オンラインショップのコールセンター

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊事務が6割！チームで進める家電配送サポート ＊未経験から時給1600円！研修中も同じ時給 ＊9時～18時の固定勤務！残業は月平均5時間 ＊日替わり定食550円！食堂でランチを楽しむ ＊デニムで勤務OK！ネイルやピアスも楽しめる 【オンラインショップのコールセンター】 冷蔵庫・洗濯機など大型家電の配送手配を行う「事務＋問い合わせ対応」のお仕事です。専門の配送業者へ依頼を行い、スムーズに届けられるようサポートします。事務処理がメインですが、「入力だけの事務」ではなく流れを理解しながら進める調整系事務になります♪ 【業務割合】 ・事務処理：60% ・メール対応：20% ・電話対応：20% 【具体的なお仕事内容】 ・お客様の住所・連絡先などを確認 ・決まったフォーマットで指示書を作成 ・配送業者へメールで依頼 ・配送完了やリサイクル品の引き上げ状況のチェック チーム内で分担しながら進めるため、1人でお仕事を抱え込まなくてOK♪ 【具体的なお問い合わせ例】 [1](配送業者)日程調整連絡をお客様と取りたいが連絡がつかないです →お客様と連絡をとり、確認後折り返しします [2](お客様)いつ届けにきますか？ →当店の倉庫から配送業者に出荷した後、配送業者から電話にて日程調整の連絡が入ります 【研修について】 未経験入社の方も多く、しっかり段階的にフォローします◎ ▽研修の流れ ・1対1の座学研修 ・OJTで実際の操作に慣れます ・管理者が隣で通話内容をリアルタイムで確認しながら、デビュー！ ・その後も管理者が常にフォロー実施♪ 困ったときにはすぐに管理者が駆け付けてくれる環境です！！急に1人にされる・・・という心配はありません◎ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 〜〜ここがポイント〜〜 【うれしい高時給】 未経験でも時給1600円スタート！研修中も同時給。事前の知識や経験は不要です◎ 【事務メインのお仕事】 約60%は事務のお仕事♪ひたすら電話を取る職場ではないので落ち着いて働けます！チームで相談しながら一緒に進める「協力型」の職場です♪ 【食堂あり】 食堂は日替わり定食が550円とリーズナブル！メニューも、カレー・うどん・そば・ラーメンとあるので毎日のランチが楽しみになります♪ 【カジュアルOK】 デニム・スニーカーOK◎ネイル・ピアスもお仕事に支障がなければOK◎普段の自分で勤務可能なので毎朝服装に困りません！ 【休憩室完備】 冷蔵庫や電子レンジ完備なので、お弁当派も安心。食堂もあるのでお昼ご飯で困りません◎ 【複数駅利用可能で利便性良し】 JR・三田線・目黒線・南北線と複数路線が利用可能でとても便利！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【自分の都合に合わせて受けられるスマート面接】 Q.スマート面接とは、どのような面接ですか？ A.AIがお仕事の説明やいくつかの質問をするスタイルの面接です。 Q.スマート面接はいつ受けられますか？ A.スマートフォンやパソコンから、24時間365日いつでも受けられますので、夜中やお子様が寝た後など、ご都合の良い時間に参加できます。 Q.スマート面接だけで合否が決まりますか？ A.AI面接はご経験やご希望をお伺いするためのものです。 面接の内容は採用担当者が確認し、これまでのご経験やお仕事への意欲なども含めて総合的に判断します。 Q.質問する機会はありますか？ A.募集内容について分からないことがある場合は、採用担当者へ直接お電話やメールでご相談いただけます。 また、面接通過後に担当者から詳しくご説明させていただきます。 ★事前にお試しでスマート面接を体験することも可能です。 応募いただくと、事前にお試しのURLをお送りしますので、本番前に操作や流れを確認してから受けられますし、やり直しもできますので安心してご応募ください。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【入社・研修】 ◆入社日： 10月中応相談可 ◆研修： 座学研修：3日間、OJT：1ヶ月 研修時間：9:00～18:00(休憩60分) ※研修中も同時給 丁寧な研修を実施しています！分からないことはその日の内に解決できるので、モヤモヤしたら遠慮なく質問してください！ ※習熟度により延長の可能性あり

求めている人材 ◎コミュニケーション力がある方 ◎パソコンでの基本操作ができる方(メール作成、検索作業など) ○サービス業・接客経験のある方歓迎 ○メール・チャット対応経験のある方歓迎

時給1600円 給与詳細 基本給：時給 1600円 交通費：月上限3万円まで規定支給 ※研修期間中も同時給 ★未経験でも高時給スタート！ 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学研修：3日間 OJT：1ヶ月 研修時間：9:00～18:00(休憩60分) 丁寧な研修を実施しています！分からないことはその日の内に解決できるので、モヤモヤしたら遠慮なく質問してください！ ※習熟度により延長の可能性あり

固定時間制 勤務時間詳細 9:00～18:00(休憩60分) ★残業時間は月平均5時間と少なく、ほぼナシです！退勤後の予定もバッチリです♪ ★人気のワンシフト♪土日祝勤務は「月3～4日」ほど♪平日休みなので、役所・病院・美容院など混雑を避けて利用OK◎

休日休暇 月～土日祝の週5日勤務

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 交通費規定支給 時間外手当(1分単位で支給) 社会保険完備 無料健康診断 有給休暇 各種特別休暇(有給/無給) 保養所 産休・育休制度 無期雇用転換制度 正社員登用制度 お友達紹介制度 企業主導型保育園の提携有 ※各条件あり 【服装】 カジュアルOK(デニム・スニーカー・ネイルOK、極端に派手な髪色はご遠慮ください) 【喫煙】 分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり)

試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学研修：3日間 OJT：1ヶ月 研修時間：9:00～18:00(休憩60分) 丁寧な研修を実施しています！分からないことはその日の内に解決できるので、モヤモヤしたら遠慮なく質問してください！ ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• ピアスOK
• 服装自由
• 履歴書不要
• 髪型・髪色自由