK-LIFE PLUS 定年：60歳 屋内の受動喫煙対策：室内禁煙、喫煙専用室なし （就業場所近隣にも喫煙スペースなし） 試用期間3ヶ月（条件変更なし）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ＜入社日＞ 随時 ※エントリー時にご就業スタート可能な 　お日付をご教示ください

• 業界未経験歓迎
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• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
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