カスタマーサポートリーダー

仕事内容 仕事内容について 通信困窮者（携帯電話を持ちたくても持てない方）向けに格安スマホ事業を行っている同社にて、カスタマーサポートのリーダーとして下記業務をお任せします。 コールセンターの応対品質改善の取り組みを新しく始めたいと考えています。お客様は50歳の男性がボリュームゾーンの真ん中で、比較的年配の方が多いです。 ■カスタマーサポートリーダーのミッション： ・受電率100％ ・応対品質の底上げ ・内容品質の底上げ

〒171-0014東京都豊島区池袋２丁目47-3 株式会社アーラリンク 勤務地備考 〒171-0014 東京都豊島区池袋２丁目４７ー３

月給48万円以上 給与 月給 48万円以上 （一律手当を含む）

フレックスタイム制度 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり168時間 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:30～18:30 ＜その他就業時間補足＞ ■残業月平均：30時間以下 ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：9:30～15:30 フレキシブルタイム：7:00～9:30、15:30～22:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有

休日 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 夏季休暇（6日）、年末年始休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇、生理休暇、特別休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費全額支給 住宅手当：住宅手当一律2万円（池袋駅から2駅以内の範囲内） 社会保険：社会保険完備 ＜副業＞可 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■社外研修費 ■OJT研修 ＜その他補足＞ ■健康診断 ■慶弔見舞金

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 株式会社オルソリンクサポート この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社オルソリンクサポート 所在地：大阪府大阪市中央区備後町3-4-8 フクエイビル３F 【紹介先企業】 会社名：株式会社アーラリンク 所在地：東京都豊島区東池袋３丁目21-14NTT新池袋ビル9階