通販運営・顧客対応業務|創業115年のコーヒー会社

仕事内容 ═══════════════════ ✨コーヒー好きを活かして働ける✨ ═══════════════════ 経験を活かし、老舗コーヒー会社の さらなる成長を支えるポジションです。 コーヒー業界で培ってきた経験や 知識を活かしながら、通販・オンライン販売を支える 中核メンバーとして活躍しませんか。 長年にわたり築いてきた信頼と品質を 大切にしながら、新たな挑戦を続ける当社。 少数精鋭だからこそ 一人ひとりの裁量が大きく、 会社づくりにも深く携われる環境があります。 「もっと主体的に仕事がしたい」 「経験を活かしてキャリアアップしたい」 という方をお待ちしています！ ―――――――――――――――― ◤この仕事で実現できること◢ ―――――――――――――――― ✅オフも大切にできる働き方 年間休日124日、 有給休暇の消化率は約100％！！ 仕事とプライベートを両立しながら、長く働ける環境です。 - ✅経験を活かしてさらに成長 運営管理・販促・在庫管理など幅広い業務に携わるため これまでの経験をベースに、 スキルアップ・キャリアアップを目指せます。 - ✅少数精鋭だからこそのやりがい 意思決定のスピードが早く、自分のアイデアや 改善提案を形にしやすい環境です。 成果が会社の成長へ直結するやりがいがあります。 ―･･―･･―･･―･･―･･―･･― 【お任せする業務】 電話やオンラインで販売する商品の 「準備」から「受注」「出荷」までの 運営管理／事務／カスタマーサポートをお任せします。 ⏩受注対応 ■自社通信販売＆オンラインの注文確認 ■コールセンターの管理・対応 ■お問い合わせ対応 ⏩在庫管理 ■商品の在庫管理、発注業務や仕入れなど ■宅配業者への対応、商品の発送管理 ⏩販促 ■ダイレクトメールや商品カタログを制作 ■チラシ広告・新聞・WEB広告やSNS対応 ■通販案内の更新や商品登録 ■商品ページの設定や新商品の登録など ■メールマガジンの作成 幅広く経験することができ、 内勤でありながら会社の最前線で活躍できます。 基本的な事務作業はもちろんですが、 協調性を持ちながら商品の販促・成果を上げることを 第一に考えられる人材を求めています。 ―･･―･･―･･―･･―･･―･･― 【入社後の流れ】 まずは商品知識を身に付け、お客様からのご注文を PCへ入力する業務からスタートします。 その後は 電話対応を通じてカスタマーサポートや コーヒー販売の知識・経験を深め、 習熟度に合わせて販促業務、出荷対応、在庫管理などへ 業務の幅を広げていただきます。 ―――――――――――――――― ◤キャリアステップについて◢ ―――――――――――――――― ⭐入社～6ヶ月 会社の歴史や事業内容、商品知識、 カスタマーサポートの基礎を研修で習得。 その後は経験や適性に応じて担当業務を決定し、 将来的にはリーダーを目指していただきます。 ⭐6ヶ月～1年 担当業務に責任を持ち、 売上・利益への貢献を追求するフェーズです。 現状維持ではなく、自ら改善を考え、 成果につなげることを期待しています。 ⭐1～3年 事業課題の抽出や改善提案、新たな施策の立案・実行など 主体性を持って会社の成長に貢献していただきます。 経営視点も身に付けながら活躍の幅を広げていきます。 ⭐3年目以降 チームや事業を牽引するリーダーとして、 人材育成やマネジメントにも挑戦。 組織全体を見据えた意思決定ができる 存在としての活躍を期待しています。 ―――――――――――――――― ◤日東珈琲株式会社について◢ ―――――――――――――――― 日本のカフェ文化の夜明けを支えた 「銀座カフェーパウリスタ」や 「ロイドコーヒー」の直営展開を軸に、 一流ホテルやレストランへ厳選されたコーヒー豆を 輸入・製造・販売しています。 自社ECでは「森のコーヒー」や 国際品評会で評価されたスペシャルティコーヒーを提供し、 伝統と革新で安定した経営基盤を築いています。 一杯の感動を届ける歴史ある場所で、 次なる物語をあなたの手で仕掛けてみませんか。

求めている人材 ／ 20代〜30代の若手メンバーが 中心となって活躍中！！ ＼ 「これまでの経験を活かして、 より良い職場で再チャレンジしたい」 「コーヒーが好きなので、 その"好き"の気持ちを活かしたい」 そんな方を心から歓迎します◎ 【歓迎する経験・スキル】 ✅顧客対応： カスタマーサポート（電話・メール）や 接客・販売・営業の経験 ✅バックオフィス： 注文処理・受注管理・事務でのマルチタスク経験 ✅商品管理： 在庫管理や発注業務の経験 ✅PCスキル： Word・Excelの基本操作ができる方 アパレル・飲食・ホテル・旅行など、 サービス業出身の方も大歓迎です！ 【こんな方にピッタリ】 ■丁寧な確認を大切に、確実にお仕事をこなせる方 ■人と接することが好きで、円滑なコミュニケーションが取れる方 ■コーヒーや食品業界に興味があり、プロとして知識を深めたい方 ■トレンドやアイデア、デザインにアンテナを張っている方 ■数字や在庫の管理が得意、または得意になりたい方 ■突発的なタスクにも、優先順位をつけて落ち着いて対応できる方 ■どんな業務も前向きに、楽しみながら取り組める方

月給21万5000円以上 給与詳細 ※基本給・一律手当の総額 基本給：月給 21万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり5000円 【給与に含む一律手当】 ■営業手当（5,000円/月） 【別途支給する手当】 ■通勤手当（月上限3万5,000円） ■残業手当 ■役職手当 ■家族手当 ・配偶者：1万円 ・子ども1人につき：8,000円 【昇給】 年1回 【賞与】 年2回 【給与例】 給与例 【月収例】 ▼月収25万2,000円／30歳 基本給＋各種手当+家族手当 ※あくまで参考としてご確認ください。

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 【勤務時間】 8:30～17:30（休憩1時間） ★残業時間／月平均10～15時間 ※冬の繁忙期には多少増える場合あり ★原則定時退社 OK

休日休暇 【年間休日124日】 ■完全週休2日制（土日） ■祝日 【休暇制度】 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 └取得率はほぼ100％を実現！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■退職金制度 ■服装自由 【各種サポート制度】 ■社内研修制度 ・カッピング研修（コーヒーの品質を鑑定）を行います。 ■コーヒー産地研修制度 ・成績優秀者には「コーヒー栽培の現場体験」や「海外契約農家へ訪問」研修を実施します。 ■資格取得支援制度 ・コーヒーインストラクター検定2級（J.C.Q.A）の受講費用は会社が負担します。 ■社内完備のコーヒーサーバーの利用は自由♪

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 午前
• ネイルOK
• 研修あり
• 夕方
• 退職金あり
• 賞与あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ひげOK
• 髪型・髪色自由